Solide basisprincipes voor mobiele marketing
Na het bekijken van zowel succesvolle als mislukte mobiele marketingprogramma’s in verschillende bedrijven en niches, zijn sommige patronen consistent genoeg om principes te noemen. Dit zijn geen tactieken die in specifieke contexten werken; het zijn de onderliggende dingen die bepalen of mobiele marketing in de loop van de tijd iets echts opbouwt.
Respect is de basis van het kanaal
SMS is het meest persoonlijke marketingkanaal dat op grote schaal bestaat. E-mail gaat naar een werkadres dat door veel mensen als semi-openbaar wordt beschouwd. Sms gaat naar een nummer dat vrienden en familie gebruiken. Dat verschil is niet subtiel voor abonnees, en bedrijven die het niet erkennen, presteren consequent ondermaats. Respect betekent in de praktijk: versturen wanneer het redelijk is om een sms te ontvangen, iets aanbieden dat echt de moeite waard is om te onderbreken, het onmiddellijk en onvoorwaardelijk maken van de opt-out, en het nooit verkopen of delen van de nummers die je hebt verzameld. Geen van deze is op elke markt wettelijk verplicht, maar ze zorgen er allemaal voor dat abonnees op lijsten blijven staan. EEN sms-marketingsoftware platform met compliance-functies maakt de mechanische kant hiervan beheersbaar. Het oordeel of uw boodschap iemands aandacht waard is, is nog steeds aan u.Toestemming is geen formaliteit
Dubbele opt-in-processen voelen als wrijving omdat ze wrijving zijn. Ze verlagen het conversiepercentage bij aanmelding. Ze zorgen er ook voor dat elke persoon op uw lijst actief heeft bevestigd dat hij of zij uw berichten wil, waardoor elke volgende maatstaf verandert: betrokkenheidspercentages, conversiepercentages, klachtenpercentages, afleverbaarheid. Een kleinere lijst met bevestigde, geïnteresseerde abonnees presteert beter dan een grotere lijst met passieve of onbedoelde aanmeldingen op elke dimensie die er toe doet. De toestemmingsvraag is niet: "Hebben ze het vakje aangevinkt?" Het is: "willen ze echt van ons horen?" Als u uw lijst niet op een manier samenstelt die een ja op de tweede vraag oplevert, werkt uw lijst tegen u.Waarde moet in elk bericht voorkomen
Het impliciete contract met een abonnee luidt: in ruil voor je telefoonnummer stuur ik je dingen die de moeite waard zijn. Op het moment dat je dat contract verbreekt – een bericht verzendt dat geen echte waarde oplevert – verlies je vertrouwen. Doe het herhaaldelijk en abonnees vertrekken. 'Waarde' is specifiek voor uw doelgroep. Voor sommige lijsten is een korting van 10% voldoende. Voor anderen is het relevante informatie. Voor sommigen is het entertainment. Weet wat uw specifieke doelgroep de moeite waard vindt en bouw uw contentkalender op rond het consistent leveren ervan. Als je niets hebt dat de moeite waard is om te verzenden, stuur dan niets. Cadans op zichzelf is geen deugd voor mobiele marketing.Uw mobiele site is onderdeel van uw mobiele campagne
Elk bericht dat u verzendt, heeft een bestemming. Die bestemming is uw website. Als uw website langzaam laadt op mobiele apparaten, er kapot uitziet op het apparaat dat uw abonnee gebruikt, of navigatie nodig heeft om te vinden wat uw bericht beloofde, is de campagne bij de laatste stap mislukt. Het testen van uw mobiele websitebouwer resultaat op meerdere echte apparaten voordat een campagne wordt gelanceerd, zou de standaardpraktijk moeten zijn. Controleer specifiek op een ouder Android-apparaat uit het middensegment, niet alleen op uw huidige vlaggenschiptelefoon. Als het werkt op een twee jaar oud middenklasse-apparaat, werkt het voor het grootste deel van uw publiek.Geduld en meting werken samen
De resultaten van mobiele marketing worden in de loop van de tijd steeds groter. Een programma dat er in maand twee bescheiden uitziet, ziet er in maand zes vaak heel anders uit. De bedrijven die vóór dat keerpunt stopten, hebben betaald om een lijst op te stellen, enig inzicht in hun publiek ontwikkeld en vervolgens de investering opgegeven voordat deze zich terugbetaalde. De tegenhanger van geduld is meten. Geduld zonder gegevens is slechts wachten. mobiele analysesoftware die u trendlijnen in de loop van de tijd laat zien – niet alleen deze campagne ten opzichte van de vorige campagne, maar ook uw traject van vier maanden – helpt u onderscheid te maken tussen ‘dit wordt nog steeds opgebouwd’ en ‘dit werkt echt niet’.Wat ik zou overslaan
Ik zou het vergelijken van uw mobiele programma met benchmarks uit andere sectoren overslaan. Een mobiel retailprogramma heeft heel andere verwachte statistieken dan een servicebedrijf of een contentmerk. Gemiddelde open- of klikpercentages in de hele sector zijn geen bruikbare doelen; de prestaties van uw eigen programma in de loop van de tijd zijn de enige maatstaf die u iets echts vertelt. **Kortom:** De solide basis voor mobiele marketing is toestemming, respect, consistente waarde, een werkende mobiele bestemming en het geduld om trendlijnen te meten in plaats van afzonderlijke campagnes. Deze principes zijn van toepassing ongeacht het platform dat u gebruikt, de branche waarin u zich bevindt of de omvang van uw lijst. Zorg ervoor dat ze goed zijn en de tactische beslissingen worden veel eenvoudiger. Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →📢 Openbaarmaking van partners: Dit artikel bevat affiliatielinks. We kunnen een kleine commissie verdienen zonder extra kosten voor u wanneer u doorklikt en een aankoop doet.
