Rester dans le bon espace libre lorsque votre activité en ligne stagne
La pire période que j’ai vécue pour créer une entreprise en ligne n’a pas été une défaillance technique ou un mauvais lancement de produit. Cela a duré environ quatre mois pendant lesquels tout fonctionnait correctement et rien ne poussait. Je faisais toutes les bonnes choses et je ne voyais aucun résultat. Ce type de blocage invisible est plus difficile à gérer qu’un problème évident.
À quoi ressemble réellement l’échec dans cet espace
La plupart des gens imaginent l’échec comme un effondrement dramatique : le produit que personne n’achète, le site qui est pénalisé. Ces problèmes sont réels, mais ils ne constituent pas le mode de défaillance le plus courant. Le plus courant est d’abandonner pendant le décalage entre les efforts déployés et l’obtention des résultats. Le commerce en ligne comporte de longues boucles de rétroaction. La chose que vous publiez aujourd'hui pourrait ne pas afficher de trafic organique significatif avant trois à six mois. Si vous utilisez l'absence de circulation pour mesurer si vous réussissez, vous arrêterez avant l'arrivée du signal.
J'ai commencé à tenir un journal séparé des mesures de sortie (articles publiés, liens créés, e-mails envoyés) plutôt que de suivre uniquement les mesures de résultats telles que le trafic et les revenus. Le journal de sortie montre que vous faites réellement quelque chose même lorsque le tableau de bord est silencieux. Ce changement semble minime, mais il a considérablement changé ce que je ressentais à propos des semaines lentes.
Traiter les échecs comme des données de diagnostic
Une campagne qui n’a pas abouti ne constitue pas une mise en accusation contre vous en tant que spécialiste du marketing. C'est un point de données. Quelque chose dans la chaîne n'a pas fonctionné – peut-être que la correspondance d'audience n'était pas bonne, peut-être que l'offre n'était pas claire, peut-être que le timing était erroné. Il est préférable de parcourir cette liste de contrôle après un échec plutôt que de l'absorber comme une preuve identitaire que cela ne fonctionne pas.
J'ai commencé à garder un simple cahier – physique, pas numérique – pour des analyses post-mortem après tout ce qui ne s'est pas déroulé comme prévu. Écrire ce que je pensais qu'il se passerait par rapport à ce qui s'est réellement passé est l'un des meilleurs outils de réflexion que j'ai trouvé. Cela convertit la frustration en quelque chose d’actionnable, ce qui facilite le retour au travail.
Le rôle de votre environnement physique
Cela ne semble pas lié à l'état d'esprit, mais ce n'est pas le cas : travailler à partir d'une mauvaise configuration physique aggrave chaque étape difficile. Un chaise de bureau qui fait mal au dos après deux heures, un moniteur à la mauvaise hauteur, un espace de travail qui semble chaotique – tout cela ajoute de la friction au travail cognitif déjà difficile de construire quelque chose à partir de zéro.
Quand j'ai finalement investi dans un bon support de moniteur réglable et débarrassé de mon bureau, l'effet sur mon humeur pendant les heures de travail était perceptible. Non pas parce que l'équipement était magique, mais parce que l'espace commençait à signaler "c'est un véritable espace de travail où le vrai travail se déroule" plutôt que "c'est une table où j'espère que quelque chose finira par cliquer".
Ce que je sauterais
J'éviterais tout contenu d'auto-assistance ou d'état d'esprit spécifiquement destiné aux spécialistes du marketing en ligne. Une grande partie d’entre eux vend des techniques de recadrage comme substitut à la résolution du problème réel. Si votre produit est faible ou si votre stratégie de trafic ne fonctionne pas, un meilleur discours intérieur ne résout pas le problème : le diagnostic et l'itération le font.
J'éviterais également de vous isoler du problème. La chose la plus utile que j’ai faite pendant les périodes d’arrêt est de parler à une ou deux personnes qui se trouvent dans des situations similaires. Pas pour valider, mais parce qu'entendre comment quelqu'un d'autre réfléchit à un défi similaire fait souvent apparaître un angle que vous n'avez pas envisagé. La plupart des communautés d'affaires en ligne sont pleines de bruit, mais trouver deux ou trois personnes dont vous avez confiance en vaut vraiment la peine.
Le but n’est pas de se sentir bien dans l’entreprise. Il s'agit de continuer à travailler intelligemment sur l'entreprise jusqu'à ce que les résultats arrivent. Ce sont des choses différentes, et les garder séparées rend les deux plus faciles.
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