Твердые фундаментальные принципы мобильного маркетинга
После просмотра как успешных, так и неудачных программ мобильного маркетинга в различных сферах бизнеса и ниш, некоторые закономерности достаточно последовательны, чтобы их можно было назвать принципами. Это не тактика, которая работает в определенных контекстах — это основные вещи, которые определяют, создаст ли мобильный маркетинг что-то реальное с течением времени.
Уважение – основа канала
SMS — это самый личный маркетинговый канал, который существует в больших масштабах. Электронная почта отправляется на рабочий адрес, который многие люди считают полупубличным. Текст отправляется на номер, которым пользуются друзья и родственники. Эта разница не является незаметной для подписчиков, и компании, которые не признают ее, постоянно отстают. Уважение на практике означает: отправлять сообщение, когда это разумно, предлагать что-то действительно стоящее, делать немедленный и безоговорочный отказ и никогда не продавать и не делиться собранными вами номерами. Ничто из этого не требуется по закону на каждом рынке, но все они удерживают подписчиков в списках. А программа для смс-маркетинга Платформа с функциями соответствия делает механическую сторону этой задачи управляемой. Решение о том, стоит ли ваше сообщение чьего-то внимания, остается за вами.Разрешение – не формальность
Процессы двойной подписки кажутся трениями, потому что они и есть трения. Они снижают коэффициент конверсии при регистрации. Они также гарантируют, что каждый человек в вашем списке активно подтвердит, что хочет получать ваши сообщения, что меняет все последующие показатели: уровень вовлеченности, коэффициент конверсии, количество жалоб, доставляемость. Меньший список подтвержденных заинтересованных подписчиков превосходит больший список пассивных или случайных подписок по всем важным параметрам. Разрешительный вопрос не в том: «Они поставили галочку?» Это: «действительно ли они хотят услышать наше мнение?» Если вы не составляете свой список таким образом, чтобы на второй вопрос можно было ответить «да», он работает против вас.Значение должно быть в каждом сообщении
Неявный договор с абонентом таков: в обмен на ваш номер телефона я буду присылать вам вещи, достойные вашего внимания. В тот момент, когда вы нарушаете этот контракт (отправляя сообщение, которое не несет реальной ценности), вы подрываете доверие. Сделайте это несколько раз, и подписчики уйдут. «Ценность» зависит от вашей аудитории. Для некоторых списков скидка 10% является достаточной. Для других это актуальная информация. Для кого-то это развлечение. Узнайте, что именно ваша конкретная аудитория считает стоящим, и постройте свой контент-календарь таким образом, чтобы последовательно обеспечивать это. Если у вас нет чего-то, что стоит отправить, не отправляйте ничего. Каденция сама по себе не является достоинством мобильного маркетинга.Ваш мобильный сайт является частью вашей мобильной кампании.
У каждого отправленного вами сообщения есть пункт назначения. Этот пункт назначения — ваш веб-сайт. Если ваш веб-сайт медленно загружается на сотовой сети, выглядит неработающим на устройстве, которое использует ваш подписчик, или требует навигации, чтобы найти то, что обещано в вашем сообщении, — кампания провалилась на последнем этапе. Тестирование вашего конструктор мобильных сайтов получение результатов на нескольких реальных устройствах перед запуском какой-либо кампании должно быть стандартной практикой. Проверьте на старом устройстве Android среднего класса, а не только на своем нынешнем флагманском телефоне. Если это работает на устройстве среднего класса двухлетней давности, оно работает для большей части вашей аудитории.Терпение и измерение работают вместе
Результаты мобильного маркетинга со временем растут. Программа, которая выглядит скромной на втором месяце, часто выглядит совсем по-другому на шестом месяце. Компании, которые ушли до этого переломного момента, заплатили за создание списка, развили некоторое понимание своей аудитории, а затем отказались от инвестиций, прежде чем они окупились. Противоположностью терпения является измерение. Терпение без данных — это просто ожидание. программное обеспечение для мобильной аналитики это показывает вам линии тренда с течением времени — не только эту кампанию по сравнению с предыдущей кампанией, но и вашу четырехмесячную траекторию — помогает вам отличить «это все еще развивается» от «это действительно не работает».Что я бы пропустил
Я бы не стал сравнивать вашу мобильную программу с показателями других отраслей. Розничная мобильная программа имеет совсем другие ожидаемые показатели, чем сервисный бизнес или контент-бренд. Средние показатели открываемости или кликов по отрасли не являются полезными целями: производительность вашей собственной программы с течением времени является единственным ориентиром, который говорит вам о чем-то реальном. **Итог:** Прочной основой мобильного маркетинга являются разрешение, уважение, постоянная ценность, работающее мобильное направление и терпение в измерении тенденций, а не отдельные кампании. Эти принципы применимы независимо от используемой вами платформы, отрасли, в которой вы работаете, или размера вашего списка. Сделайте это правильно, и тактические решения станут намного проще. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
