ソーシャルメディアマーケティングで初期に犯した間違いとその回避方法
マーケティングにソーシャル メディアを使用するすべての企業には、このような状況があります。数か月にわたる努力、残念な結果、そして何かが間違っているという漠然とした感覚はあるものの、何が間違っているのかは明確ではありません。私はそこに行ったことがある。振り返ってみると、間違いは一貫していて修正可能でした。ここにそれらと私が変更したものがあります。
古くて頻度の低いコンテンツはアカウントをゆっくりと強制終了します
最初の間違いは一見単純ですが、十分な投稿をしていないことです。ページが 2 週間更新されていない場合、訪問者はビジネスが休止状態であるか、関心がないと考えます。アルゴリズムが同意し、コンテンツの表示を停止します。 1 日に 15 回投稿する必要はありません。継続的であれば 2 ～ 3 日に 1 回でも十分です。あ ソーシャルメディアコンテンツカレンダー 適切な管理ツールに組み込まれているため、これは覚えて行う必要があるものではなく、機械的に行われます。目標は、熱狂的な活動ではなく、信頼できる存在です。主題から外れた投稿は視聴者の信頼を損なう
2 番目の間違いは、自分のビジネスや視聴者とまったく関係のないものを投稿することです。無関係なトピックについて個人的な意見を共有したり、日常生活を記録したり、自分の分野とは関係のないトレンドコンテンツを投稿したりすることはすべて、特定の理由であなたをフォローした人々を混乱させます。私はシンプルなルールを守っています。何かを投稿する前に、新しい訪問者がなぜこのアカウントがこれを投稿したのか理解できるかどうかを尋ねます。回答に説明が必要な場合は、投稿しません。すべての投稿は、以前のコンテンツのコンテキストなしで、独立してそのテストに合格する必要があります。競合他社が何をしているか見ていない
私は競合他社がすでにテストし、ひっそりと放棄していた形式やトピックを実験することに何ヶ月も費やしました。競合他社のページ (コメントセクション、エンゲージメント率、頻繁に投稿するものと時々投稿するもの) を調べることは、自由な市場調査です。をセットアップしました 競合他社分析ツール 私の専門分野の少数のアカウントを追跡するためです。目的はコピーすることではありません。それは、共通の聴衆の共感を呼んでいるものと、ギャップがどこにあるのかを理解することです。競合他社の失敗は、成功と同じくらい有益です。顧客のコメントに未回答のままにする
誰かがあなたのソーシャル メディア ページに質問を投稿して返答がなかった場合、そのやり取りを読む人は皆、あなたが顧客をどのように扱っているかについて結論を導き出します。私は、自分のコメント セクションをカスタマー サービス チャネルとして扱うことを学びました。すべての純粋な質問に答え、懸念事項に目に見えて対処し、時間を割いて対応してくれた人に感謝の意を表します。プラットフォームのアルゴリズムは、応答時間とエンゲージメントもシグナルとして考慮します。あ カスタマーサポートツール ソーシャル メディアを統合すると、専任担当者を雇わなくても、大規模なコメント量を持続的に管理できるようになります。スキップしたいこと
数週間の沈黙の後に時折、劇的な「私たちは沈黙していましたが、戻ってきました」という投稿が行われます。通常は、小さなスパイクが発生し、その後同じ非アクティブ状態が続きます。この修正は大きな復活の発表ではありません。静かにまた定期的に投稿し始めたところです。結論: ソーシャル メディアの間違いは、ほとんどが不作為による間違いです。投稿が不十分、顧客との関わりが不十分、競争環境の監視が不十分、コンテンツが話題に沿っていないなどです。修正はすべて簡単です。どれも創造性や予算を必要としません。彼らはただ現れて注意を払うだけで十分です。 買い物の準備はできましたか? 比較する オンラインビジネス 店舗全体 → 📚 または閲覧 コースとソフトウェア デジタルグッズで →📢 アフィリエイトの開示: この記事にはアフィリエイトリンクが含まれています。クリックスルーして購入すると、追加料金なしで少額の手数料が発生する場合があります。
