رویکرد فروش نرم به بازاریابی اینترنتی (و چرا فروش سخت آنلاین شکست میخورد)
اینترنت گزینه خروجی را به مشتریان می دهد که در یک فروشگاه فیزیکی وجود ندارد. یک کلیک و آنها رفته اند. بدون استخراج ناخوشایند از فروشنده، بدون فشار اجتماعی برای ماندن و گوش دادن. این همه چیز را در مورد نحوه عملکرد آنلاین متقاعدسازی تغییر میدهد، و کسبوکارهایی که آن را کشف میکنند تلاش برای بستن سریع افراد را متوقف میکنند و شروع به تلاش برای جلب توجه آنها در طول زمان میکنند.
ایجاد اقتدار به جای فشار آوردن به محصولات
کسب و کارهایی که به طور مداوم از رقبای آنلاین با حجم بالا بهتر عمل می کنند، به ندرت این کار را بر اساس قیمت یا انتخاب انجام می دهند. آنها این کار را با بودن قابل اعتمادترین صدا در مورد موضوع خاص خود انجام می دهند. وبلاگی که به طور مرتب با محتوایی به روز می شود که واقعاً برای افرادی که محصول شما را می خرند مفید است، این کار را بهتر از هر کمپین تبلیغاتی انجام می دهد. اقتدار به آرامی جمع میشود و سپس در مقیاس بزرگ برای شما شروع به کار میکند - مقالهای که دو سال پیش نوشتید هنوز هم امروز به دست خوانندگان جدید میرسد.
انتشار کتاب های الکترونیکی اطلاعاتی و راهنمای به عنوان هدایای رایگان یک نسخه به خصوص موثر از این است. نه به این دلیل که خود کتاب الکترونیکی باعث فروش می شود، بلکه به این دلیل که شخصی که آن را دانلود کرده و آن را واقعاً مفید می داند، رابطه ای کاملاً متفاوت با کسب و کار شما نسبت به کسی که روی تبلیغ کلیک کرده است، دارد. معامله ابتدا اتفاق افتاد - آنها به شما توجه کردند و شما چیزی ارزشمند به آنها دادید - قبل از اینکه از آنها چیزی بخواهید.
هدایا و پیشنهادات رایگان که باعث ایجاد روابط می شود
پیشنهادات و مسابقات تبلیغاتی که به درستی انجام شده اند با تخفیف های تصادفی متفاوت هستند. مسابقهای که در آن شرکت به نوعی مشارکت نیاز دارد - نوشتن نظر، اشتراکگذاری چیزی، ایجاد چیزی - ارتباط کیفی متفاوتی نسبت به ارتباطی ایجاد میکند که فقط به آدرس ایمیل نیاز دارد. افرادی که شرکت می کنند قبلاً تا حدودی سرمایه گذاری شده اند. از سوی دیگر، یک کد تخفیف ساده، عمدتاً افرادی را جذب میکند که برای قیمت بهینهسازی میشوند و زمانی که شخص دیگری ارزانتر است، آنجا را ترک میکنند.
دادن چیزی واقعاً رایگان - بدون فرم مورد نیاز، بدون انتخاب ایمیل - گاهی اوقات نتایج قابل توجهی ایجاد می کند. مردم در مورد آن صحبت می کنند، آن را به اشتراک می گذارند، به آن ارجاع می دهند. به اندازه کافی غیرعادی به نظر می رسد که رد می شود. هر هدایایی این کار را نمی کند، اما آنهایی که انجام می دهند نسبت به سال ها تبلیغات معمولی سود بیشتری کسب می کنند. الف خدمات تحویل دیجیتال دانلود راه اندازی این را حتی برای یک تیم کوچک آسان می کند.
بازاریابی ایمیلی به عنوان حفظ مشتری
نسخه فروش نرم بازاریابی ایمیلی مجموعه ای از پیشنهادات با فوریت فزاینده نیست. این کانالی است که در آن مشتریان به شیوههایی از شما میشنوند که از ثبت نام آنها خوشحال میشود. نکات مرتبط با آنچه از شما خریدهاند، محتوای مرتبطی که ممکن است مفید بیابند، معاملات انحصاری گاه به گاه که بهجای تلاش برای تبدیل آخرین تلاش، پاداشی برای حضور در فهرست به نظر میرسد.
مشتریانی که قبل از اینکه از آنها چیزی بخواهید از ایمیل های شما ارزش دریافت می کنند، بیشتر خرید می کنند و مدت بیشتری می مانند. این یک نظریه نیست - به طور مداوم در اعداد حفظ نشان داده می شود. الف ابزار اتوماسیون ایمیل به شما امکان می دهد یک توالی خوشامدگویی اولیه را تنظیم کنید که ارزش را در چند ایمیل اول قبل از هر درخواستی ارائه می دهد، که رابطه را از ابتدا در جهت درست شکل می دهد.
چیزی که من از آن می گذرم
من از تایمرهای شمارش معکوس، کمبود مصنوعی، و هر تاکتیکی که با مشتریان رفتار میکند طوری رفتار میکنم که باید فریب بخورند تا تصمیمی بگیرند، قبل از اینکه فکر کنند. این رویکردها در کوتاهمدت کار میکنند و به روشهایی به اعتماد آسیب میزنند که در معیارهای روز بعد ظاهر نمیشوند. مشتریانی که در یک زمین سنگین از دست می دهید در مورد آن ساکت هستند - آنها فقط برنمی گردند.
همچنین از تلقی محتوا به عنوان مکانیزمی برای ترافیک جستجو صرفنظر می کنم. محتوایی که در خدمت این هدف باشد و هیچ چیز دیگری کیفیتی متفاوت از محتوای نوشته شده برای یک خواننده واقعی دارد. مردم می توانند بگویند. محتوایی که تبدیل میشود، محتوایی است که واقعاً سعی میکرد به کسی کمک کند. این یک تصادف نیست - این مکانیسم کاملی است که چرا فروش نرم به صورت آنلاین کار می کند. احترام گذاشتن به وقت و هوش خواننده انتخاب نرمی نیست. این استراتژی است.
صبر دارای مزیت رقابتی است که به صورت آنلاین در آن ساخته شده است. بیشتر کسبوکارها تلاش مستمر لازم برای ایجاد اقتدار و اعتماد را طی ماهها انجام نمیدهند. آنهایی که تمایل دارند وفادارترین مشتریان و بادوام ترین درآمد را داشته باشند.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
