Δέκα συνήθειες μάρκετινγκ Διαδικτύου που αξίζει πραγματικά να οικοδομήσουμε
Υπάρχει διαφορά μεταξύ του να ξέρεις τι να κάνεις στο μάρκετινγκ Διαδικτύου και να το κάνεις με συνέπεια για μήνες. Οι περισσότεροι οδηγοί καλύπτουν το πρώτο μέρος. Το δεύτερο μέρος είναι ως επί το πλείστον ένα πρόβλημα συνηθειών και οι συνήθειες χτίζονται με λιγότερο συναρπαστικούς τρόπους από την ανάγνωση μιας λίστας με τα κορυφαία δέκα. Ωστόσο, ορισμένα πράγματα φέρουν ονομασίες.
Οι συνήθειες περιεχομένου και προβολής
Η τακτική ενημέρωση του ιστότοπού σας με ακριβές, αυθεντικά χρήσιμο υλικό είναι η συνήθεια που κάνει τη μεγαλύτερη διαφορά με την πάροδο του χρόνου. Είναι επίσης αυτό που οι άνθρωποι εγκαταλείπουν πρώτο όταν είναι απασχολημένοι. Οι μηχανές αναζήτησης ανταμείβουν ιστότοπους που δείχνουν σημάδια ζωής — νέο περιεχόμενο, ενημερωμένες πληροφορίες — και οι αναγνώστες παρατηρούν πότε ένας ιστότοπος δεν έχει αλλάξει από το 2022. Ένα απλό σύστημα για την παραγωγή ενός τμήματος περιεχομένου σε κανονικό πρόγραμμα, ακόμη και μία φορά την εβδομάδα, συνδυάζει σημαντικά τη διάρκεια ενός έτους. Α σύστημα διαχείρισης περιεχομένου κάνει το εκδοτικό μέρος αρκετά απροσδόκητο ώστε η γραφή να γίνεται το μόνο πραγματικό εμπόδιο.
Οι χάρτες ιστοτόπων είναι μια εύκολη, εφάπαξ νίκη, την οποία οι άνθρωποι παραλείπουν συνήθως. Καθιστούν την πλοήγηση πιο καθαρή για τους επισκέπτες και δίνουν στους ανιχνευτές μηχανών αναζήτησης μια σαφή εικόνα της δομής του ιστότοπού σας. Ρυθμίστε ένα μια φορά και ξεχάστε το. Το ίδιο και με τις μετα-ετικέτες — δεκαπέντε λεπτά εργασίας ανά σελίδα που επηρεάζουν τον τρόπο εμφάνισης των σελίδων σας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Καμία από τις δύο εργασίες δεν είναι συναρπαστική, γι' αυτό ακριβώς και συχνά δεν ολοκληρώνονται.
Οι συνήθειες των πελατειακών σχέσεων
Η απάντηση σε ερωτήματα πελατών την ίδια μέρα είναι μια συνήθεια που διαχωρίζει τις επιχειρήσεις που εμπιστεύονται οι πελάτες από τις επιχειρήσεις που ανέχονται. Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν μια ιστορία για μια εταιρεία που αγνόησε το μήνυμά τους για μια εβδομάδα. Αυτή η μνήμη είναι κολλώδης. Ένας αριθμός τηλεφώνου επιχείρησης, μια διεύθυνση email και κάποιο είδος επιλογής συνομιλίας μαζί δίνουν στους πελάτες επιλογές — δεν προτιμούν όλοι το email και αυτοί που θέλουν να καλέσουν τείνουν να είναι οι πιο σοβαροί αγοραστές σας. Ένα βασικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών κρατά αυτά τα κανάλια οργανωμένα χωρίς να απαιτείται πλήρης ομάδα υποστήριξης.
Ζητώντας σχόλια σχετικά με ένα κανονικό πρόγραμμα, όχι μόνο όταν τα πράγματα πάνε στραβά, χτίζει το είδος της σχέσης όπου οι πελάτες σας λένε τι θέλουν πριν φύγουν ήδη για έναν ανταγωνιστή. Οι δημοσκοπήσεις και οι έρευνες που γίνονται μέσω της λίστας email σας είναι χαμηλής προσπάθειας και αξιόπιστα χρήσιμες. Οι απαντήσεις είναι συχνά πιο άμεσες από ό,τι θα παίρνατε αν τις ρωτούσατε αυτοπροσώπως, γεγονός που τις κάνει πιο ενεργές.
