מגמות במדיה חברתית ששינו למעשה את אופן המכירה
הפסקתי לקרוא מאמרים "מגמות במדיה חברתית לשנה הקרובה" כי הם בעיקר ספקולציות לגבי תכונות פלטפורמה. מה שבעצם אכפת לי ממנו הם השינויים ההתנהגותיים - שינויים באופן שבו אנשים מגלים וקונים דברים - ואלו זזים לאט יותר וחשובים יותר. כמה מהם עיצבו מחדש את איך שאני חושב על מכירה בערוצים חברתיים, והם לא התהפכו.
Mobile-first הוא כבר לא טרנד - זה קו הבסיס
כל פיסת תוכן שאני יוצר, עכשיו אני בודק בטלפון לפני שאני מפרסם בכל מקום אחר. לא בגלל ששולחן העבודה לא משנה - הוא כן - אלא בגלל שרוב האנשים שרואים את הפוסטים החברתיים שלי רואים אותם תחילה בטלפון. תמונות שנראות נקיות במחשב נייד יכולות להיראות חתוכות ומבלבלות על מסך קטן. טקסט הניתן לקריאה ברוחב המלא הופך לזעיר בטלפון. קשה להקיש במדויק על קישורי מוצרים שקל ללחוץ עליהם בעכבר בנייד.
השינוי הזה השפיע על האופן שבו אני מציג המלצות למוצרים: פחות מילים, תמונות גדולות יותר, קריאה ברורה יותר לפעולה. זה גם גרם לי לשקול מחדש איזה פלטפורמת מסחר אלקטרוני תכונות חשובות למעשה - מהירות התשלום בנייד עולה על דירוג כמעט כל השאר עבור שיעור ההמרה.
תוכן חזותי החליף את הטקסט כפורמט התקשורת העיקרי
הייתה תקופה שבה פוסטים ארוכים של טקסט הופיעו היטב בפייסבוק. החלון הזה נסגר בעיקר. וידאו קצר ותמונות חזקות שולטים כעת כמעט בכל פלטפורמה. זו לא תלונה - זה רק המקום אליו פנתה תשומת הלב של הקהל, ותשומת הלב היא מה שאני מנסה ללכוד.
המשמעות המעשית: אם אתה מוכר משהו פיזי, הראה שהוא בשימוש. צילומי מוצר לא מעוצבים בבידוד - הקשר שימוש אמיתי. א גאדג'ט למטבח מוצג בזמן בישול משהו, א גשש כושר על פרק כף היד של מישהו במהלך אימון. הפורמט "בטבע" עולה באופן עקבי על המצגת בסגנון האולפן בערוצים החברתיים. אנשים יכולים לדמיין את עצמם עם המוצר כאשר הוא נמצא בסביבה מציאותית.
מסחר חברתי קרוב יותר לאמיתי לחלוטין ממה שרוב האנשים מתייחסים אליו
הפער בין "ראה את זה בחברתי" ל"קניתי את זה" הצטמצם באופן דרמטי. ל- Instagram, Pinterest ו- TikTok יש תכונות קניות מקוריות המאפשרות רכישה מבלי לעזוב את הפלטפורמה. Facebook Marketplace הפך לערוץ לגיטימי עבור מוצרים חדשים ומשומשים כאחד. החיכוך שהיה קיים בעבר בין גילוי לרכישה הצטמצם לכמעט כלום בפלטפורמות הנכונות.
התחלתי להתייחס לזה ברצינות כששמתי לב שחלק ניכר מהתנועה הנכנסת לדפי המוצר הגיע מהפניות חברתיות - אנשים שלחצו על קישור בפוסט וכבר היו קרובים לקנייה. זהו סוג שונה מהותית של מבקר מאשר מישהו שמצא אותך באמצעות חיפוש. הם כבר התחממו מהתוכן. שיעור ההמרה משקף את זה.
רב-ערוץ הוא הימור בשולחן, ערוץ יחיד הוא שביר
כל עסק שתלוי בעיקר בפלטפורמה אחת למכירות הוא שינוי באלגוריתם אחד מרבעון רע מאוד. ראיתי את זה קורה לעסקים שבנו את כל בסיס הלקוחות שלהם בפייסבוק, ואז צפו בטווח ההגעה האורגני שלהם קורס כשהאלגוריתם השתנה. זה קרה ליוצרי יוטיוב, לחנויות פינטרסט ולמוכרי אינסטגרם.
התשובה היא לא להיות בכל פלטפורמה - זה שיהיו לפחות שניים או שלושה עובדים, פלוס ערוץ בבעלותך (רשימת אימייל, אתר ישיר). א פלטפורמת שיווק בדוא"ל מנוי הוא הביטוח הזול ביותר מפני תלות בפלטפורמה, מכיוון שרשימת הדוא"ל שלך היא שלך ללא קשר למה שכל פלטפורמה חברתית מחליטה לעשות.
על מה הייתי מדלגת
רודף אחרי כל תכונת פלטפורמה חדשה ברגע שהיא מושקת. רוב התכונות מוחזרות לאחור, משתנות או מועדפות. המתן עד שתכונה תהיה יציבה במשך שישה חודשים לפני שתבנה סביבו אסטרטגיה משמעותית כלשהי. דלג גם על התייחסות למסחר חברתי כתחליף לאתר האינטרנט שלך - זה תוספת, לא תחליף.
הסיכום הכנה: הטרנדים שחשובים בפועל הם הטרנדים האיטיים - דומיננטיות במובייל, ראשוניות של תוכן ויזואלי, חיכוך רכישה מתכווץ. כל השאר זה רעש. קבל את שלושת אלה נכון ורוב הטקטיקה מתבצעת באופן טבעי.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
