Satış Yapma Biçimimi Gerçekten Değiştiren Sosyal Medya Trendleri
"Önümüzdeki yılın sosyal medya trendleri" makalelerini okumayı bıraktım çünkü bunlar çoğunlukla platform özellikleriyle ilgili spekülasyonlar. Aslında umursadığım şey davranışsal değişimler, yani insanların bir şeyleri keşfetme ve satın alma şeklindeki değişiklikler ve bunlar daha yavaş hareket ediyor ve daha önemli. Bunlardan birkaçı sosyal kanallar aracılığıyla satış yapma konusundaki düşüncemi yeniden şekillendirdi ve geriye dönmediler.
Mobil öncelikli artık bir trend değil, temel
Artık ürettiğim her içeriği başka bir yerde yayınlamadan önce telefonumdan kontrol ediyorum. Masaüstünün önemi olmadığı için değil (önemlidir), sosyal paylaşımlarımı gören insanların çoğunluğu bunları ilk önce telefonda gördüğü için. Dizüstü bilgisayarda temiz görünen görüntüler, küçük bir ekranda kırpılmış ve kafa karıştırıcı görünebilir. Tam genişlikte okunabilen metinler telefonda küçülür. Fareyle tıklaması kolay olan ürün bağlantılarına mobil cihazlarda doğru şekilde dokunmak zordur.
Bu değişim sunum şeklimi etkiledi ürün önerileri: Daha az kelime, daha büyük görseller, daha net harekete geçirici mesaj. Ayrıca hangisini tekrar düşünmemi sağladı e-ticaret platformu özellikler aslında önemlidir; mobil ödeme hızı, dönüşüm oranı açısından neredeyse diğer her şeyi geride bırakır.
Birincil iletişim formatı olarak metnin yerini görsel içerik aldı
Facebook'ta uzun metin gönderilerinin iyi performans gösterdiği bir dönem vardı. O pencere çoğunlukla kapalıydı. Kısa videolar ve güçlü görseller artık neredeyse her platformda hakim durumda. Bu bir şikayet değil; bu sadece izleyicinin dikkatinin yöneldiği yer ve benim yakalamaya çalıştığım şey de dikkat.
Pratik çıkarım: Eğer fiziksel bir şey satıyorsanız, onun kullanıldığını gösterin. Ürün çekimleri tek başına tasarlanmamıştır; gerçek kullanım bağlamında. bir mutfak aleti aslında bir şeyler pişirirken gösterilen spor takipçisi Antrenman sırasında birinin bileğinde. "Vahşi" format, sosyal kanallardaki stüdyo tarzı sunumdan sürekli olarak daha iyi performans gösteriyor. İnsanlar, ürün gerçekçi bir ortamda olduğunda kendilerini ürünle birlikte hayal edebilirler.
Sosyal ticaret, çoğu insanın düşündüğünden tamamen gerçeğe daha yakındır
"Sosyal medyada gördüm" ile "satın aldım" arasındaki fark önemli ölçüde daraldı. Instagram, Pinterest ve TikTok'un tümü, platformdan ayrılmadan satın alma işlemine olanak tanıyan yerel alışveriş özelliklerine sahiptir. Facebook Marketplace, hem yeni hem de kullanılmış ürünler için meşru bir kanal haline geldi. Keşif ve satın alma arasında eskiden var olan sürtüşme, doğru platformlarda neredeyse sıfıra indi.
Ürün sayfalarına gelen trafiğin önemli bir kısmının sosyal yönlendirmelerden (bir gönderideki bağlantıya tıklayan ve zaten satın almaya yaklaşan kişilerden) geldiğini fark ettiğimde bunu ciddiye almaya başladım. Bu, sizi arama yoluyla bulan birinden temel olarak farklı bir ziyaretçi türüdür. Zaten içerikten ısındılar. Dönüşüm oranı bunu yansıtıyor.
Çok kanallılık masa kazıklarından ibarettir, tek kanal ise kırılgandır
Satış için öncelikle tek bir platforma bağlı olan herhangi bir işletme, çok kötü bir çeyrekten bir algoritma değişikliği uzaktadır. Bunun, müşteri tabanının tamamını Facebook'ta oluşturan, ardından algoritma değiştiğinde organik erişimlerinin çöktüğünü izleyen işletmelerin başına geldiğini gördüm. Bu, YouTube içerik oluşturucularının, Pinterest mağazalarının ve Instagram satıcılarının başına geldi.
Cevap her platformda olmak değil; en az iki veya üçünün çalışır durumda olması ve ayrıca kendi kanalınızın (e-posta listesi, doğrudan web sitesi) olması gerekir. bir e-posta pazarlama platformu Abonelik, platform bağımlılığına karşı en ucuz sigortadır çünkü herhangi bir sosyal platformun ne yapmaya karar verdiğine bakılmaksızın e-posta listeniz sizindir.
Neyi atlardım
Her yeni platform özelliğini piyasaya çıktığı anda kovalıyoruz. Çoğu özellik geri alınır, değiştirilir veya öncelikleri kaldırılır. Bir özelliğin etrafında önemli bir strateji oluşturmadan önce, bir özelliğin altı ay boyunca stabil kalmasını bekleyin. Ayrıca sosyal ticareti kendi web sitenizin yerine geçen bir ürün olarak görmeyi de bırakın; bu bir eklentidir, alternatif değil.
Dürüst özet: Aslında önemli olan trendler yavaş ilerleyen trendlerdir: mobil hakimiyet, görsel içerik önceliği, satın alma anlaşmazlığının azalması. Geriye kalan her şey gürültü. Bu üçünü doğru şekilde uyguladığınızda taktiklerin çoğu doğal olarak takip eder.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
