Diez lecciones de marketing online aprendidas de la manera más difícil
Existe una versión del marketing en Internet que parece sencilla desde fuera: escribir contenido, generar tráfico, realizar ventas. La realidad de hacerlo es más iterativa y más humillante. Las lecciones que se me quedaron grabadas son en su mayoría lecciones que aprendí al hacer algo mal y tener que descubrir qué pasó.
Sepa a quién intenta llegar antes de comenzar
Gasté más dinero del que debería en una campaña dirigida aproximadamente a "personas interesadas en mi industria". Ese no es un público objetivo; es una población del tamaño de un país. Cuanto más concretamente puedas definir a quién intentas llegar, más útil será todo lo que hagas. Esto se aplica al contenido, los anuncios, los correos electrónicos y cualquier otro canal. un plataforma de análisis de marketing puede ayudarle a comprender quién interactúa realmente con su contenido, que a menudo es diferente de quién suponía que lo haría.
Comprender a su audiencia también significa saber dónde pasan su tiempo en línea. Foros, subreddits, grupos de Facebook, canales específicos de YouTube: sus clientes están hablando en algún lugar y leer lo que dicen es una investigación gratuita. Aprende las palabras exactas que usan para describir sus problemas, lo cual es útil de una manera que ninguna herramienta de palabras clave replica por completo.
El contenido tiene que ser realmente útil, no sólo presente.
Escribir artículos que existen principalmente para incluir palabras clave es una trampa que hace perder el tiempo y produce contenido que nadie lee. El contenido que genera tráfico constante es contenido que realmente ayuda a alguien a lograr algo o comprender algo que quería entender. Suena como un listón bajo, pero descarta la mayor parte de lo que se publica.
Diversificar los formatos de contenido también es más importante de lo que admiten la mayoría de las guías de formato único. Algunas personas aprenden leyendo, otras con vídeos, otras con audio. Si todo lo que publicas es texto extenso, eres invisible para todos los que prefieren un formato diferente. Demostraciones breves en vídeo de una función de [[LINK:auto:product]]], recorridos en audio e infografías: ninguno de estos requiere presupuestos de producción profesionales y llegan a audiencias a las que el texto no llega.
Sepa lo que están haciendo sus competidores
No de manera obsesiva, pero ignorar por completo su entorno competitivo significa que perderá patrones que son obvios para todos los demás en su mercado. Registrarse en las listas de correo electrónico de la competencia, leer su contenido y, ocasionalmente, buscar su categoría de producto desde un navegador nuevo proporciona un contexto útil. Las brechas en lo que ofrecen sus competidores suelen ser exactamente donde puede diferenciarse.
Realice un seguimiento de lo que realmente causa las ventas
Los informes de tráfico sin seguimiento de conversiones son engañosos. Una página que recibe mil visitas y no produce ventas no tiene un buen rendimiento independientemente del número de tráfico. La métrica que importa es si las personas están comprando, suscribiéndose o contactándote, y si puedes rastrear esa acción hasta un contenido o campaña específica. Usando diferentes Herramientas de seguimiento de URL para diferentes canales le permite ver qué fuentes generan compradores reales en lugar de navegadores.
El monitoreo de resultados también detecta cosas que van mal antes de que se vuelvan costosas. Una campaña de correo electrónico con una tasa de apertura dramáticamente baja le está diciendo algo. Vale la pena investigar un aumento en el tráfico que no produce un aumento correspondiente en las ventas, en lugar de celebrarlo. Los números que no cuentan una historia coherente suelen señalar un problema.
Lo que me saltaría
Me saltaría el período en el que intentas ser competitivo en cinco plataformas simultáneamente. Me saltaría cualquier campaña en la que no haya pensado en lo que sucede después de que alguien hace clic: un anuncio bien orientado que conduce a una página de destino confusa es un desperdicio de orientación. Y me saltaría el reflejo de recortar el marketing cuando las cosas se pongan lentas; Por lo general, ese es exactamente el momento equivocado para reducir la visibilidad.
La verdad incómoda sobre las lecciones de marketing en Internet es que la mayoría de ellas sólo se mantienen después de haberlas pagado en tiempo o dinero perdido. Leerlos aquí podría ahorrarle parte del costo. Pero es probable que tengas que experimentar algunos de ellos de todos modos, y eso está bien, siempre y cuando prestes atención cuando lo hagas.
Los mejores especialistas en marketing que he observado no tenían tácticas mágicas. Tenían el hábito disciplinado de medir lo que sucedió, comprender por qué y adaptarse. Eso es todo y no requiere ningún genio en particular.
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