หลักการพื้นฐานที่มั่นคงสำหรับการตลาดบนมือถือ
หลังจากดูโปรแกรมการตลาดบนมือถือทั้งที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลวในธุรกิจและกลุ่มเฉพาะต่างๆ แล้ว รูปแบบบางอย่างก็สอดคล้องกันเพียงพอที่จะเรียกว่าเป็นหลักการ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่กลวิธีที่ได้ผลในบริบทเฉพาะ แต่เป็นสิ่งพื้นฐานที่กำหนดว่าการตลาดบนมือถือจะสร้างสิ่งใดๆ ที่เกิดขึ้นจริงเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่
ความเคารพเป็นรากฐานของช่อง
SMS เป็นช่องทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากที่สุดที่มีอยู่ในวงกว้าง อีเมลส่งไปยังที่อยู่ที่ทำงานซึ่งหลายคนถือว่าเป็นแบบกึ่งสาธารณะ ข้อความไปที่ตัวเลขที่เพื่อนและครอบครัวใช้ ความแตกต่างนั้นไม่ได้เป็นเรื่องละเอียดอ่อนสำหรับสมาชิก และธุรกิจที่ไม่ยอมรับว่าสิ่งนี้มีประสิทธิภาพต่ำกว่าอย่างสม่ำเสมอ ความเคารพในทางปฏิบัติหมายถึง: การส่งเมื่อสมเหตุสมผลที่จะรับข้อความ เสนอบางสิ่งที่คุ้มค่าแก่การรบกวนอย่างแท้จริง การเลือกไม่รับทันทีและไม่มีเงื่อนไข และไม่ขายหรือแบ่งปันหมายเลขที่คุณรวบรวมไว้ สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นตามกฎหมายในทุกตลาด แต่ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ทำให้สมาชิกอยู่ในรายการ ก ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS แพลตฟอร์มที่มีคุณสมบัติปฏิบัติตามข้อกำหนดทำให้ด้านกลไกของการจัดการนี้สามารถจัดการได้ การตัดสินว่าข้อความของคุณคุ้มค่าแก่ความสนใจของใครบางคนหรือไม่นั้นยังคงเป็นของคุณอยู่การอนุญาตไม่ใช่พิธีการ
กระบวนการเลือกรับแบบสองครั้งให้ความรู้สึกเหมือนเสียดสีกันเพราะว่ากระบวนการเหล่านั้นมีแรงเสียดทาน พวกเขาลดอัตราการแปลงการสมัครของคุณ พวกเขายังรับประกันว่าทุกคนในรายการของคุณได้ยืนยันอย่างจริงจังว่าพวกเขาต้องการข้อความของคุณ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงทุกตัวชี้วัดที่ตามมา: อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง อัตราการร้องเรียน ความสามารถในการจัดส่ง รายชื่อสมาชิกที่ได้รับการยืนยันและสนใจจำนวนน้อยกว่าจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่ารายการที่เลือกรับแบบพาสซีฟหรือแบบไม่ได้ตั้งใจที่ใหญ่กว่าในทุกมิติที่สำคัญ คำถามเกี่ยวกับการอนุญาตไม่ใช่: "พวกเขาทำเครื่องหมายในช่องหรือไม่" มันคือ: "พวกเขาต้องการได้ยินจากเราจริงๆ หรือไม่" หากคุณไม่ได้สร้างรายการในลักษณะที่ใช่สำหรับคำถามที่สอง รายการของคุณกำลังขัดแย้งกับคุณค่าจะต้องอยู่ในทุกข้อความ
สัญญาโดยนัยกับสมาชิกคือ: เพื่อแลกกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ฉันจะส่งสิ่งที่คุ้มค่าแก่ความสนใจของคุณไปให้คุณ ทันทีที่คุณผิดสัญญา — การส่งข้อความที่ไม่มีคุณค่าที่แท้จริง — คุณกำลังทำลายความไว้วางใจ ทำซ้ำๆ แล้วสมาชิกก็ออกไป "มูลค่า" มีความเฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ชมของคุณ สำหรับบางรายการ ส่วนลด 10% ก็เพียงพอแล้ว สำหรับคนอื่นๆ มันเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สำหรับบางคนมันคือความบันเทิง รู้ว่าสิ่งใดที่ผู้ชมเฉพาะของคุณพิจารณาว่าคุ้มค่า และสร้างปฏิทินเนื้อหาของคุณเพื่อส่งมอบสิ่งเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอ เมื่อไม่มีของน่าส่งก็อย่าส่งอะไร จังหวะเพื่อประโยชน์ของตัวมันเองไม่ใช่คุณธรรมทางการตลาดบนมือถือไซต์บนมือถือของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญบนมือถือของคุณ
