Mười thói quen tiếp thị qua Internet đáng để xây dựng
Có sự khác biệt giữa việc biết phải làm gì trong tiếp thị qua internet và thực sự thực hiện nó một cách nhất quán trong nhiều tháng. Hầu hết các hướng dẫn bao gồm phần đầu tiên. Phần thứ hai chủ yếu là vấn đề về thói quen và thói quen được xây dựng theo những cách kém thú vị hơn so với việc đọc danh sách top 10. Tuy nhiên, một số thứ vẫn được đặt tên.
Nội dung và thói quen hiển thị
Cập nhật trang web của bạn thường xuyên với tài liệu chính xác, thực sự hữu ích là thói quen tạo ra sự khác biệt lớn nhất theo thời gian. Nó cũng là thứ mà mọi người bỏ rơi đầu tiên khi họ bận rộn. Công cụ tìm kiếm khen thưởng những trang web có dấu hiệu hoạt động — nội dung mới, thông tin cập nhật — và người đọc nhận thấy khi trang web không thay đổi kể từ năm 2022. Một hệ thống đơn giản để sản xuất một phần nội dung theo lịch trình thường xuyên, thậm chí mỗi tuần một lần, sẽ có kết quả đáng kể trong vòng một năm. MỘT hệ thống quản lý nội dung làm cho phần xuất bản trở nên suôn sẻ đến mức việc viết lách trở thành trở ngại thực sự duy nhất.
Bản đồ trang web là một chiến thắng dễ dàng một lần mà mọi người thường bỏ qua. Chúng làm cho việc điều hướng trở nên rõ ràng hơn đối với khách truy cập và cung cấp cho trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm một bức tranh rõ ràng về cấu trúc trang web của bạn. Thiết lập một lần và quên nó đi. Tương tự với thẻ meta - mười lăm phút làm việc trên mỗi trang sẽ ảnh hưởng đến cách các trang của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Không có nhiệm vụ nào thú vị cả, đó chính xác là lý do tại sao họ thường không hoàn thành được.
Thói quen quan hệ khách hàng
Trả lời thắc mắc của khách hàng trong ngày là thói quen tạo nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp được khách hàng tin tưởng và doanh nghiệp được họ bao dung. Hầu hết mọi người đều có câu chuyện về một công ty đã phớt lờ tin nhắn của họ trong một tuần. Ký ức đó thật khó quên. Số điện thoại doanh nghiệp, địa chỉ email và một số loại tùy chọn trò chuyện cùng nhau mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn — không phải ai cũng thích email và những người muốn gọi điện thường là những người mua nghiêm túc nhất của bạn. Một cơ bản phần mềm dịch vụ khách hàng giữ cho các kênh này được tổ chức mà không cần nhóm hỗ trợ đầy đủ.
Việc yêu cầu phản hồi theo lịch trình thường xuyên, không chỉ khi có sự cố xảy ra, sẽ xây dựng loại mối quan hệ trong đó khách hàng cho bạn biết họ muốn gì trước khi họ rời đi để đến với đối thủ cạnh tranh. Các cuộc thăm dò và khảo sát được thực hiện thông qua danh sách email của bạn không tốn nhiều công sức và hữu ích một cách đáng tin cậy. Các câu trả lời thường trực tiếp hơn những gì bạn nhận được nếu hỏi trực tiếp, điều này khiến chúng dễ thực hiện hơn.
Sự cạnh tranh và thói quen giao thông
Chú ý đến những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm không phải là sao chép — mà là hiểu rõ hình dạng thị trường mà bạn đang tham gia. Kiểm tra những gì họ đang xuất bản, những gì họ đang quảng cáo và cách khách hàng của họ phản hồi sẽ dạy cho bạn những điều về đối tượng chung mà bạn phải học từ từ từ dữ liệu của chính mình. Điều này không đòi hỏi những công cụ phức tạp; bạn có thể tìm hiểu hầu hết những gì bạn cần bằng cách đọc nội dung và đánh giá của họ.
Đọc báo cáo lưu lượng truy cập của bạn hàng tuần - không phải hàng ngày, điều này tạo ra sự lo lắng về tiếng ồn - là thói quen cho bạn biết phần nội dung nào đang hoạt động thực sự và phần nào không. Nếu một trang cụ thể thúc đẩy hầu hết các chuyển đổi của bạn, bạn nên biết điều đó. Nếu chiến dịch bạn đầu tư vào đang tạo ra số nhấp chuột nhưng không có doanh số bán hàng thì bạn cũng nên biết điều đó. Một cơ bản công cụ phân tích trang web được bao gồm miễn phí với hầu hết các thiết lập lưu trữ và nó đủ cho hầu hết các nhu cầu kinh doanh nhỏ.
Sự tín nhiệm và thói quen tin cậy
Nghiên cứu từ khóa được thực hiện khi bắt đầu một dự án nội dung, thay vì sau khi viết, sẽ định hình nội dung bạn tạo ra theo những cách ảnh hưởng đến việc liệu có ai tìm thấy nó hay không. Suy nghĩ như một khách hàng - ai đó gõ những từ nào vào hộp tìm kiếm khi họ gặp vấn đề mà sản phẩm của tôi giải quyết được? - là một thói quen nghe có vẻ hiển nhiên và rất dễ bỏ qua. Thật đáng để làm đúng với một thực tế công cụ nghiên cứu từ khóa, không chỉ là đoán mò.
Việc làm cho trang web của bạn trở nên dễ sử dụng đối với những khách truy cập chưa biết gì về doanh nghiệp của bạn nghe có vẻ đơn giản. Trên thực tế, để làm được điều đó đòi hỏi bạn phải bước ra khỏi chuyên môn của mình và giả vờ như bạn mới đến đây lần đầu tiên. Mỗi thuật ngữ mà khách hàng quen của bạn hiểu đều là rào cản đối với người mới. Kiểm tra khả năng sử dụng thường xuyên — nhấp qua trang web của chính bạn như thể bạn chưa từng nhìn thấy nó — nắm bắt những điểm xung đột đang âm thầm tích lũy theo thời gian.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua thói quen theo đuổi nền tảng mới nhất mỗi khi có một nền tảng nào đó được đưa tin trên báo chí tiếp thị. Tôi cũng sẽ bỏ qua việc đo lường mọi thứ ở tần suất hàng ngày - nỗi lo lắng khi xem các con số biến động không mang lại những quyết định tốt hơn mà chỉ tạo ra căng thẳng. Tập trung vào tỷ lệ chuyển đổi và những thói quen ảnh hưởng đến chúng, chứ không phải những con số lưu lượng truy cập khiến bạn cảm thấy hài lòng nhưng lại không thanh toán hóa đơn.
Mười thói quen nghe có vẻ nhiều. Trong thực tế, hầu hết chúng đều là những nhiệm vụ ngắn được thực hiện theo lịch trình - ba mươi phút mỗi tuần cho nội dung, mười lăm phút cho phân tích, thỉnh thoảng chuyển qua phản hồi của khách hàng. Sự kết hợp không phải từ bất kỳ thói quen đơn lẻ nào. Đó là do tất cả chúng đều được thực hiện liên tục trong hơn một năm trong khi hầu hết các đối thủ cạnh tranh đều thực hiện chúng một cách rời rạc.
Đó là lợi thế thực sự và nó không đòi hỏi bất kỳ tài năng cụ thể nào. Nó chỉ yêu cầu hiển thị.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
