मोबाइल-मार्केटिंग के लिए ठोस-आधार-सिद्धांत
विभिन्न व्यवसायों और क्षेत्रों में सफल और असफल दोनों मोबाइल मार्केटिंग कार्यक्रमों को देखने के बाद, कुछ पैटर्न सिद्धांतों को कॉल करने के लिए पर्याप्त रूप से सुसंगत हैं। ये ऐसी रणनीतियाँ नहीं हैं जो विशिष्ट संदर्भों में काम करती हैं - ये अंतर्निहित चीज़ें हैं जो यह निर्धारित करती हैं कि मोबाइल मार्केटिंग समय के साथ कुछ वास्तविक बनाती है या नहीं।
सम्मान चैनल की नींव है
एसएमएस सबसे निजी मार्केटिंग चैनल है जो बड़े पैमाने पर मौजूद है। ईमेल एक कार्यस्थल पते पर जाता है जिसे कई लोग अर्ध-सार्वजनिक मानते हैं। टेक्स्ट उस नंबर पर जाता है जिसे मित्र और परिवार उपयोग करते हैं। यह अंतर ग्राहकों के लिए सूक्ष्म नहीं है, और जो व्यवसाय इसे स्वीकार नहीं करते हैं वे लगातार खराब प्रदर्शन करते हैं। व्यवहार में सम्मान का अर्थ है: जब पाठ प्राप्त करना उचित हो तब भेजना, वास्तव में रुकावट के लायक कुछ की पेशकश करना, तत्काल और बिना शर्त ऑप्ट-आउट करना, और आपके द्वारा एकत्र किए गए नंबरों को कभी भी बेचना या साझा नहीं करना। प्रत्येक बाज़ार में इनमें से किसी की भी कानूनी रूप से आवश्यकता नहीं है, लेकिन ये सभी ही हैं जो ग्राहकों को सूची में बनाए रखते हैं। ए एसएमएस मार्केटिंग सॉफ्टवेयर अनुपालन सुविधाओं वाला प्लेटफ़ॉर्म इसके यांत्रिक पक्ष को प्रबंधनीय बनाता है। आपका संदेश किसी का ध्यान आकर्षित करने लायक है या नहीं, इसका निर्णय अभी भी आपको करना है।अनुमति कोई औपचारिकता नहीं है
डबल ऑप्ट-इन प्रक्रियाएँ घर्षण की तरह महसूस होती हैं क्योंकि वे घर्षण हैं। वे आपकी साइन-अप रूपांतरण दर को कम करते हैं। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि आपकी सूची के प्रत्येक व्यक्ति ने सक्रिय रूप से पुष्टि की है कि वे आपके संदेश चाहते हैं, जो प्रत्येक बाद के मीट्रिक को बदलता है: सगाई दर, रूपांतरण दर, शिकायत दर, वितरण क्षमता। पुष्टि किए गए, इच्छुक ग्राहकों की एक छोटी सूची हर महत्वपूर्ण आयाम पर निष्क्रिय या आकस्मिक ऑप्ट-इन की एक बड़ी सूची से बेहतर प्रदर्शन करती है। अनुमति का प्रश्न यह नहीं है: "क्या उन्होंने बॉक्स चेक किया?" यह है: "क्या वे सचमुच हमसे सुनना चाहते हैं?" यदि आप अपनी सूची इस तरह से नहीं बना रहे हैं कि दूसरे प्रश्न का उत्तर हाँ हो, तो आपकी सूची आपके विरुद्ध काम कर रही है।प्रत्येक संदेश में मान होना चाहिए
एक ग्राहक के साथ अंतर्निहित अनुबंध है: आपके फोन नंबर के बदले में, मैं आपको वे चीजें भेजूंगा जो आपके ध्यान के लायक हैं। जिस क्षण आप उस अनुबंध को तोड़ते हैं - एक ऐसा संदेश भेजना जो वास्तविक मूल्य प्रदान नहीं करता है - आप विश्वास को कम कर रहे हैं। ऐसा बार-बार करें और सब्सक्राइबर्स चले जाएं। "मूल्य" आपके दर्शकों के लिए विशिष्ट है। कुछ सूचियों के लिए, 10% की छूट पर्याप्त मूल्य है। दूसरों के लिए, यह प्रासंगिक जानकारी है। कुछ के लिए, यह मनोरंजन है. जानें कि आपके विशिष्ट दर्शक क्या सार्थक मानते हैं और उसे लगातार वितरित करने के लिए अपना कंटेंट कैलेंडर बनाएं। जब आपके पास भेजने लायक कुछ न हो तो कुछ भी न भेजें। ताल अपने आप में कोई मोबाइल मार्केटिंग गुण नहीं है।आपकी मोबाइल साइट आपके मोबाइल अभियान का हिस्सा है
आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक संदेश का एक गंतव्य होता है। वह गंतव्य आपकी वेबसाइट है. यदि आपकी वेबसाइट सेल्यूलर पर धीरे-धीरे लोड होती है, आपके ग्राहक द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस पर टूटी हुई दिखती है, या आपके संदेश द्वारा वादा की गई चीज़ को खोजने के लिए नेविगेशन की आवश्यकता होती है - अभियान अंतिम चरण में विफल हो गया है। आपका परीक्षण मोबाइल वेबसाइट बिल्डर किसी भी अभियान को शुरू करने से पहले कई वास्तविक उपकरणों पर परिणाम देना मानक अभ्यास होना चाहिए। विशेष रूप से केवल अपने वर्तमान फ्लैगशिप फोन पर ही नहीं, बल्कि किसी पुराने एंड्रॉइड मिड-रेंज डिवाइस पर भी जांच करें। यदि यह दो साल पुराने मिड-रेंज डिवाइस पर काम करता है, तो यह आपके अधिकांश दर्शकों के लिए काम करता है।धैर्य और माप एक साथ काम करते हैं
मोबाइल मार्केटिंग के परिणाम समय के साथ बढ़ते जाते हैं। एक कार्यक्रम जो दूसरे महीने में सामान्य दिखता है, अक्सर छठे महीने में बहुत अलग दिखता है। जो व्यवसाय उस विभक्ति बिंदु से पहले छोड़ देते हैं, उन्होंने एक सूची बनाने के लिए भुगतान किया है, अपने दर्शकों की कुछ समझ विकसित की है, और फिर वापस भुगतान करने से पहले निवेश को छोड़ दिया है। धैर्य का प्रतिरूप माप है। डेटा के बिना धैर्य सिर्फ इंतज़ार के बराबर है। मोबाइल एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर जो आपको समय के साथ रुझान रेखाएँ दिखाता है - न केवल यह अभियान बनाम अंतिम अभियान, बल्कि आपका चार महीने का प्रक्षेपवक्र - आपको "यह अभी भी बन रहा है" से "यह वास्तव में काम नहीं कर रहा है" को अलग करने में मदद करता है।मैं क्या छोड़ूंगा
मैं आपके मोबाइल प्रोग्राम की तुलना अन्य उद्योगों के बेंचमार्क से करना छोड़ दूँगा। एक खुदरा मोबाइल कार्यक्रम में सेवा व्यवसाय या सामग्री ब्रांड से बहुत अलग अपेक्षित मेट्रिक्स होते हैं। उद्योग-व्यापी औसत खुली दरें या क्लिक दरें उपयोगी लक्ष्य नहीं हैं - समय के साथ आपके स्वयं के कार्यक्रम का प्रदर्शन एकमात्र बेंचमार्क है जो आपको कुछ वास्तविक बताता है। **निचली बात:** मोबाइल मार्केटिंग का ठोस आधार अनुमति, सम्मान, सुसंगत मूल्य, एक कार्यशील मोबाइल गंतव्य और एकल अभियानों के बजाय ट्रेंड लाइनों को मापने का धैर्य है। ये सिद्धांत आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म, आप जिस उद्योग में हैं, या आपकी सूची के आकार की परवाह किए बिना लागू होते हैं। उन्हें सही कर लें और सामरिक निर्णय बहुत आसान हो जाएंगे। खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →📢 संबद्ध प्रकटीकरण: इस लेख में सहबद्ध लिंक शामिल हैं। जब आप क्लिक करते हैं और खरीदारी करते हैं तो हम आपसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक छोटा सा कमीशन कमा सकते हैं।
