모바일 마케팅을 위한 견고한 기반 원칙
다양한 비즈니스와 틈새 분야에서 성공하고 실패한 모바일 마케팅 프로그램을 모두 살펴본 후 일부 패턴은 원칙을 호출할 만큼 일관됩니다. 이는 특정 상황에서 작동하는 전술이 아닙니다. 시간이 지남에 따라 모바일 마케팅이 실제적인 것을 구축하는지 여부를 결정하는 기본 요소입니다.
존중은 채널의 기본입니다
SMS는 대규모로 존재하는 가장 개인적인 마케팅 채널입니다. 이메일은 많은 사람들이 준공개로 취급하는 직장 주소로 전송됩니다. 문자 메시지는 친구와 가족이 사용하는 번호로 전송됩니다. 그 차이는 가입자에게 미묘하지 않으며, 이를 인정하지 않는 기업은 지속적으로 실적이 저조합니다. 실제로 존중한다는 것은 문자를 받는 것이 합리적일 때 보내는 것, 중단할 가치가 있는 것을 제공하는 것, 즉각적이고 무조건적으로 수신 거부를 하는 것, 수집한 번호를 절대 판매하거나 공유하지 않는 것 등을 의미합니다. 이들 중 어느 것도 모든 시장에서 법적으로 요구되는 것은 아니지만 모두 가입자를 목록에 유지하는 요소입니다. 에이 SMS 마케팅 소프트웨어 규정 준수 기능을 갖춘 플랫폼을 사용하면 이러한 관리의 기계적 측면을 쉽게 만들 수 있습니다. 귀하의 메시지가 다른 사람의 관심을 끌만한 가치가 있는지에 대한 판단은 여전히 귀하의 몫입니다.허가는 형식적인 것이 아니다
이중 옵트인 프로세스는 마찰이기 때문에 마찰처럼 느껴집니다. 가입 전환율을 줄입니다. 또한 목록에 있는 모든 사람이 귀하의 메시지를 원한다는 것을 적극적으로 확인했는지 확인하므로 참여율, 전환율, 불만 사항 비율, 전달 가능성 등 모든 후속 지표가 변경됩니다. 확인되고 관심이 있는 가입자의 작은 목록은 중요한 모든 측면에서 수동적이거나 우발적인 선택의 큰 목록보다 더 나은 성능을 발휘합니다. 권한 질문은 "그들이 확인란을 선택했습니까?"가 아닙니다. 그것은 "그들이 진심으로 우리의 의견을 듣고 싶어 하는가?"입니다. 두 번째 질문에 대해 '예'라고 대답하는 방식으로 목록을 작성하지 않는다면 목록이 불리하게 작용하는 것입니다.모든 메시지에는 값이 있어야 합니다.
가입자와의 암묵적 계약은 다음과 같습니다. 귀하의 전화번호를 대가로 귀하가 관심을 가질 만한 것들을 보내드리겠습니다. 실제 가치를 제공하지 않는 메시지를 보내는 등 계약을 파기하는 순간 신뢰가 무너지는 것입니다. 반복적으로 하면 가입자가 떠나게 됩니다. "가치"는 청중에 따라 다릅니다. 일부 목록의 경우 10% 할인이면 충분한 가치가 있습니다. 다른 사람들에게는 관련 정보입니다. 어떤 사람들에게는 그것이 오락입니다. 특정 시청자가 가치 있다고 생각하는 것이 무엇인지 파악하고 이를 지속적으로 제공하기 위한 콘텐츠 일정을 구축하세요. 보낼 가치가 있는 것이 없으면 아무 것도 보내지 마십시오. 케이던스 자체는 모바일 마케팅의 미덕이 아닙니다.귀하의 모바일 사이트는 모바일 캠페인의 일부입니다.
보내는 모든 메시지에는 목적지가 있습니다. 그 목적지는 귀하의 웹사이트입니다. 웹 사이트가 셀룰러에서 느리게 로드되거나, 구독자가 사용하는 장치에서 손상된 것처럼 보이거나, 메시지에서 약속한 내용을 찾기 위해 탐색이 필요한 경우 — 캠페인이 마지막 단계에서 실패한 것입니다. 테스트 모바일 웹사이트 빌더 캠페인을 시작하기 전에 여러 실제 장치에서 결과를 얻는 것이 표준 관행이어야 합니다. 현재 주력 휴대폰뿐만 아니라 구형 Android 중급 기기를 구체적으로 확인하세요. 2년 된 중급 장치에서 작동한다면 대부분의 청중에게 작동합니다.인내와 측정이 함께 작용합니다
모바일 마케팅 결과는 시간이 지남에 따라 복합적으로 나타납니다. 두 번째 달에는 평범해 보이는 프로그램이 여섯 번째 달에는 매우 다르게 보이는 경우가 많습니다. 변곡점 이전에 그만둔 기업은 목록을 작성하기 위해 비용을 지불하고 청중에 대한 이해를 어느 정도 발전시킨 다음 돈을 갚기도 전에 투자를 포기했습니다. 인내의 반대말은 측정입니다. 데이터가 없는 인내심은 단지 기다릴 뿐이다. 모바일 분석 소프트웨어 이 캠페인과 지난 캠페인뿐만 아니라 4개월 간의 궤적을 시간에 따른 추세선으로 보여줌으로써 "아직 구축 중"과 "실제로 작동하지 않음"을 구별하는 데 도움이 됩니다.내가 건너뛰고 싶은 것
귀하의 모바일 프로그램을 다른 업계의 벤치마크와 비교하는 것은 생략하겠습니다. 소매 모바일 프로그램은 서비스 비즈니스나 콘텐츠 브랜드와는 매우 다른 예상 지표를 가지고 있습니다. 업계 전반의 평균 공개율이나 클릭률은 유용한 목표가 아닙니다. 시간 경과에 따른 프로그램 성능은 실제적인 것을 알려주는 유일한 벤치마크입니다. **요점:** 모바일 마케팅의 견고한 기반은 허가, 존중, 일관된 가치, 작동하는 모바일 대상, 단일 캠페인이 아닌 추세선을 측정하는 인내심입니다. 이러한 원칙은 사용하는 플랫폼, 종사하는 업계, 목록의 규모에 관계없이 적용됩니다. 올바르게 설정하면 전술적 결정이 훨씬 쉬워집니다. 쇼핑할 준비가 되셨나요? 비교 온라인 비즈니스 매장 전체 → 📚 또는 찾아보기 코스 및 소프트웨어 디지털 상품 →📢 제휴사 공개: 이 기사에는 제휴사 링크가 포함되어 있습니다. 귀하가 클릭하여 구매할 때 추가 비용 없이 소액의 커미션을 받을 수 있습니다.
