เทรนด์โซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนวิธีการขายของฉันอย่างแท้จริง
ฉันหยุดอ่านบทความ "แนวโน้มโซเชียลมีเดียสำหรับปีข้างหน้า" เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นการคาดเดาเกี่ยวกับคุณสมบัติของแพลตฟอร์ม สิ่งที่ฉันสนใจจริงๆ คือการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรม — การเปลี่ยนแปลงในวิธีที่ผู้คนค้นพบและซื้อสิ่งของ — และการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเคลื่อนไหวช้าลงและมีความสำคัญมากขึ้น บางส่วนได้ปรับเปลี่ยนวิธีคิดของฉันเกี่ยวกับการขายผ่านช่องทางโซเชียล และพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนเลย
Mobile-First ไม่ใช่เทรนด์อีกต่อไป แต่เป็นพื้นฐาน
เนื้อหาทุกชิ้นที่ฉันสร้าง ตอนนี้ฉันตรวจสอบทางโทรศัพท์ก่อนที่จะเผยแพร่ที่อื่น ไม่ใช่เพราะเดสก์ท็อปไม่สำคัญ — แต่สำคัญ — แต่เป็นเพราะคนส่วนใหญ่ที่เห็นโพสต์โซเชียลของฉันเห็นพวกเขาบนโทรศัพท์ก่อน รูปภาพที่ดูสะอาดตาบนแล็ปท็อปอาจดูถูกครอบตัดและสร้างความสับสนบนหน้าจอขนาดเล็ก ข้อความที่สามารถอ่านได้เต็มความกว้างจะเล็กลงบนโทรศัพท์ ลิงก์ผลิตภัณฑ์ที่คลิกง่ายด้วยเมาส์นั้นแตะได้ยากบนมือถือ
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อวิธีการนำเสนอของฉัน คำแนะนำผลิตภัณฑ์: ใช้คำน้อยลง รูปภาพใหญ่ขึ้น คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น มันทำให้ฉันพิจารณาอีกครั้งว่าอันไหน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณลักษณะต่างๆ นั้นมีความสำคัญจริงๆ — ความเร็วในการชำระเงินผ่านมือถือนั้นเหนือกว่าสิ่งอื่นๆ เกือบทั้งหมดในด้านอัตรา Conversion
เนื้อหาภาพแทนที่ข้อความเป็นรูปแบบการสื่อสารหลัก
มีช่วงหนึ่งที่การโพสต์ข้อความแบบยาวทำงานได้ดีบน Facebook หน้าต่างนั้นปิดเป็นส่วนใหญ่ วิดีโอสั้นและรูปภาพที่ชัดเจนครองตลาดในเกือบทุกแพลตฟอร์ม นี่ไม่ใช่การร้องเรียน แต่เป็นเพียงจุดที่ความสนใจของผู้ชมไปถึง และความสนใจคือสิ่งที่ฉันพยายามจะจับภาพ
ความหมายเชิงปฏิบัติ: หากคุณกำลังขายของที่จับต้องได้ ให้แสดงให้เห็นว่ามีการใช้งานอยู่ ไม่ใช่ภาพผลิตภัณฑ์ที่มีสไตล์แยกกัน — บริบทการใช้งานจริง ก อุปกรณ์ครัว แสดงขณะกำลังทำอาหารบางอย่างอยู่จริงๆ ตัวติดตามฟิตเนส บนข้อมือของใครบางคนระหว่างออกกำลังกาย รูปแบบ "in the wild" มีประสิทธิภาพเหนือกว่าการนำเสนอสไตล์สตูดิโอบนช่องทางโซเชียลอย่างต่อเนื่อง ผู้คนสามารถนึกภาพตัวเองกับผลิตภัณฑ์ได้เมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมที่สมจริง
การค้าขายเพื่อสังคมนั้นใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากกว่าที่คนส่วนใหญ่ปฏิบัติกัน
ช่องว่างระหว่าง "เห็นมันในโซเชียล" และ "ซื้อมัน" ได้แคบลงอย่างมาก Instagram, Pinterest และ TikTok ล้วนมีฟีเจอร์การช็อปปิ้งแบบเนทีฟที่อนุญาตให้ซื้อได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม Facebook Marketplace ได้กลายเป็นช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับสินค้าทั้งใหม่และมือสอง ความขัดแย้งที่เคยมีระหว่างการค้นพบและการซื้อได้ลดน้อยลงจนแทบไม่มีอะไรเลยบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
ฉันเริ่มดำเนินการเรื่องนี้อย่างจริงจังเมื่อสังเกตเห็นว่าการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่มาจากการอ้างอิงทางสังคม นั่นคือผู้ที่คลิกลิงก์ในโพสต์และใกล้จะซื้อแล้ว นั่นเป็นผู้เยี่ยมชมประเภทที่แตกต่างโดยพื้นฐานจากผู้ที่พบคุณผ่านการค้นหา พวกเขาได้รับความอบอุ่นจากเนื้อหาแล้ว อัตราการแปลงสะท้อนให้เห็นว่า
หลายช่องเป็นการเดิมพันแบบตาราง ช่องเดียวเปราะบาง
ธุรกิจใดก็ตามที่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มเดียวในการขายเป็นหลัก ถือเป็นอัลกอริธึมเดียวที่เปลี่ยนแปลงไปจากไตรมาสที่แย่มาก ฉันเคยเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นกับธุรกิจที่สร้างฐานลูกค้าทั้งหมดบน Facebook จากนั้นเฝ้าดูการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของพวกเขาพังทลายลงเมื่ออัลกอริทึมเปลี่ยนไป เรื่องนี้เกิดขึ้นกับผู้สร้าง YouTube, ร้านค้า Pinterest และผู้ขาย Instagram
คำตอบไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกแพลตฟอร์ม แต่ต้องมีอย่างน้อยสองหรือสามแพลตฟอร์ม รวมถึงช่องของคุณเอง (รายชื่ออีเมล เว็บไซต์โดยตรง) ก แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล การสมัครสมาชิกเป็นประกันที่ถูกที่สุดสำหรับการพึ่งพาแพลตฟอร์ม เนื่องจากรายชื่ออีเมลของคุณเป็นของคุณ ไม่ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดก็ตามจะตัดสินใจทำอะไรก็ตาม
สิ่งที่ฉันจะข้าม
ไล่ล่าทุกแพลตฟอร์มใหม่ทันทีที่เปิดตัว คุณลักษณะส่วนใหญ่จะถูกย้อนกลับ เปลี่ยนแปลง หรือลดลำดับความสำคัญ รอจนกว่าฟีเจอร์จะเสถียรเป็นเวลาหกเดือนก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์สำคัญใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์นั้น และข้ามการปฏิบัติต่อการค้าทางสังคมเพื่อทดแทนเว็บไซต์ของคุณเอง เป็นส่วนเสริม ไม่ใช่สิ่งทดแทน
บทสรุปโดยตรงไปตรงมา: แนวโน้มที่สำคัญจริงๆ คือแนวโน้มที่เคลื่อนไหวช้า — การครอบงำมือถือ, ความสำคัญด้านเนื้อหาภาพ, ความขัดแย้งในการซื้อที่ลดลง อย่างอื่นมีเสียงรบกวน รับสิทธิ์ทั้งสามข้อนี้และกลยุทธ์ส่วนใหญ่จะเป็นไปตามธรรมชาติ
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