ทุกข้อความที่คุณส่งมีปลายทาง ปลายทางนั้นคือเว็บไซต์ของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณโหลดช้าบนมือถือ ดูเสียหายบนอุปกรณ์ที่สมาชิกของคุณใช้ หรือต้องมีการนำทางเพื่อค้นหาสิ่งที่ข้อความของคุณสัญญาไว้ — แคมเปญล้มเหลวในขั้นตอนสุดท้าย การทดสอบของคุณ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์บนมือถือ ผลลัพธ์บนอุปกรณ์จริงหลายเครื่องก่อนเปิดตัวแคมเปญใด ๆ ควรถือเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐาน ตรวจสอบอุปกรณ์ Android ระดับกลางรุ่นเก่าโดยเฉพาะ ไม่ใช่แค่ในโทรศัพท์เรือธงปัจจุบันของคุณ หากใช้งานได้กับอุปกรณ์ระดับกลางที่มีอายุสองปี ก็จะใช้งานได้กับผู้ชมส่วนใหญ่ของคุณความอดทนและการวัดผลทำงานร่วมกัน
ผลลัพธ์ทางการตลาดบนมือถือจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โปรแกรมที่ดูเรียบง่ายในเดือนที่สองมักจะดูแตกต่างไปมากในเดือนที่หก ธุรกิจที่ลาออกก่อนที่จะถึงจุดเปลี่ยนนั้นได้จ่ายเงินเพื่อสร้างรายชื่อ พัฒนาความเข้าใจในกลุ่มผู้ชมของตน จากนั้นจึงละทิ้งการลงทุนก่อนที่จะจ่ายคืน สิ่งที่ตรงกันข้ามกับความอดทนคือการวัดผล ความอดทนโดยไม่มีข้อมูลเป็นเพียงการรอคอย ซอฟต์แวร์วิเคราะห์มือถือ ที่แสดงเส้นแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ ไม่ใช่แค่แคมเปญนี้กับแคมเปญที่แล้ว แต่รวมถึงเส้นทางสี่เดือนของคุณด้วย ช่วยให้คุณแยกแยะ "สิ่งนี้ยังคงสร้าง" จาก "สิ่งนี้ไม่ได้ผลอย่างแท้จริง"สิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามการเปรียบเทียบโปรแกรมมือถือของคุณกับการวัดประสิทธิภาพจากอุตสาหกรรมอื่นๆ โปรแกรมมือถือสำหรับร้านค้าปลีกมีเกณฑ์ชี้วัดที่คาดหวังแตกต่างจากธุรกิจบริการหรือแบรนด์เนื้อหาอย่างมาก อัตราการเปิดหรืออัตราการคลิกโดยเฉลี่ยทั่วทั้งอุตสาหกรรมไม่ใช่เป้าหมายที่เป็นประโยชน์ — ประสิทธิภาพโปรแกรมของคุณเมื่อเวลาผ่านไปเป็นเพียงเกณฑ์มาตรฐานเดียวที่บอกคุณถึงบางสิ่งที่เป็นจริง **สิ่งสำคัญที่สุด:** รากฐานที่มั่นคงสำหรับการตลาดบนมือถือคือการอนุญาต การเคารพ คุณค่าที่สอดคล้องกัน ปลายทางบนมือถือที่ใช้งานได้ และความอดทนในการวัดเส้นแนวโน้มแทนที่จะเป็นแคมเปญเดียว หลักการเหล่านี้นำไปใช้โดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มที่คุณใช้ อุตสาหกรรมที่คุณอยู่ หรือขนาดของรายการของคุณ ทำให้ถูกต้องและการตัดสินใจทางยุทธวิธีจะง่ายขึ้นมาก พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →📢 การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: บทความนี้มีลิงค์พันธมิตร เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันเล็กน้อยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณคลิกผ่านและซื้อ
