گرایش های رسانه های اجتماعی که در واقع نحوه فروش من را تغییر داد
من خواندن مقالات "روندهای رسانه های اجتماعی برای سال آینده" را متوقف کرده ام، زیرا آنها بیشتر در مورد ویژگی های پلت فرم هستند. چیزی که من واقعاً به آن اهمیت میدهم تغییرات رفتاری است - تغییرات در نحوه کشف و خرید افراد - و این تغییرات کندتر حرکت میکنند و اهمیت بیشتری دارند. تعدادی از آنها طرز فکر من را در مورد فروش از طریق کانال های اجتماعی تغییر دادند، و آنها برعکس نشده اند.
Mobile-first دیگر یک روند نیست - این خط پایه است
هر محتوایی که ایجاد میکنم، اکنون قبل از انتشار در هر جای دیگری، گوشی را چک میکنم. نه به این دلیل که دسکتاپ مهم نیست - مهم است - بلکه به این دلیل که اکثر افرادی که پست های اجتماعی من را می بینند ابتدا آنها را در تلفن می بینند. تصاویری که روی لپتاپ تمیز به نظر میرسند میتوانند در یک صفحه نمایش کوچک برش خورده و گیجکننده به نظر برسند. متنی که در عرض کامل قابل خواندن است در تلفن کوچک می شود. روی پیوندهای محصولی که به راحتی با ماوس میتوان روی آنها کلیک کرد، در موبایل به سختی میتوان بهطور دقیق روی آنها کلیک کرد.
این تغییر بر نحوه ارائه من تأثیر گذاشت توصیه های محصول: کلمات کمتر، تصاویر بزرگتر، دعوت به عمل واضح تر. همچنین باعث شد در مورد آن تجدید نظر کنم پلت فرم تجارت الکترونیک ویژگی ها در واقع مهم هستند - سرعت پرداخت تلفن همراه از نظر نرخ تبدیل تقریباً از هر چیز دیگری بالاتر است.
محتوای بصری جایگزین متن به عنوان قالب ارتباطی اولیه شد
دوره ای بود که پست های متنی طولانی در فیس بوک عملکرد خوبی داشتند. آن پنجره بیشتر بسته شد. ویدیوی کوتاه و تصاویر قوی اکنون تقریباً در هر پلتفرمی غالب است. این یک شکایت نیست - این فقط جایی است که توجه مخاطبان به آنجا رفته است، و توجه چیزی است که من سعی می کنم جلب کنم.
مفهوم عملی: اگر چیزی فیزیکی می فروشید، نشان دهید که از آن استفاده شده است. عکسهای محصول بدون استایل به صورت مجزا - زمینه استفاده واقعی. الف گجت آشپزخانه نشان داده شده در حین پختن چیزی، الف ردیاب تناسب اندام روی مچ دست کسی در حین تمرین قالب "در طبیعت" به طور مداوم از ارائه به سبک استودیویی در کانال های اجتماعی بهتر است. مردم زمانی می توانند خود را با محصول تصور کنند که در یک محیط واقع گرایانه باشد.
تجارت اجتماعی از آنچه اکثر مردم به آن نگاه می کنند به واقعیت نزدیک تر است
شکاف بین «در شبکه اجتماعی دیدم» و «آن را خریدم» به طرز چشمگیری کاهش یافته است. اینستاگرام، پینترست و تیک تاک همگی دارای ویژگی های خرید بومی هستند که امکان خرید بدون خروج از پلتفرم را فراهم می کند. Facebook Marketplace به یک کانال قانونی برای کالاهای جدید و استفاده شده تبدیل شده است. اصطکاک که قبلاً بین کشف و خرید وجود داشت، تقریباً در پلتفرمهای مناسب کاهش یافته است.
وقتی متوجه شدم که بخش قابل توجهی از ترافیک ورودی به صفحات محصول از ارجاعهای اجتماعی میآید - افرادی که روی پیوندی در یک پست کلیک کردهاند و از قبل نزدیک به خرید بودند، این موضوع را جدی گرفتم. این بازدید کننده اساساً متفاوت از کسی است که شما را از طریق جستجو پیدا کرده است. آنها قبلاً با محتوا گرم شده اند. نرخ تبدیل منعکس کننده آن است.
چند کانال میز است، تک کانال شکننده است
هر کسب و کاری که عمدتاً به یک پلتفرم برای فروش وابسته است، یک تغییر الگوریتم با یک سه ماهه بسیار بد فاصله دارد. من این اتفاق را برای کسبوکارهایی دیدهام که کل پایگاه مشتریان خود را در فیسبوک ایجاد کردهاند، سپس با تغییر الگوریتم شاهد فروپاشی دسترسی ارگانیک آنها بودهاند. این اتفاق برای سازندگان یوتیوب، فروشگاههای پینترست و فروشندگان اینستاگرام رخ داده است.
پاسخ این نیست که در هر پلتفرمی وجود داشته باشد - این است که حداقل دو یا سه نفر کار کنند، به علاوه کانال متعلق به خودتان (لیست ایمیل، وب سایت مستقیم). الف پلت فرم بازاریابی ایمیلی اشتراک ارزان ترین بیمه در برابر وابستگی به پلتفرم است، زیرا لیست ایمیل شما صرف نظر از اینکه هر پلتفرم اجتماعی تصمیم دارد انجام دهد، متعلق به شماست.
چیزی که من از آن می گذرم
تعقیب هر ویژگی پلت فرم جدید در لحظه راه اندازی. بیشتر ویژگیها بازگردانده میشوند، تغییر میکنند یا اولویتبندی میشوند. صبر کنید تا یک ویژگی به مدت شش ماه پایدار باشد و قبل از ایجاد هر گونه استراتژی قابل توجهی پیرامون آن. همچنین از تجارت اجتماعی بهعنوان جایگزینی برای وبسایت خود صرفنظر کنید – این یک افزودنی است، نه جایگزین.
خلاصه صادقانه: روندهایی که در واقع اهمیت دارند، روندهای آهسته هستند - تسلط بر تلفن همراه، اولویت محتوای بصری، کاهش اصطکاک خرید. همه چیز دیگر سر و صدا است. این سه تاکتیک را به درستی دریافت کنید و بیشتر تاکتیک ها به طور طبیعی دنبال می شوند.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
