عشرة دروس في التسويق عبر الإنترنت تعلمناها بالطريقة الصعبة
هناك نسخة من التسويق عبر الإنترنت تبدو واضحة ومباشرة من الخارج: كتابة المحتوى، والحصول على حركة المرور، وتحقيق المبيعات. وواقع القيام بذلك هو أكثر تكرارية وأكثر تواضعا. الدروس التي ظلت عالقة في ذهني هي في الغالب دروس تعلمتها من خلال ارتكاب خطأ ما واضطراري إلى اكتشاف ما حدث.
تعرف على من تحاول الوصول إليه قبل أن تبدأ
لقد أنفقت أموالاً أكثر مما ينبغي على حملة تستهدف تقريبًا "الأشخاص المهتمين بمجال عملي". هذا ليس الجمهور المستهدف. إنه عدد سكان بحجم دولة. كلما تمكنت من تحديد من تحاول الوصول إليه بشكل أضيق، أصبح كل ما تقوم به أكثر فائدة. ينطبق هذا على المحتوى والإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني وكل القنوات الأخرى. أ منصة تحليلات التسويق يمكن أن تساعدك على فهم الأشخاص الذين يتفاعلون فعليًا مع المحتوى الخاص بك، والذي غالبًا ما يختلف عن الأشخاص الذين افترضت أنهم سيتفاعلون معه.
إن فهم جمهورك يعني أيضًا معرفة المكان الذي يقضون فيه الوقت عبر الإنترنت. المنتديات، ومجموعات ريديت الفرعية، ومجموعات فيسبوك، وقنوات محددة على يوتيوب - يتحدث عملاؤك في مكان ما، ويقرأون ما يقولون إنه بحث مجاني. ستتعرف على الكلمات الدقيقة التي يستخدمونها لوصف مشكلاتهم، وهو أمر مفيد بطرق لا يمكن لأي أداة كلمات رئيسية تكرارها بشكل كامل.
يجب أن يكون المحتوى مفيدًا حقًا، وليس حاضرًا فقط
إن كتابة المقالات التي تهدف أساسًا إلى حشو الكلمات الرئيسية هي فخ يضيع الوقت وينتج محتوى لا يقرأه أحد بالفعل. المحتوى الذي يجذب زيارات متسقة هو المحتوى الذي يساعد شخصًا ما على إنجاز شيء ما أو فهم شيء يريد فهمه. قد يبدو هذا بمثابة حد منخفض، لكنه يستبعد معظم ما يتم نشره.
يعد تنويع تنسيقات المحتوى أمرًا مهمًا أيضًا أكثر مما تعترف به معظم الأدلة ذات التنسيق الفردي. يتعلم بعض الأشخاص من القراءة، والبعض من مقاطع الفيديو، والبعض من الصوت. إذا كان كل ما تنشره عبارة عن نص طويل، فستكون غير مرئي لأي شخص يفضل تنسيقًا مختلفًا. عروض فيديو قصيرة لميزة [[LINK:auto:product]]]، وإرشادات صوتية، ورسوم بيانية - لا يتطلب أي منها ميزانيات إنتاج احترافية، ويصل كل منها إلى جماهير لا يصل إليها النص.
تعرف على ما يفعله منافسوك
ليس هوسًا - ولكن تجاهل بيئتك التنافسية تمامًا يعني أنك ستفتقد الأنماط الواضحة لأي شخص آخر في السوق. إن الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بالمنافسين، وقراءة محتواها، والبحث أحيانًا عن فئة منتجك من متصفح جديد، كلها أمور توفر سياقًا مفيدًا. غالبًا ما تكون الفجوات الموجودة في ما يقدمه منافسوك هي المكان الذي يمكنك التمييز فيه.
تتبع الأسباب الفعلية للمبيعات
تعد تقارير حركة المرور التي لا تحتوي على تتبع التحويل مضللة. الصفحة التي تحصل على ألف زيارة ولا تنتج أي مبيعات لا تحقق أداءً جيدًا بغض النظر عن عدد الزيارات. المقياس المهم هو ما إذا كان الأشخاص يشترونك أو يشتركون أو يتصلون بك - وما إذا كان بإمكانك تتبع هذا الإجراء مرة أخرى إلى جزء معين من المحتوى أو الحملة. باستخدام مختلفة أدوات تتبع URL للقنوات المختلفة، تتيح لك معرفة المصادر التي تنتج مشترين حقيقيين بدلاً من المتصفحات.
تعمل مراقبة النتائج أيضًا على اكتشاف الأمور التي تسير على نحو خاطئ قبل أن تصبح باهظة الثمن. إن حملة البريد الإلكتروني ذات معدل الفتح المنخفض بشكل كبير تخبرك بشيء ما. إن الارتفاع الكبير في حركة المرور الذي لا ينتج عنه ارتفاع مماثل في المبيعات يستحق التحقيق بدلاً من الاحتفال به. الأرقام التي لا تحكي قصة متماسكة تشير عادة إلى مشكلة ما.
ما كنت تخطي
سأتخطى الفترة التي تحاول فيها أن تكون قادرًا على المنافسة على خمس منصات في وقت واحد. سأتخطى أي حملة لم تفكر فيها فيما يحدث بعد أن ينقر شخص ما - فالإعلان جيد الاستهداف الذي يؤدي إلى صفحة مقصودة مربكة يعد مضيعة للاستهداف. وسأتخطى رد الفعل المنعكس المتمثل في قطع التسويق عندما تتباطأ الأمور؛ هذا عادة ما يكون الوقت الخطأ لتقليل الرؤية.
الحقيقة غير المريحة بشأن دروس التسويق عبر الإنترنت هي أن معظمها لا يستمر إلا بعد أن تدفع ثمنها في الوقت الضائع أو المال. قراءتها هنا قد توفر عليك بعض التكلفة. لكن ربما يتعين عليك تجربة بعضها على أي حال — ولا بأس بذلك، طالما أنك تنتبه عند القيام بذلك.
أفضل المسوقين الذين لاحظتهم لم يكن لديهم تكتيكات سحرية. لقد كانت لديهم عادة منضبطة لقياس ما حدث، وفهم السبب، والتعديل. هذا هو الأمر برمته، ولا يتطلب أي عبقرية معينة.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
