Social-Media-Trends, die meine Art zu verkaufen tatsächlich verändert haben
Ich habe aufgehört, Artikel über „Social-Media-Trends für das kommende Jahr“ zu lesen, weil es sich dabei hauptsächlich um Spekulationen über Plattformfunktionen handelt. Was mich wirklich interessiert, sind die Verhaltensänderungen – Veränderungen in der Art und Weise, wie Menschen Dinge entdecken und kaufen – und diese gehen langsamer vor sich und sind wichtiger. Einige davon haben meine Einstellung zum Verkauf über soziale Kanäle verändert, und sie haben sich nicht umgekehrt.
Mobile-First ist kein Trend mehr, sondern die Grundvoraussetzung
Jeden Inhalt, den ich erstelle, überprüfe ich jetzt auf einem Telefon, bevor ich ihn irgendwo anders veröffentliche. Nicht, weil der Desktop keine Rolle spielt – das ist der Fall –, sondern weil die Mehrheit der Leute, die meine Social-Media-Beiträge sehen, sie zuerst auf einem Telefon sehen. Bilder, die auf einem Laptop sauber aussehen, können auf einem kleinen Bildschirm beschnitten und verwirrend wirken. Text, der in voller Breite lesbar ist, wird auf einem Telefon winzig. Produktlinks, die sich leicht mit der Maus anklicken lassen, sind auf Mobilgeräten schwer präzise anzutippen.
Diese Veränderung beeinflusste meine Präsentation Produktempfehlungen: weniger Wörter, größere Bilder, klarerer Aufruf zum Handeln. Es hat mich auch dazu gebracht, darüber nachzudenken E-Commerce-Plattform Funktionen sind tatsächlich wichtig – die mobile Checkout-Geschwindigkeit übertrifft bei der Conversion-Rate fast alles andere.
Visuelle Inhalte lösten Text als primäres Kommunikationsformat ab
Es gab eine Zeit, in der lange Textbeiträge auf Facebook gute Ergebnisse erzielten. Das Fenster war größtenteils geschlossen. Kurze Videos und starke Bilder dominieren mittlerweile auf fast allen Plattformen. Das ist keine Beschwerde – es geht nur darum, wohin die Aufmerksamkeit des Publikums ging, und Aufmerksamkeit ist das, was ich einzufangen versuche.
Die praktische Konsequenz: Wenn Sie etwas Physisches verkaufen, zeigen Sie, dass es verwendet wird. Nicht isoliert gestylte Produktfotos – realer Nutzungskontext. A Küchengerät gezeigt, während etwas tatsächlich gekocht wird, a Fitness-Tracker am Handgelenk einer Person während des Trainings. Das „in the wild“-Format übertrifft durchweg die Präsentation im Studio-Stil auf sozialen Kanälen. Menschen können sich vorstellen, wie sie mit dem Produkt in einer realistischen Umgebung umgehen.
Social Commerce ist näher an der Realität, als die meisten Menschen es glauben
Die Kluft zwischen „in den sozialen Netzwerken gesehen“ und „gekauft“ hat sich dramatisch verringert. Instagram, Pinterest und TikTok verfügen alle über native Shopping-Funktionen, die einen Kauf ermöglichen, ohne die Plattform jemals verlassen zu müssen. Der Facebook-Marktplatz hat sich zu einem legitimen Kanal für neue und gebrauchte Waren entwickelt. Die Reibung, die früher zwischen Entdeckung und Kauf bestand, ist auf den richtigen Plattformen auf fast nichts geschrumpft.
Ich begann, dies ernst zu nehmen, als mir auffiel, dass ein erheblicher Teil des eingehenden Traffics auf Produktseiten von sozialen Empfehlungen kam – Personen, die auf einen Link in einem Beitrag geklickt hatten und bereits kurz vor dem Kauf standen. Das ist eine grundlegend andere Art von Besucher als jemand, der Sie über die Suche gefunden hat. Der Inhalt hat sie bereits aufgewärmt. Die Conversion-Rate spiegelt dies wider.
Multi-Channel steht auf dem Spiel, Single-Channel ist fragil
Jedes Unternehmen, das in erster Linie auf eine Vertriebsplattform angewiesen ist, ist nur eine Algorithmusänderung von einem sehr schlechten Quartal entfernt. Ich habe erlebt, dass dies bei Unternehmen passiert ist, die ihren gesamten Kundenstamm auf Facebook aufgebaut haben und dann zusehen mussten, wie ihre organische Reichweite einbrach, als sich der Algorithmus änderte. Das ist YouTube-Erstellern, Pinterest-Shops und Instagram-Verkäufern passiert.
Die Antwort liegt nicht darin, auf jeder Plattform aktiv zu sein, sondern darin, dass mindestens zwei oder drei funktionieren und Ihr eigener Kanal (E-Mail-Liste, direkte Website) vorhanden ist. A E-Mail-Marketing-Plattform Ein Abonnement ist die günstigste Versicherung gegen Plattformabhängigkeit, denn Ihre E-Mail-Liste gehört Ihnen, unabhängig davon, was eine soziale Plattform tut.
Was ich überspringen würde
Wir verfolgen jedes neue Plattformfeature, sobald es auf den Markt kommt. Die meisten Funktionen werden zurückgesetzt, geändert oder herabgestuft. Warten Sie, bis eine Funktion sechs Monate lang stabil ist, bevor Sie eine wichtige Strategie darauf aufbauen. Vermeiden Sie es auch, Social Commerce als Ersatz für Ihre eigene Website zu betrachten – es ist eine Ergänzung, kein Ersatz.
Die ehrliche Zusammenfassung: Die wirklich wichtigen Trends sind die langsamen Trends – mobile Dominanz, Vorrang visueller Inhalte, sinkende Reibungsverluste beim Kauf. Alles andere ist Lärm. Wenn Sie diese drei Punkte richtig machen, ergeben sich die meisten Taktiken von selbst.
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