以正確的方式創辦家庭企業：這實際上意味著什麼
「第一次就把事情做好」是我在開始在家創業時經常聽到的建議。沒有人解釋「正確」的意思。在經歷了一些艱難的學習之後，這是我的實際定義：正確行事意味著做出易於以後建立的決策，而不是技術上可行但一旦業務成長就會產生問題的決策。
可擴展的法律和財務結構
錯誤的業務結構通常不會立即造成問題。當你做得夠好以至於風險是真實的時，它就會導致這些問題：你沒有個人責任保護的訴訟，如果採用不同的結構，納稅義務會更低，商業銀行帳戶與個人財務混合在一起，在審計過程中很難理清。正確的開始意味著根據您的實際預期收入和風險等級選擇您的業務結構，而不是預設為最小的選項，因為設定稍微容易一些。
A 業務結構指南 因為您的司法管轄區清楚地進行了權衡。與註冊會計師或商業律師的對話成本為數百美元，並且通常會做出比受保護的收入或避免的責任更有價值的決定。
從一開始就簽訂合約
每項專業服務活動都應受書面協議的約束，即使是簡單的協議。範圍蔓延、不付款和範圍爭議是家庭企業客戶最常見的問題——如果有一份詳細說明商定內容的文件，這些問題都更容易解決。一頁協議涵蓋了範圍、可交付成果、時間表、價格和付款條款，涵蓋了您所需的 90%。使用 服務協議書範本 作為起點比從頭開始編寫要快，並確保您沒有錯過任何重要的內容。
實際涵蓋您的成本的定價
正確定價意味著了解您的實際成本——不僅僅是材料或直接費用，還包括時間、間接費用、納稅義務以及經營企業的無償行政工作成本——並進行定價，使收入以可持續的利潤覆蓋所有這些成本。從技術上講，許多家庭企業多年來一直忙碌，但幾乎沒有盈利，因為定價是根據直覺或競爭比較確定的，而不了解實際的成本結構。從一開始就解決這個問題，並隨著成本和市場理解的發展進行調整。
您的流程的文檔
您如何提供服務或產品？從第一次接觸到交付的客戶體驗是什麼樣的？當出現問題時會發生什麼事？寫下這些過程——即使是簡單的 活頁夾 使用印刷表 - 創造一致性，可以隨著時間的推移有意改進您的流程，並使業務不再依賴您個人記住一切是如何運作的。當您感到疲倦、不知所措或同時處理多個客戶時，這一點變得尤其重要。
從第一天起就進行聲譽管理
家庭企業早期的每一次客戶互動都具有極為重要的意義。早期客戶成為您的推薦網絡、您的推薦和您的案例研究。你在創業第一年處理問題的方式會為未來幾年的聲譽定下基調。正確的開始意味著將早期的客戶關係視為長期投資而不是短期交易，即使直接的金額似乎不足以證明額外的關注是合理的。
我會跳過什麼
詳細的計劃和準備來代替開始。 「正確行事」有時被用來證明長期準備的合理性，這實際上是焦慮管理。重要的規劃——法律結構、財務分離、基本合約——需要幾天而不是幾個月的時間。如果你「準備把事情做好」超過三、四個星期，那麼你可能已經從準備變成了拖延。創業，遇到實際問題，針對性解決。
正確的起點意味著從第一天起就建立一個誠實、合法、財務紀律嚴明且專業一致的架構。沒有詳細說明——只是正確的。早期這樣做的企業兩年後從外部看起來更加團結，從內部感覺也更容易管理。值得多花幾天時間來正確設定。
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