モバイル マーケティングの強固な基盤原則
さまざまなビジネスや分野にわたるモバイル マーケティング プログラムの成功と失敗の両方を観察した結果、いくつかのパターンは原則と呼べるほど一貫していることがわかりました。これらは特定の状況で機能する戦術ではありません。これらは、モバイル マーケティングが時間の経過とともに現実的なものを構築するかどうかを決定する根本的なものです。
敬意はチャンネルの基礎です
SMS は、大規模に存在する最も個人的なマーケティング チャネルです。電子メールは、多くの人が半公開として扱う職場アドレスに送信されます。友人や家族が使用している番号にテキストが送信されます。この違いは加入者にとっては微妙なものではなく、それを認識していない企業は一貫して業績を下回っています。実際の尊重とは、テキストメッセージを受信するのが妥当なときに送信すること、中断してでも本当に価値のあるものを提供すること、オプトアウトを即時かつ無条件にすること、収集した番号を販売したり共有したりしないことを意味します。これらはすべての市場で法的に義務付けられているものではありませんが、すべてが購読者をリストに載せておくためのものです。あ SMSマーケティングソフトウェア コンプライアンス機能を備えたプラットフォームにより、この機械的な側面が管理可能になります。あなたのメッセージが誰かの注目に値するかどうかについての判断は、依然としてあなたが下すものです。許可は形式的なものではありません
ダブルオプトインプロセスは摩擦であるため、摩擦のように感じられます。サインアップのコンバージョン率が低下します。また、リストに載っているすべての人があなたのメッセージが欲しいと積極的に確認していることを確認するため、エンゲージメント率、コンバージョン率、苦情率、配信可能性など、その後のすべての指標が変わります。確認済みの関心のある加入者のより小さなリストは、重要なあらゆる側面において、受動的または偶発的なオプトインのより大きなリストよりも優れています。許可に関する質問は、「ボックスにチェックを入れましたか?」というものではありません。それは、「彼らは本当に私たちの意見を聞きたいと思っているのか？」ということです。 2 番目の質問に「はい」と答える方法でリストを作成していない場合、リストはあなたにとって不利になります。すべてのメッセージに値が含まれている必要があります
加入者との暗黙の契約は、あなたの電話番号と引き換えに、あなたの注目に値するものをお送りします、というものです。その契約を破った瞬間、つまり実際の価値を提供しないメッセージを送信した瞬間、あなたは信頼を失うことになります。それを繰り返すと購読者が離れてしまいます。 「価値」は視聴者に固有のものです。一部のリストでは、10% 割引で十分な価値があります。他の人にとっては、それは関連情報です。一部の人にとって、それはエンターテイメントです。特定の視聴者が価値があると考えるものを把握し、それを一貫して配信することを中心にコンテンツ カレンダーを作成します。送る価値のあるものがないときは、何も送らないでください。ケイデンス自体はモバイル マーケティングの美徳ではありません。モバイル サイトはモバイル キャンペーンの一部です
あなたが送信するすべてのメッセージには宛先があります。その目的地はあなたのウェブサイトです。携帯電話で Web サイトの読み込みが遅い場合、購読者が使用しているデバイスで壊れているように見える場合、またはメッセージで約束した内容を見つけるためにナビゲーションが必要な場合は、キャンペーンは最終段階で失敗しています。あなたのテスト モバイルウェブサイトビルダー キャンペーンを開始する前に、複数の実デバイスで結果を得ることが標準的な方法です。現在の主力スマートフォンだけでなく、特に古い Android ミッドレンジ デバイスを確認してください。 2 年前のミッドレンジ デバイスで動作するのであれば、ほとんどの視聴者にとっては動作します。忍耐と測定は連携して機能します
モバイル マーケティングの結果は時間の経過とともに増大します。 2 か月目には控えめに見えるプログラムでも、6 か月目には大きく変わって見えることがよくあります。その変曲点の前に撤退した企業は、お金を払ってリストを作成し、視聴者についてある程度の理解を深め、その後、投資が回収される前に投資を放棄しました。忍耐に相当するのは測定です。データのない忍耐はただ待つだけです。 モバイル分析ソフトウェア これにより、時間の経過に伴う傾向線 (今回のキャンペーンと前回のキャンペーンだけでなく、4 か月間の軌跡) が表示され、「これはまだ構築中」と「これは完全に機能していない」を区別するのに役立ちます。スキップしたいこと
貴社のモバイル プログラムを他の業界のベンチマークと比較するのは省略します。小売モバイル プログラムには、サービス ビジネスやコンテンツ ブランドとは大きく異なる期待指標があります。業界全体の平均開封率やクリック率は有用な目標ではありません。実際のことを示す唯一のベンチマークは、独自のプログラムの長期にわたるパフォーマンスです。 **結論:** モバイル マーケティングの強固な基盤は、許可、敬意、一貫した価値、機能するモバイルの目的地、そして単一のキャンペーンではなくトレンドラインを測定する忍耐力です。これらの原則は、使用するプラットフォーム、所属する業界、リストの規模に関係なく適用されます。それらを正しく理解すれば、戦術的な決定がはるかに容易になります。 買い物の準備はできましたか? 比較する オンラインビジネス 店舗全体 → 📚 または閲覧 コースとソフトウェア デジタルグッズで →📢 アフィリエイトの開示: この記事にはアフィリエイトリンクが含まれています。クリックスルーして購入すると、追加料金なしで少額の手数料が発生する場合があります。
