İnternet Pazarlamasına Yumuşak Satış Yaklaşımı (Ve Çevrimiçi Satışta Neden Başarısız Oluyor)
İnternet, müşterilere fiziksel bir mağazada bulunmayan bir çıkış seçeneği sunuyor. Tek bir tıklamayla giderler. Bir satış elemanından garip bir şekilde uzaklaşma yok, kalıp dinlemeye yönelik sosyal baskı yok. Bu, internette iknanın nasıl çalıştığına ilişkin her şeyi değiştirir ve bunu çözen işletmeler, insanları hızla kapatmaya çalışmaktan vazgeçip, zamanla onların dikkatini çekmeye başlar.
Ürünleri zorlamak yerine otorite oluşturmak
Çevrimiçi olarak büyük hacimli rakiplerinden sürekli olarak daha iyi performans gösteren işletmeler bunu nadiren fiyat veya seçim konusunda yapıyor. Bunu kendi spesifik konularında en güvenilir ses olarak yapıyorlar. Ürününüzü satın alacak kişilere gerçekten faydalı içerikle düzenli olarak güncellenen bir blog, bunu herhangi bir reklam kampanyasından daha iyi yapar. Otorite yavaş yavaş birikir ve daha sonra sizin için geniş ölçekte çalışmaya başlar; iki yıl önce yazdığınız bir yazı bugün hâlâ yeni okuyuculara ulaşıyor.
Yayınlama bilgilendirici e-kitaplar ve ücretsiz hediye olarak verilen rehberler bunun özellikle etkili bir versiyonudur. E-kitabın kendisi satış yarattığı için değil, onu indiren ve gerçekten yararlı bulan birinin işletmenizle, bir reklama tıklayan birinden tamamen farklı bir ilişkisi olduğu için. İşlem ilk önce gerçekleşti; onlar size ilgi gösterdiler ve siz de onlara değerli bir şey verdiniz; siz onlardan herhangi bir şey istemeden önce.
İlişkileri geliştiren ücretsiz hediyeler ve teklifler
Doğru yapılan promosyon teklifleri ve yarışmalar, rastgele indirimlerden farklıdır. Katılımın bir tür etkileşim (bir inceleme yazmak, bir şeyler paylaşmak, bir şeyler yaratmak) gerektirdiği bir yarışma, yalnızca e-posta adresi gerektiren bir bağlantıdan niteliksel olarak farklı bir bağlantı oluşturur. Katılan insanlar zaten bir miktar yatırım yapmış durumdalar. Öte yandan, basit bir indirim kodu, esas olarak fiyat optimizasyonu yapan ve başkası daha ucuzken ayrılacak kişileri çeker.
Bir şeyi gerçekten ücretsiz olarak vermek (forma gerek yok, e-postayla katılım yok) bazen dikkate değer sonuçlar doğurur. İnsanlar bunun hakkında konuşuyor, paylaşıyor, referans veriyor. Ortalıkta dolaşacak kadar sıra dışı hissettiriyor. Her hediye bunu yapmaz, ancak yıllar süren geleneksel reklamcılıktan daha fazla itibar kazananlar bunu yapar. bir dijital indirme dağıtım hizmeti küçük bir ekip için bile kurulumu kolaylaştırır.
Müşteriyi elde tutma yöntemi olarak e-posta pazarlaması
E-posta pazarlamasının yumuşak satış versiyonu, artan aciliyete sahip bir dizi teklif değildir. Müşterilerin sizden, kaydolduklarına memnun olacak şekilde haber aldıkları bir kanaldır. Sizden satın aldıklarıyla ilgili ipuçları, yararlı bulabilecekleri ilgili içerik, son çare dönüşüm girişiminden ziyade listede olmanın ödülü gibi hissettiren ara sıra özel fırsatlar.
Siz onlardan herhangi bir şey istemeden önce e-postalarınızdan değer alan müşteriler daha fazla satın alır ve daha uzun süre kalırlar. Bu bir teori değil; elde tutma sayılarında tutarlı bir şekilde ortaya çıkıyor. bir e-posta otomasyon aracı herhangi bir sorudan önceki ilk birkaç e-postada değer sağlayan ve ilişkiyi baştan itibaren doğru yönde şekillendiren temel bir karşılama dizisi oluşturmanıza olanak tanır.
Neyi atlardım
Geri sayım sayaçlarını, yapay kıtlığı ve müşterilere, karar vermeden önce kandırılmaları gerekiyormuş gibi davranan her türlü taktiği atlarım. Bu yaklaşımlar çok kısa vadede işe yarar ve ertesi günkü ölçümlerde görülmeyecek şekilde güvene zarar verir. Zorlu bir satış konuşmasında kaybettiğiniz müşteriler bu konuda sessiz kalıyorlar; sadece geri gelmiyorlar.
İçeriği yalnızca arama trafiğine yönelik bir mekanizma olarak ele almayı da atlarım. Bu amaca hizmet eden ve başka hiçbir şeye hizmet etmeyen içerik, gerçek bir okuyucu için yazılan içerikten farklı bir niteliğe sahiptir. İnsanlar söyleyebilir. Dönüştürülen içerik, gerçekten birine yardım etmeye çalışan içeriktir. Bu bir tesadüf değil; internette geçici satışın işe yaramasının ardındaki mekanizmanın tamamı bu. Okuyucunuzun zamanına ve zekasına saygı duymak yumuşak bir seçim değildir; strateji bu.
Sabır, çevrimiçi ortamda rekabet avantajına sahiptir. Çoğu işletme, otorite ve güven oluşturmak için gereken tutarlı çabayı aylarca sürdüremez. Bunlar en sadık müşterilere ve en kalıcı gelire sahip olma eğilimindedir.
Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →
