Wikishoplijn ›
Artikelen ›
Online zakendoen › Sociale media-marketingfouten die ik vroeg heb gemaakt en hoe ik ze kan vermijden
Social-media-marketingfouten-die-ik-vroeg-maakte-en-hoe-ze-te-vermijden
Elk bedrijf dat sociale media gebruikt voor marketing heeft een versie van dit verhaal: maandenlange inspanningen, teleurstellende resultaten en een vaag gevoel dat er iets mis is, maar geen duidelijk beeld van wat. Ik ben daar geweest. Terugkijkend waren de fouten consistent en herstelbaar. Hier zijn ze, en wat ik veranderd heb.
Verouderde, zeldzame inhoud doodt accounts langzaam
De eerste fout is bedrieglijk eenvoudig: niet genoeg posten. Wanneer uw pagina binnen twee weken niet is bijgewerkt, gaan bezoekers ervan uit dat het bedrijf inactief is of dat het u niets kan schelen. Het algoritme gaat akkoord en stopt met het weergeven van uw inhoud. Je hoeft geen vijftien keer per dag te posten; zelfs één keer in de twee of drie dagen is voldoende als het consistent is. EEN inhoudskalender voor sociale media ingebouwd in elke fatsoenlijke managementtool maakt dit eerder mechanisch dan iets dat u moet onthouden. Het doel is een betrouwbare aanwezigheid, geen hectische activiteit.Off-topic berichten vernietigen het vertrouwen van het publiek
De tweede fout is het plaatsen van dingen die niets met uw bedrijf of uw publiek te maken hebben. Het delen van uw persoonlijke mening over niet-gerelateerde onderwerpen, het documenteren van uw dagelijkse leven of het plaatsen van trending content die geen verband houdt met uw niche: dit alles brengt mensen in verwarring die u om een specifieke reden hebben gevolgd. Ik hanteer een simpele regel: voordat ik iets post, vraag ik of een nieuwe bezoeker begrijpt waarom dit account dit heeft gepost. Als het antwoord uitleg vereist, plaats ik het niet. Elk bericht moet deze test zelfstandig doorstaan, zonder context van eerdere inhoud.Niet kijken naar wat concurrenten doen
Ik verspilde maanden met het experimenteren met formats en onderwerpen die mijn concurrenten al hadden getest en stilletjes hadden verlaten. Kijken naar pagina's van concurrenten – hun commentaarsecties, hun betrokkenheidspercentages, wat ze vaak versus af en toe posten – is gratis marktonderzoek. Ik heb een opgezet hulpmiddel voor concurrentieanalyse om een handvol accounts in mijn niche te volgen. Het doel is niet om te kopiëren; het gaat erom te begrijpen wat resoneert met het gedeelde publiek en waar de hiaten zitten. De mislukkingen van uw concurrentie zijn net zo leerzaam als hun successen.Reacties van klanten onbeantwoord laten
Wanneer iemand een vraag op uw sociale mediapagina plaatst en geen antwoord krijgt, trekt iedereen die dat gesprek leest een conclusie over hoe u met klanten omgaat. Ik heb geleerd mijn commentaarsectie te behandelen als een kanaal voor klantenservice: ik reageer op elke oprechte vraag, bespreek zorgen zichtbaar en bedank mensen die de tijd hebben genomen om mee te doen. De platformalgoritmen houden ook rekening met responstijd en betrokkenheid als signalen. EEN hulpmiddel voor klantenondersteuning Dankzij de integratie van sociale media is het op grote schaal beheren van het aantal reacties duurzaam mogelijk zonder dat er een speciaal persoon voor nodig is.Wat ik zou overslaan
Af en toe een dramatische "we zijn stil geweest, maar we zijn terug"-post na weken van stilte – het genereert meestal een kleine piek en vervolgens dezelfde inactiviteit. De oplossing is geen grote comeback-aankondiging; het begint gewoon stilletjes weer regelmatig te posten. Waar het op neerkomt: fouten in sociale media zijn meestal fouten door weglatingen: niet genoeg posten, niet in contact komen met klanten, het concurrentielandschap niet in de gaten houden, de inhoud niet on-topic houden. De oplossingen zijn allemaal eenvoudig. Geen van hen vereist creativiteit of budget. Ze vereisen alleen maar dat ze verschijnen en opletten. Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →📢 Openbaarmaking van partners: Dit artikel bevat affiliatielinks. We kunnen een kleine commissie verdienen zonder extra kosten voor u wanneer u doorklikt en een aankoop doet.
