Wikishopline ›
Articoli ›
Affari in linea › Errori di marketing sui social media che ho fatto presto e come evitarli
Errori di marketing sui social media che ho fatto presto e come evitarli
Ogni azienda che utilizza i social media per il marketing ha una versione di questa storia: mesi di sforzi, risultati deludenti e una vaga sensazione che qualcosa non va ma nessuna immagine chiara di cosa. Ci sono stato. Guardando indietro, gli errori erano coerenti e risolvibili. Eccoli e cosa ho cambiato.
I contenuti obsoleti e poco frequenti uccidono lentamente gli account
Il primo errore è apparentemente semplice: non pubblicare abbastanza. Quando la tua pagina non viene aggiornata per due settimane, i visitatori presumono che l'attività sia inattiva o che non gli importi. L'algoritmo accetta e interrompe la visualizzazione dei tuoi contenuti. Non è necessario pubblicare quindici volte al giorno: anche una volta ogni due o tre giorni è sufficiente se è costante. A calendario dei contenuti dei social media integrato in qualsiasi strumento di gestione decente rende questo meccanico piuttosto che qualcosa che devi ricordarti di fare. L'obiettivo è una presenza affidabile, non un'attività frenetica.I post fuori tema distruggono la fiducia del pubblico
Il secondo errore è pubblicare cose che non hanno nulla a che fare con la tua attività o il tuo pubblico. Condividere le tue opinioni personali su argomenti non correlati, documentare la tua vita quotidiana o pubblicare contenuti di tendenza che non hanno alcun collegamento con la tua nicchia: tutto questo confonde le persone che ti seguono per un motivo specifico. Mantengo una regola semplice: prima di pubblicare qualsiasi cosa, chiedo se un nuovo visitatore capirebbe perché questo account ha pubblicato questo. Se la risposta richiede una spiegazione, non la pubblico. Ogni post dovrebbe superare quel test in modo indipendente, senza contesto dal contenuto precedente.Non guardare cosa fanno i concorrenti
Ho perso mesi sperimentando formati e argomenti che i miei concorrenti avevano già testato e tranquillamente abbandonato. Osservare le pagine dei concorrenti – le loro sezioni di commenti, i loro tassi di coinvolgimento, ciò che pubblicano frequentemente rispetto a ciò che pubblicano occasionalmente – è una ricerca di mercato gratuita. Ho impostato un strumento di analisi della concorrenza per tenere traccia di una manciata di account nella mia nicchia. L'obiettivo non è copiare; è capire cosa risuona con il pubblico condiviso e dove sono le lacune. I fallimenti della concorrenza sono istruttivi quanto i loro successi.Lasciando i commenti dei clienti senza risposta
Quando qualcuno pubblica una domanda sulla tua pagina di social media e non ottiene risposta, ogni persona che legge lo scambio trae una conclusione su come tratti i clienti. Ho imparato a trattare la sezione dei commenti come un canale di assistenza clienti: rispondendo a ogni domanda genuina, affrontando visibilmente le preoccupazioni, ringraziando le persone che hanno dedicato del tempo a impegnarsi. Gli algoritmi della piattaforma tengono conto anche dei tempi di risposta e del coinvolgimento come segnali. A strumento di assistenza clienti con l'integrazione dei social media rende sostenibile la gestione del volume dei commenti su larga scala senza assumere una persona dedicata.Quello che salterei
L'occasionale post drammatico "siamo stati in silenzio ma siamo tornati" dopo settimane di silenzio - di solito genera un piccolo picco e poi la stessa inattività. La soluzione non è un grande annuncio di ritorno; sta semplicemente iniziando tranquillamente a pubblicare di nuovo regolarmente. In conclusione: gli errori sui social media sono per lo più errori di omissione: non pubblicare abbastanza, non interagire con i clienti, non monitorare il panorama competitivo, non mantenere i contenuti in tema. Le soluzioni sono tutte semplici. Nessuno di loro richiede creatività o budget. Richiedono solo di presentarsi e prestare attenzione. Pronto per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
