Wikishopline ›
Articole ›
Afaceri online › Greșelile de social media pe care le-am făcut devreme și cum să le evit
Greșelile de social media pe care le-am făcut devreme și cum să le evit
Fiecare companie care folosește rețelele sociale pentru marketing are o versiune a acestei povești: luni de efort, rezultate dezamăgitoare și un sentiment vag că ceva nu este în regulă, dar nicio imagine clară despre ce anume. Am fost acolo. Privind în urmă, greșelile au fost consistente și reparabile. Iată-le și ce am schimbat.
Conținutul învechit și rar ucide conturile încet
Prima greșeală este înșelător de simplă: nu postezi suficient. Când pagina ta nu a fost actualizată în două săptămâni, vizitatorii presupun că afacerea este inactivă sau nu-i pasă. Algoritmul este de acord și nu mai afișează conținutul dvs. Nu trebuie să postezi de cincisprezece ori pe zi - chiar și o dată la două sau trei zile este suficient dacă este consecvent. A calendarul de conținut al rețelelor sociale Încorporat în orice instrument de management decent, acest lucru este mai degrabă mecanic decât ceva ce trebuie să vă amintiți să faceți. Scopul este prezența de încredere, nu activitatea frenetică.Postările în afara subiectului distrug încrederea publicului
A doua greșeală este să postezi lucruri care nu au nimic de-a face cu afacerea ta sau cu publicul tău. Împărtășirea opiniilor tale personale despre subiecte care nu au legătură, documentarea vieții tale de zi cu zi sau postarea de conținut în tendințe care nu are nicio legătură cu nișa ta - toate acestea derutează oamenii care te-au urmărit dintr-un motiv anume. Păstrez o regulă simplă: înainte de a posta ceva, întreb dacă un nou vizitator ar înțelege de ce acest cont a postat asta. Dacă răspunsul necesită o explicație, nu îl postez. Fiecare postare ar trebui să treacă acest test în mod independent, fără context din conținutul anterior.Nu urmăresc ce fac concurenții
Am pierdut luni de zile experimentând pe formate și subiecte pe care concurenții mei le testaseră deja și le abandonaseră în liniște. Privind paginile concurenților - secțiunile lor de comentarii, ratele lor de implicare, ceea ce postează frecvent față de ocazional - este o cercetare de piață liberă. am infiintat o instrument de analiză a concurenței pentru a urmări o mână de conturi din nișa mea. Scopul nu este copierea; este să înțelegem ce rezonează cu publicul comun și unde sunt golurile. Eșecurile concurenței tale sunt la fel de instructive ca și succesele lor.Lăsând comentariile clienților fără răspuns
Când cineva postează o întrebare pe pagina ta de socializare și nu primește niciun răspuns, fiecare persoană care citește acel schimb trage o concluzie despre modul în care tratezi clienții. Am învățat să tratez secțiunea mea de comentarii ca pe un canal de servicii pentru clienți — răspunzând la fiecare întrebare autentică, abordând preocupările în mod vizibil, mulțumind oamenilor care și-au luat timp să se implice. Algoritmii platformei iau în considerare, de asemenea, timpul de răspuns și implicarea ca semnale. A instrument de asistență pentru clienți cu integrarea în rețelele sociale, gestionarea volumului de comentarii la scară este sustenabilă fără a angaja o persoană dedicată.Ce aș sări peste
Postarea dramatică ocazională „am fost tăcuți, dar ne-am întors” după săptămâni de tăcere — de obicei generează o mică creștere și apoi aceeași inactivitate. Remedierea nu este un mare anunț de revenire; tocmai începe să posteze în mod regulat din nou. Concluzia: greșelile din rețelele de socializare sunt în mare parte greșeli de omisiune - nu postați suficient, nu interacționați cu clienții, nu monitorizează peisajul competitiv, nu păstrați conținutul pe subiect. Remediile sunt toate simple. Niciuna dintre ele nu necesită creativitate sau buget. Au nevoie doar de apariție și de atenție. Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →📢 Dezvăluirea afiliaților: Acest articol conține linkuri afiliate. Este posibil să câștigăm un mic comision fără costuri suplimentare pentru dvs. atunci când faceți clic și cumpărați.
