सोशल मीडिया रुझान जिसने वास्तव में मेरे बेचने के तरीके को बदल दिया
मैंने "आगामी वर्ष के लिए सोशल मीडिया रुझान" लेख पढ़ना बंद कर दिया है क्योंकि वे ज्यादातर प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं के बारे में अटकलें हैं। मुझे वास्तव में व्यवहारिक बदलावों की परवाह है - लोगों द्वारा चीजों को खोजने और खरीदने के तरीके में परिवर्तन - और वे अधिक धीरे-धीरे आगे बढ़ते हैं और अधिक मायने रखते हैं। उनमें से कुछ ने सामाजिक चैनलों के माध्यम से बिक्री के बारे में मेरे विचार को फिर से आकार दिया, और वे उलटे नहीं हुए हैं।
मोबाइल-फर्स्ट अब कोई चलन नहीं है - यह आधार रेखा है
अब मैं जो भी सामग्री बनाता हूं, उसे कहीं और प्रकाशित करने से पहले फोन पर जांचता हूं। इसलिए नहीं कि डेस्कटॉप मायने नहीं रखता - यह मायने रखता है - बल्कि इसलिए क्योंकि अधिकांश लोग जो मेरी सामाजिक पोस्ट देखते हैं, वे उन्हें सबसे पहले फ़ोन पर देखते हैं। लैपटॉप पर साफ दिखने वाली छवियां छोटी स्क्रीन पर कटी हुई और भ्रमित करने वाली लग सकती हैं। फ़ोन पर पूरी चौड़ाई में पढ़ने योग्य टेक्स्ट छोटा हो जाता है। जिन उत्पाद लिंक पर माउस से क्लिक करना आसान है, उन्हें मोबाइल पर सटीक रूप से टैप करना कठिन है।
इस बदलाव ने मेरे प्रस्तुतिकरण के तरीके को प्रभावित किया उत्पाद सिफ़ारिशें: कम शब्द, बड़ी छवियां, कार्रवाई के लिए स्पष्ट कॉल। इसने मुझे इस पर पुनर्विचार करने पर भी मजबूर किया ईकॉमर्स प्लेटफार्म सुविधाएँ वास्तव में मायने रखती हैं - रूपांतरण दर के मामले में मोबाइल चेकआउट गति लगभग सभी चीज़ों से आगे निकल जाती है।
प्राथमिक संचार प्रारूप के रूप में दृश्य सामग्री ने पाठ का स्थान ले लिया
एक समय था जब लंबी-चौड़ी टेक्स्ट पोस्ट फेसबुक पर अच्छा प्रदर्शन करती थीं। वह खिड़की अधिकतर बंद रहती थी। अब लगभग हर मंच पर लघु वीडियो और सशक्त छवियों का बोलबाला है। यह कोई शिकायत नहीं है - यह सिर्फ दर्शकों का ध्यान गया है, और मैं ध्यान आकर्षित करने की कोशिश कर रहा हूं।
व्यावहारिक निहितार्थ: यदि आप कोई भौतिक चीज़ बेच रहे हैं, तो दिखाएँ कि उसका उपयोग किया जा रहा है। अलगाव में स्टाइल किए गए उत्पाद शॉट्स नहीं - वास्तविक उपयोग संदर्भ। ए रसोई गैजेट वास्तव में कुछ पकाते समय दिखाया गया, a फिटनेस ट्रैकर वर्कआउट के दौरान किसी की कलाई पर. "इन द वाइल्ड" प्रारूप सोशल चैनलों पर स्टूडियो-शैली की प्रस्तुति से लगातार बेहतर प्रदर्शन करता है। जब उत्पाद यथार्थवादी सेटिंग में हो तो लोग उसके साथ स्वयं की कल्पना कर सकते हैं।
सामाजिक वाणिज्य अधिकांश लोगों की तुलना में पूरी तरह से वास्तविक होने के करीब है
"इसे सोशल मीडिया पर देखा" और "इसे खरीदा" के बीच का अंतर नाटकीय रूप से कम हो गया है। इंस्टाग्राम, पिनटेरेस्ट और टिकटॉक सभी में देशी शॉपिंग सुविधाएं हैं जो प्लेटफॉर्म छोड़े बिना खरीदारी की अनुमति देती हैं। फेसबुक मार्केटप्लेस नए और प्रयुक्त दोनों प्रकार के सामानों के लिए एक वैध चैनल बन गया है। खोज और खरीदारी के बीच जो टकराव हुआ करता था, वह सही प्लेटफॉर्म पर लगभग शून्य हो गया है।
मैंने इसे तब गंभीरता से लेना शुरू किया जब मैंने देखा कि उत्पाद पृष्ठों पर आने वाले ट्रैफ़िक का एक महत्वपूर्ण हिस्सा सामाजिक रेफरल से आ रहा था - वे लोग जिन्होंने किसी पोस्ट में एक लिंक पर क्लिक किया था और पहले से ही खरीदारी के करीब थे। वह उस व्यक्ति की तुलना में मौलिक रूप से भिन्न प्रकार का आगंतुक है जिसने आपको खोज के माध्यम से पाया है। वे पहले ही सामग्री से गर्म हो चुके हैं। रूपांतरण दर यह दर्शाती है।
मल्टी-चैनल टेबल स्टेक्स है, सिंगल-चैनल नाजुक है
कोई भी व्यवसाय जो मुख्य रूप से बिक्री के लिए एक मंच पर निर्भर करता है, वह बहुत खराब तिमाही से दूर एक एल्गोरिदम परिवर्तन है। मैंने उन व्यवसायों के साथ ऐसा होते देखा है, जिन्होंने फेसबुक पर अपना पूरा ग्राहक आधार बनाया, फिर एल्गोरिदम बदलने पर उनकी जैविक पहुंच ध्वस्त हो गई। यह YouTube क्रिएटर्स, Pinterest दुकानों और Instagram विक्रेताओं के साथ हुआ है।
इसका उत्तर हर प्लेटफ़ॉर्म पर होना ज़रूरी नहीं है - इसके लिए कम से कम दो या तीन लोगों का काम करना, साथ ही आपका अपना स्वामित्व वाला चैनल (ईमेल सूची, प्रत्यक्ष वेबसाइट) होना ज़रूरी है। ए ईमेल विपणन मंच प्लेटफ़ॉर्म निर्भरता के विरुद्ध सदस्यता सबसे सस्ता बीमा है, क्योंकि आपकी ईमेल सूची आपकी है, भले ही कोई भी सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म क्या करने का निर्णय लेता है।
मैं क्या छोड़ूंगा
हर नए प्लेटफ़ॉर्म फ़ीचर के लॉन्च होते ही उसका पीछा करना। अधिकांश सुविधाएँ वापस ले ली जाती हैं, बदल दी जाती हैं, या प्राथमिकता से हटा दी जाती हैं। किसी सुविधा के बारे में कोई भी महत्वपूर्ण रणनीति बनाने से पहले उसके छह महीने तक स्थिर रहने तक प्रतीक्षा करें। सोशल कॉमर्स को अपनी वेबसाइट के प्रतिस्थापन के रूप में मानना भी छोड़ दें - यह एक अतिरिक्त चीज़ है, विकल्प नहीं।
ईमानदार सारांश: जो रुझान वास्तव में मायने रखते हैं वे धीमी गति से चलने वाले हैं - मोबाइल प्रभुत्व, दृश्य सामग्री प्रधानता, सिकुड़ती खरीद घर्षण। बाकी सब शोर है. उन तीनों को सही से समझ लें और अधिकांश रणनीतियां स्वाभाविक रूप से अपनाई जाएंगी।
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