私の販売方法を実際に変えたソーシャルメディアのトレンド
「今後 1 年間のソーシャル メディアのトレンド」に関する記事は、ほとんどがプラットフォームの機能に関する憶測なので、読むのをやめました。私が実際に関心を持っているのは、行動の変化、つまり人々が物を見つけて購入する方法の変化であり、その変化はよりゆっくりと、より重要になります。そのうちのいくつかは、ソーシャル チャネルを通じた販売についての私の考え方を変えましたが、逆転することはありませんでした。
モバイルファーストはもはやトレンドではなく、ベースラインです
私が作成したすべてのコンテンツは、他の場所に公開する前に携帯電話で確認するようになりました。デスクトップが重要ではないからではなく、重要です。それは、私のソーシャル投稿を見る人の大多数が最初に携帯電話で見るからです。ラップトップではきれいに見える画像も、小さな画面では切り取られてわかりにくく見える場合があります。全幅で読めるテキストは、携帯電話では小さくなります。マウスでクリックするのは簡単な製品リンクは、モバイルでは正確にタップするのが困難です。
この変化は私のプレゼンテーション方法に影響を与えました 製品の推奨事項: 単語が減り、画像が大きくなり、行動喚起が明確になります。それはまた私にどちらかを考えさせました eコマースプラットフォーム 実際には機能が重要です。モバイル チェックアウトの速度は、コンバージョン率において他のほぼすべてのものを上回ります。
主要なコミュニケーション形式としてテキストに取って代わられたビジュアルコンテンツ
Facebook では長文テキストの投稿が好成績を収めた時期がありました。その窓はほとんど閉まっていた。現在、ほぼすべてのプラットフォームで短いビデオと強力な画像が主流になっています。これは苦情ではありません。それは視聴者の注意がどこに行ったのかというだけであり、注意を私が捉えようとしているのです。
実際的な意味: 物理的なものを販売する場合は、それが使用されている様子を見せてください。製品のショットを個別にスタイル化していないため、実際の使用状況に応じて調整できます。あ キッチンガジェット 実際に何かを調理しているときに表示される、 フィットネストラッカー トレーニング中に誰かの手首に。 「in the wild」形式は、ソーシャル チャネルでのスタジオ スタイルのプレゼンテーションよりも常に優れたパフォーマンスを発揮します。現実的な環境にある場合、人々は製品を身に着けている自分を想像することができます。
ソーシャルコマースは、ほとんどの人が扱うよりも完全に現実に近いものです
「ソーシャルで見た」と「購入した」の差は劇的に縮まりました。 Instagram、Pinterest、TikTok にはすべて、プラットフォームを離れることなく購入できるネイティブ ショッピング機能があります。 Facebook マーケットプレイスは、新品と中古品の両方の合法的なチャネルになりました。発見と購入の間に存在していた摩擦は、適切なプラットフォームではほとんどゼロにまで縮小しました。
私がこれを真剣に受け止め始めたのは、製品ページへのインバウンド トラフィックのかなりの部分がソーシャルからの紹介、つまり投稿内のリンクをクリックしてすでに購入寸前だった人々から来ていることに気づいたときです。これは、検索であなたを見つけた訪問者とは根本的に異なる種類の訪問者です。彼らはすでにその内容によってウォームアップしています。コンバージョン率はそれを反映しています。
マルチチャンネルは一大事、シングルチャンネルは脆弱
販売を主に 1 つのプラットフォームに依存しているビジネスは、アルゴリズムを 1 回変更するだけで、非常に悪い四半期に陥ります。 Facebook 上で顧客ベース全体を構築し、アルゴリズムが変更されたときにオーガニック リーチが崩壊するのを見た企業でこれが起こるのを見てきました。 YouTube クリエイター、Pinterest ショップ、Instagram 販売者にも同じことが起こりました。
答えは、すべてのプラットフォームにあるというわけではありません。少なくとも 2 つまたは 3 つが動作し、さらに独自のチャネル (電子メール リスト、直接 Web サイト) が動作することです。あ 電子メールマーケティングプラットフォーム ソーシャル プラットフォームが何をしようと、あなたの電子メール リストはあなたのものであるため、サブスクリプションはプラットフォームへの依存に対する最も安価な保険です。
スキップしたいこと
新しいプラットフォームの機能がリリースされるたびに追いかけます。ほとんどの機能はロールバック、変更、または優先順位が下げられます。機能が安定するまで 6 か月間待ってから、それを中心に重要な戦略を構築してください。また、ソーシャル コマースを自分の Web サイトの代替として扱うこともやめてください。これは追加であり、代替ではありません。
正直に要約すると、実際に重要なトレンドは、モバイルの優位性、ビジュアルコンテンツの優位性、購買摩擦の縮小など、ゆっくりとした動きである。それ以外はすべてノイズです。これら 3 つを正しく理解すれば、ほとんどの戦術が自然に身に付きます。
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