我早期犯下的社交媒体营销错误以及如何避免这些错误
每个使用社交媒体进行营销的企业都有一个这样的故事：数月的努力，结果令人失望，并且模糊地感觉出了什么问题，但又不清楚到底是什么问题。我去过那里。回顾过去，这些错误是一致的并且是可以纠正的。它们在这里，以及我改变的内容。
陈旧、不频繁的内容会慢慢杀死帐户
第一个错误看似简单：发布的内容不够多。当您的页面两周没有更新时，访问者会认为该业务处于休眠状态或不在乎。该算法同意并停止显示您的内容。你不需要每天发布十五次——如果保持一致的话，即使每两三天发布一次就足够了。一个 社交媒体内容日历 内置于任何像样的管理工具中都会使这种机械化而不是您必须记住要做的事情。目标是可靠的存在，而不是疯狂的活动。离题的帖子破坏了观众的信任
第二个错误是发布与您的业务或受众无关的内容。在不相关的主题上分享你的个人观点，记录你的日常生活，或者发布与你的利基无关的热门内容——这些都会让那些因为特定原因关注你的人感到困惑。我遵守一个简单的规则：在发布任何内容之前，我会询问新访问者是否会理解该帐户发布此内容的原因。如果答案需要解释，我不会发布它。每篇文章都应该独立通过该测试，无需参考之前的内容。不看竞争对手在做什么
我浪费了几个月的时间来尝试我的竞争对手已经测试过并悄悄放弃的格式和主题。查看竞争对手的页面——他们的评论部分、他们的参与率、他们经常发布的内容和偶尔发布的内容——是自由的市场研究。我设置了一个 竞争对手分析工具 跟踪我的利基市场中的一些帐户。我们的目标不是复制，而是复制。这是为了了解什么能引起共同受众的共鸣以及差距在哪里。竞争对手的失败与他们的成功一样具有启发性。不回复客户评论
当有人在您的社交媒体页面上发布问题但没有得到回复时，每个阅读该交流的人都会得出关于您如何对待客户的结论。我学会了将我的评论部分视为客户服务渠道——回答每一个真实的问题，明确地解决问题，感谢那些花时间参与的人。平台算法还将响应时间和参与度作为信号考虑在内。一个 客户支持工具 通过社交媒体集成，可以可持续地大规模管理评论量，而无需雇用专人。我会跳过什么
经过数周的沉默后，偶尔会出现戏剧性的“我们一直很安静，但我们又回来了”的帖子——它通常会产生一个小峰值，然后出现同样的不活跃状态。这个修复并不是一个重大的回归公告；而是一个重大的回归公告。它只是悄悄地再次开始定期发帖。底线：社交媒体的错误大多是疏忽的错误——发布的内容不够多、没有与客户互动、没有监控竞争格局、没有保持内容的主题。修复方法都很简单。它们都不需要创造力或预算。他们只需要出现并引起注意。 准备好购物了吗？ 比较 网上业务 跨商店→ 📚 或浏览 课程与软件 在 数字商品 →📢 关联公司披露： 本文包含附属链接。当您点击并购买时，我们可能会赚取少量佣金，而无需您支付额外费用。
