Dieci abitudini di marketing su Internet che vale davvero la pena sviluppare
C'è una differenza tra sapere cosa fare nel marketing su Internet e farlo effettivamente in modo coerente per mesi. La maggior parte delle guide copre la prima parte. La seconda parte è principalmente un problema di abitudini, e le abitudini si costruiscono in modi meno entusiasmanti rispetto alla lettura di un elenco dei primi dieci. Tuttavia, alcune cose meritano un nome.
I contenuti e le abitudini di visibilità
Aggiornare regolarmente il tuo sito con materiale accurato e realmente utile è l'abitudine che fa la differenza più grande nel tempo. È anche quello che le persone abbandonano per prime quando sono occupate. I motori di ricerca premiano i siti che mostrano segni di vita – nuovi contenuti, informazioni aggiornate – e i lettori notano quando un sito non è cambiato dal 2022. Un sistema semplice per produrre un contenuto con un programma regolare, anche una volta alla settimana, aumenta significativamente nel corso di un anno. A sistema di gestione dei contenuti rende la parte editoriale abbastanza fluida da far sì che la scrittura diventi l'unico vero ostacolo.
Le mappe dei siti sono una facile vittoria una tantum che le persone abitualmente saltano. Rendono la navigazione più pulita per i visitatori e danno ai crawler dei motori di ricerca un quadro chiaro della struttura del tuo sito. Impostane uno una volta e dimenticatene. Lo stesso vale per i meta tag: quindici minuti di lavoro per pagina che influiscono sul modo in cui le tue pagine appaiono nei risultati di ricerca. Nessuno dei due compiti è entusiasmante, ed è proprio per questo che spesso non vengono svolti.
Le abitudini di relazione con il cliente
Rispondere alle richieste dei clienti lo stesso giorno è un'abitudine che distingue le aziende di cui i clienti si fidano da quelle che tollerano. Molte persone raccontano la storia di un'azienda che ha ignorato il loro messaggio per una settimana. Quel ricordo è appiccicoso. Un numero di telefono aziendale, un indirizzo email e una sorta di opzione di chat insieme offrono ai clienti la scelta: non tutti preferiscono la posta elettronica e quelli che vogliono chiamare tendono ad essere i tuoi acquirenti più seri. Una base software per il servizio clienti mantiene questi canali organizzati senza richiedere un team di supporto completo.
Chiedere feedback regolarmente, non solo quando le cose vanno male, costruisce il tipo di relazione in cui i clienti ti dicono quello che vogliono prima di partire per un concorrente. Sondaggi e sondaggi effettuati tramite la tua lista e-mail sono semplici e utili in modo affidabile. Le risposte sono spesso più dirette di quelle che otterresti se le chiedessi di persona, il che le rende più fruibili.
La concorrenza e le abitudini del traffico
Prestare attenzione a ciò che fanno i tuoi concorrenti non significa copiare, ma capire la forma del mercato in cui ti trovi. Controllare cosa pubblicano, cosa promuovono e come rispondono i loro clienti ti insegna cose sul tuo pubblico condiviso che altrimenti dovresti imparare lentamente dai tuoi dati. Ciò non richiede strumenti sofisticati; puoi imparare la maggior parte di ciò di cui hai bisogno leggendo il loro contenuto e le loro recensioni.
Leggere i bollettini sul traffico settimanalmente – non quotidianamente, cosa che crea ansia da rumore – è l'abitudine che ti dice quali contenuti stanno facendo un lavoro reale e quali no. Se una pagina specifica genera la maggior parte delle tue conversioni, dovresti saperlo. Se una campagna in cui hai investito genera clic ma non vendite, dovresti saperlo anche tu. Una base strumento di analisi del sito web è incluso gratuitamente nella maggior parte delle configurazioni di hosting ed è sufficiente per la maggior parte delle esigenze delle piccole imprese.
La credibilità e le abitudini di fiducia
La ricerca di parole chiave effettuata all'inizio di un progetto di contenuto, piuttosto che dopo la scrittura, modella ciò che produci in modi che influenzano se qualcuno lo trova. Pensare come un cliente: quali parole digita qualcuno in una casella di ricerca quando ha il problema risolto dal mio prodotto? - è un'abitudine che sembra ovvia ed è facile da ignorare. Vale la pena farlo correttamente con un vero strumento di ricerca di parole chiave, non solo indovinare.
Rendere il tuo sito facile da usare per i visitatori che non sanno nulla della tua attività sembra semplice. In realtà per farlo è necessario uscire dalla propria esperienza e fingere di arrivare per la prima volta. Ogni frase gergale che i tuoi clienti abituali capiscono è una barriera per qualcuno di nuovo. Controlli regolari dell'usabilità (facendo clic sul tuo sito come se non l'avessi mai visto) rilevano i punti di attrito che si accumulano silenziosamente nel tempo.
Quello che salterei
Eviterei l'abitudine di inseguire la piattaforma più recente ogni volta che ne viene trattata una sulla stampa di marketing. Eviterei anche di misurare tutto con frequenza giornaliera: l'ansia di vedere i numeri fluttuare non produce decisioni migliori, produce solo stress. Concentrati sui tassi di conversione e sulle abitudini che li influenzano, non sui numeri di traffico che ti fanno sentire bene ma che non ti fanno pagare le bollette.
Dieci abitudini sembrano tante. In pratica, la maggior parte di essi sono attività brevi svolte secondo un programma: trenta minuti settimanali sui contenuti, quindici sull'analisi, passaggi occasionali attraverso il feedback dei clienti. La composizione non deriva da una singola abitudine. Il motivo è che vengono eseguiti tutti in modo coerente per un anno, mentre la maggior parte dei concorrenti li esegue sporadicamente.
Questo è il vero vantaggio e non richiede alcun talento particolare. Richiede solo di presentarsi.
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