Ο ανταγωνισμός και οι κυκλοφοριακές συνήθειες
Το να δίνετε προσοχή σε αυτό που κάνουν οι ανταγωνιστές σας δεν έχει να κάνει με την αντιγραφή — έχει να κάνει με την κατανόηση της μορφής της αγοράς στην οποία βρίσκεστε. Το να ελέγχετε τι δημοσιεύουν, τι προωθούν και πώς ανταποκρίνονται οι πελάτες τους, σας διδάσκει πράγματα για το κοινό σας κοινό που διαφορετικά θα έπρεπε να μάθετε αργά από τα δικά σας δεδομένα. Αυτό δεν απαιτεί εξελιγμένα εργαλεία. μπορείτε να μάθετε περισσότερα από αυτά που χρειάζεστε διαβάζοντας το περιεχόμενό τους και τις κριτικές τους.
Η ανάγνωση των αναφορών επισκεψιμότητάς σας σε εβδομαδιαία βάση — όχι καθημερινά, που δημιουργεί άγχος θορύβου — είναι η συνήθεια που σας λέει ποια κομμάτια περιεχομένου κάνουν πραγματική δουλειά και ποια όχι. Εάν μια συγκεκριμένη σελίδα οδηγεί τις περισσότερες από τις μετατροπές σας, θα πρέπει να το γνωρίζετε. Εάν μια καμπάνια στην οποία επενδύσατε δημιουργεί κλικ αλλά όχι πωλήσεις, θα πρέπει να το γνωρίζετε και εσείς. Ένα βασικό εργαλείο ανάλυσης ιστότοπου περιλαμβάνεται δωρεάν με τις περισσότερες ρυθμίσεις φιλοξενίας και είναι αρκετό για τις περισσότερες ανάγκες μικρών επιχειρήσεων.
Η αξιοπιστία και οι συνήθειες εμπιστοσύνης
Η έρευνα λέξεων-κλειδιών που γίνεται στην αρχή ενός έργου περιεχομένου, αντί μετά τη σύνταξη, διαμορφώνει αυτό που παράγετε με τρόπους που επηρεάζουν το αν το βρίσκει κάποιος. Σκέφτομαι σαν πελάτης — ποιες λέξεις πληκτρολογεί κάποιος σε ένα πλαίσιο αναζήτησης όταν αντιμετωπίζει το πρόβλημα που λύνει το προϊόν μου; — είναι μια συνήθεια που ακούγεται προφανής και είναι εύκολο να παραλειφθεί. Αξίζει να το κάνετε σωστά με ένα πραγματικό εργαλείο έρευνας λέξεων-κλειδιών, όχι μόνο να μαντέψετε.
Το να κάνετε τον ιστότοπό σας εύκολο στη χρήση για επισκέπτες που δεν γνωρίζουν τίποτα για την επιχείρησή σας ακούγεται απλό. Στην πραγματικότητα, για να το κάνετε αυτό απαιτεί να ξεφύγετε από τη δική σας εμπειρία και να προσποιηθείτε ότι φτάσετε για πρώτη φορά. Κάθε ορολογία που καταλαβαίνουν οι τακτικοί πελάτες σας αποτελεί εμπόδιο για κάποιον νέο. Οι τακτικοί έλεγχοι χρηστικότητας — κάνοντας κλικ στον ιστότοπό σας σαν να μην τον έχετε δει ποτέ — πιάνουν τα σημεία τριβής που συσσωρεύονται σιωπηλά με την πάροδο του χρόνου.
Αυτό που θα προσπερνούσα
Θα παραλείπω τη συνήθεια να κυνηγάω την πιο πρόσφατη πλατφόρμα κάθε φορά που κάποιος λαμβάνει κάλυψη στον Τύπο μάρκετινγκ. Θα παρέλειπα επίσης να μετρήσω τα πάντα σε καθημερινή συχνότητα - το άγχος του να παρακολουθώ τους αριθμούς να κυμαίνονται δεν παράγει καλύτερες αποφάσεις, παράγει απλώς άγχος. Εστιάστε στα ποσοστά μετατροπών και στις συνήθειες που τα επηρεάζουν, όχι στους αριθμούς κίνησης που αισθάνονται καλά αλλά δεν πληρώνουν λογαριασμούς.
Δέκα συνήθειες ακούγονται πολλές. Στην πράξη, οι περισσότερες από αυτές είναι σύντομες εργασίες που γίνονται βάσει χρονοδιαγράμματος — τριάντα λεπτά εβδομαδιαίως για περιεχόμενο, δεκαπέντε για αναλυτικά στοιχεία, περιστασιακά περάσματα από σχόλια πελατών. Η σύνθεση δεν προέρχεται από καμία συνήθεια. Είναι από όλα αυτά που γίνονται με συνέπεια για ένα χρόνο, ενώ οι περισσότεροι ανταγωνιστές τα κάνουν σποραδικά.
Αυτό είναι το πραγματικό πλεονέκτημα και δεν απαιτεί ιδιαίτερο ταλέντο. Απαιτεί απλώς εμφάνιση.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →
