초기에 저지른 소셜 미디어 마케팅 실수와 이를 피하는 방법
마케팅을 위해 소셜 미디어를 사용하는 모든 비즈니스에는 다음과 같은 이야기가 있습니다. 수개월 간의 노력, 실망스러운 결과, 뭔가 잘못되었다는 막연한 느낌이 있지만 무엇인지 명확하게 알 수는 없습니다. 나는 거기에 있었다. 돌이켜보면 실수는 일관되고 수정 가능했습니다. 여기에 그것들이 있고 내가 바꾼 것이 있습니다.
오래되고 자주 사용되지 않는 콘텐츠로 인해 계정이 천천히 종료됩니다.
첫 번째 실수는 믿을 수 없을 정도로 간단합니다. 충분히 게시하지 않는 것입니다. 페이지가 2주 동안 업데이트되지 않으면 방문자는 해당 비즈니스가 휴면 상태이거나 관심이 없다고 가정합니다. 알고리즘이 귀하의 콘텐츠 표시에 동의하고 중지합니다. 하루에 15번씩 게시할 필요는 없습니다. 꾸준하게 게시한다면 2~3일에 한 번이라도 게시하면 충분합니다. 에이 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더 적절한 관리 도구에 내장되어 있으면 이를 기억해야 하는 일이 아니라 기계적으로 수행됩니다. 목표는 열광적인 활동이 아니라 신뢰할 수 있는 존재입니다.주제에서 벗어난 게시물은 청중의 신뢰를 파괴합니다
두 번째 실수는 귀하의 비즈니스나 청중과 전혀 관련이 없는 내용을 게시하는 것입니다. 관련 없는 주제에 대한 개인적인 의견 공유, 일상 생활 기록, 틈새 시장과 관련 없는 인기 콘텐츠 게시 등은 모두 특정한 이유로 귀하를 팔로우하는 사람들을 혼란스럽게 합니다. 저는 간단한 규칙을 따릅니다. 게시물을 게시하기 전에 새로운 방문자가 이 계정에 이 게시물이 게시된 이유를 이해할 수 있는지 묻습니다. 답변에 설명이 필요한 경우 게시하지 않습니다. 모든 게시물은 이전 콘텐츠의 맥락 없이 독립적으로 해당 테스트를 통과해야 합니다.경쟁업체가 무엇을 하는지 지켜보지 않음
나는 경쟁자들이 이미 테스트하고 조용히 포기한 형식과 주제를 실험하느라 몇 달을 낭비했습니다. 댓글 섹션, 참여율, 자주 게시하는 내용과 가끔씩 게시하는 내용 등 경쟁업체 페이지를 살펴보는 것은 무료 시장 조사입니다. 나는 경쟁사 분석 도구 내 틈새 시장에서 소수의 계정을 추적합니다. 목표는 복사하는 것이 아닙니다. 공유된 청중의 공감을 불러일으키는 것이 무엇이고 격차가 어디에 있는지 이해하는 것입니다. 경쟁업체의 실패는 성공만큼이나 유익합니다.고객 의견에 답변을 남기지 않음
누군가 귀하의 소셜 미디어 페이지에 질문을 게시했지만 응답이 없으면 해당 대화를 읽는 모든 사람은 귀하가 고객을 어떻게 대하는지에 대한 결론을 내립니다. 저는 댓글 섹션을 고객 서비스 채널로 취급하는 방법을 배웠습니다. 모든 실제 질문에 응답하고, 우려 사항을 눈에 띄게 해결하고, 시간을 내어 참여해 준 사람들에게 감사를 표하는 것입니다. 플랫폼 알고리즘은 응답 시간과 참여도를 신호로 고려합니다. 에이 고객 지원 도구 소셜 미디어 통합을 통해 전담 인력을 고용하지 않고도 지속 가능한 규모로 댓글 양을 관리할 수 있습니다.내가 건너뛰고 싶은 것
몇 주 동안 침묵이 흐른 후 가끔 극적인 "우리는 조용했지만 다시 돌아왔습니다"라는 게시물이 표시됩니다. 이는 일반적으로 작은 급증을 일으킨 다음 동일한 비활성을 생성합니다. 수정은 큰 복귀 발표가 아닙니다. 이제 조용히 다시 정기적으로 게시물을 올리기 시작했습니다. 결론: 소셜 미디어 실수는 대부분 누락의 실수입니다. 게시가 충분하지 않고, 고객과 소통하지 않고, 경쟁 환경을 모니터링하지 않고, 콘텐츠를 주제에 맞게 유지하지 않는 것입니다. 수정 사항은 모두 간단합니다. 그 어느 것도 창의성이나 예산이 필요하지 않습니다. 단지 나타나서 주의를 기울이기만 하면 됩니다. 쇼핑할 준비가 되셨나요? 비교 온라인 비즈니스 매장 전체 → 📚 또는 찾아보기 코스 및 소프트웨어 디지털 상품 →📢 제휴사 공개: 이 기사에는 제휴사 링크가 포함되어 있습니다. 귀하가 클릭하여 구매할 때 추가 비용 없이 소액의 커미션을 받을 수 있습니다.
