عشر عادات للتسويق عبر الإنترنت تستحق البناء فعليًا
هناك فرق بين معرفة ما يجب فعله في التسويق عبر الإنترنت وبين القيام بذلك بشكل مستمر على مدى أشهر. تغطي معظم الأدلة الجزء الأول. الجزء الثاني هو في الغالب مشكلة عادات، ويتم بناء العادات بطرق أقل إثارة من قراءة قائمة العشرة الأوائل. ومع ذلك، فإن بعض الأشياء تحمل أسماء.
عادات المحتوى والرؤية
إن تحديث موقعك بانتظام بمواد دقيقة ومفيدة حقًا هي العادة التي تُحدث الفرق الأكبر بمرور الوقت. إنه أيضًا الشخص الذي يتخلى عنه الناس أولاً عندما ينشغلون. تكافئ محركات البحث المواقع التي تظهر علامات الحياة - محتوى جديد ومعلومات محدثة - ويلاحظ القراء عندما لم يتغير الموقع منذ عام 2022. نظام بسيط لإنتاج جزء من المحتوى وفقًا لجدول زمني منتظم، حتى مرة واحدة في الأسبوع، يتراكم بشكل ملحوظ على مدار عام. أ نظام إدارة المحتوى يجعل جزء النشر خاليًا من الاحتكاك بدرجة كافية بحيث تصبح الكتابة هي العقبة الحقيقية الوحيدة.
تعد خرائط الموقع بمثابة فوز سهل لمرة واحدة يتخطاه الأشخاص بشكل روتيني. إنها تجعل التنقل أكثر نظافة للزائرين وتعطي برامج زحف محركات البحث صورة واضحة عن بنية موقعك. قم بإعداد واحدة مرة واحدة ونسيانها. نفس الشيء مع العلامات الوصفية — خمس عشرة دقيقة من العمل لكل صفحة تؤثر على كيفية ظهور صفحاتك في نتائج البحث. ليست أي من المهمتين مثيرتين، وهذا هو بالضبط سبب عدم إنجازهما في كثير من الأحيان.
عادات العلاقة مع العملاء
يعد الرد على استفسارات العملاء في نفس اليوم عادة تفصل بين الشركات التي يثق بها العملاء والشركات التي يتسامحون معها. معظم الناس لديهم قصة عن شركة تجاهلت رسالتهم لمدة أسبوع. تلك الذاكرة لزجة. إن رقم هاتف العمل وعنوان البريد الإلكتروني ونوع من خيارات الدردشة معًا يمنح العملاء خيارات - لا يفضل الجميع البريد الإلكتروني، ويميل الأشخاص الذين يريدون الاتصال إلى أن يكونوا المشترين الأكثر جدية. أساسية برامج خدمة العملاء يحافظ على تنظيم هذه القنوات دون الحاجة إلى فريق دعم كامل.
إن طلب التعليقات وفقًا لجدول زمني منتظم، وليس فقط عندما تسوء الأمور، يبني نوعًا من العلاقة حيث يخبرك العملاء بما يريدون قبل أن يغادروا بالفعل إلى منافس. تعتبر استطلاعات الرأي والاستطلاعات التي يتم إجراؤها من خلال قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك منخفضة الجهد ومفيدة بشكل موثوق. غالبًا ما تكون الإجابات مباشرة أكثر مما قد تحصل عليه إذا سألتها شخصيًا، مما يجعلها أكثر قابلية للتنفيذ.
المنافسة والعادات المرورية
إن الاهتمام بما يفعله منافسوك لا يتعلق بالتقليد، بل يتعلق بفهم شكل السوق الذي تتواجد فيه. إن التحقق مما ينشرونه، وما يروجون له، وكيف يستجيب عملاؤهم، يعلمك أشياء عن جمهورك المشترك الذي كان عليك أن تتعلمه ببطء من بياناتك الخاصة. وهذا لا يتطلب أدوات متطورة؛ يمكنك معرفة معظم ما تحتاجه من خلال قراءة محتواهم ومراجعاتهم.
إن قراءة تقارير حركة المرور الخاصة بك أسبوعيًا - وليس يوميًا، مما يخلق القلق من الضوضاء - هي العادة التي تخبرك عن أجزاء المحتوى التي تقوم بعمل حقيقي وأيها لا تقوم بذلك. إذا كانت صفحة معينة تؤدي إلى معظم تحويلاتك، فيجب أن تعرف ذلك. إذا كانت الحملة التي استثمرت فيها تحقق نقرات ولكن لا تحقق مبيعات، فيجب أن تعرف ذلك أيضًا. أساسية أداة تحليلات الموقع يتم تضمينه مجانًا مع معظم إعدادات الاستضافة، وهو يكفي لمعظم احتياجات الشركات الصغيرة.
عادات المصداقية والثقة
إن البحث عن الكلمات الرئيسية، الذي يتم إجراؤه في بداية مشروع المحتوى، وليس بعد الكتابة، يشكل ما تنتجه بطرق تؤثر على ما إذا كان أي شخص سيجده أم لا. التفكير كعميل - ما هي الكلمات التي يكتبها شخص ما في مربع البحث عندما تكون لديه المشكلة التي يحلها منتجي؟ - عادة تبدو واضحة ويسهل تخطيها. الأمر يستحق القيام به بشكل صحيح مع حقيقي أداة البحث عن الكلمات الرئيسية، وليس مجرد التخمين.
إن جعل موقعك سهل الاستخدام للزوار الذين لا يعرفون شيئًا عن عملك يبدو أمرًا بسيطًا. يتطلب القيام بذلك فعليًا الخروج من خبرتك الخاصة والتظاهر بأنك تصل للمرة الأولى. كل قطعة من المصطلحات التي يفهمها عملاؤك العاديون تشكل عائقًا أمام شخص جديد. إن عمليات التحقق المنتظمة من سهولة الاستخدام — من خلال النقر على موقعك كما لو أنك لم تره من قبل — تلتقط نقاط الاحتكاك التي تتراكم بصمت مع مرور الوقت.
ما كنت تخطي
سأتخطى عادة مطاردة أحدث منصة في كل مرة يحصل فيها المرء على تغطية في الصحافة التسويقية. سأتخطى أيضًا قياس كل شيء بشكل يومي، فالقلق من مشاهدة الأرقام تتقلب لا يؤدي إلى قرارات أفضل، بل يؤدي فقط إلى التوتر. ركز على معدلات التحويل والعادات التي تؤثر عليها، وليس أرقام حركة المرور التي تبدو جيدة ولكنها لا تدفع الفواتير.
عشر عادات تبدو كثيرة. من الناحية العملية، معظمها عبارة عن مهام قصيرة يتم تنفيذها وفقًا لجدول زمني - ثلاثون دقيقة أسبوعيًا لتحليل المحتوى، وخمسة عشر دقيقة للتحليلات، وتمرير عرضي لتعليقات العملاء. المركب ليس من أي عادة واحدة. إنها جميعها يتم تنفيذها باستمرار على مدار عام بينما يقوم بها معظم المنافسين بشكل متقطع.
هذه هي الميزة الفعلية، ولا تتطلب أي موهبة معينة. يتطلب فقط الظهور.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
