Десять уроков онлайн-маркетинга, усвоенных на собственном горьком опыте
Есть версия интернет-маркетинга, которая со стороны выглядит просто: пиши контент, получай трафик, совершай продажи. Реальность этого более итеративна и более унизительна. Уроки, которые запомнились мне, — это в основном уроки, которые я усвоил, сделав что-то не так и пытаясь выяснить, что произошло.
Прежде чем начать, узнайте, с кем вы пытаетесь связаться.
Я потратил больше денег, чем следовало бы, на кампанию, ориентированную примерно на «людей, заинтересованных в моей отрасли». Это не целевая аудитория; это население размером со страну. Чем уже вы сможете определить, кого пытаетесь охватить, тем полезнее становится все, что вы делаете. Это относится к контенту, рекламе, электронной почте и любому другому каналу. А платформа маркетинговой аналитики может помочь вам понять, кто на самом деле взаимодействует с вашим контентом, что часто отличается от того, кто вы предполагали.
Понимание своей аудитории также означает изучение того, где они проводят время в Интернете. Форумы, сабреддиты, группы Facebook, отдельные каналы YouTube — ваши клиенты где-то общаются, и чтение того, что они говорят, — это бесплатное исследование. Вы узнаете точные слова, которые они используют для описания своих проблем, что полезно, поскольку ни один инструмент подсказки ключевых слов не воспроизводит полностью.
Контент должен быть действительно полезным, а не просто присутствовать.
Написание статей, которые существуют в первую очередь для того, чтобы набивать их ключевыми словами, — это ловушка, которая тратит время и создает контент, который никто на самом деле не читает. Контент, который обеспечивает постоянный трафик, — это контент, который действительно помогает кому-то достичь чего-то или понять то, что он хотел понять. Это звучит как низкая планка, но это исключает большую часть того, что публикуется.
Диверсификация форматов контента также имеет большее значение, чем признают большинство руководств по одному формату. Кто-то учится, читая, кто-то по видео, кто-то по аудио. Если все, что вы публикуете, представляет собой длинный текст, вы невидимы для всех, кто предпочитает другой формат. Короткие видеодемонстрации функции [[LINK:auto:product]]], аудиопросмотры, инфографика — ни одно из них не требует профессионального производственного бюджета, и каждый из них охватывает аудиторию, которую не может сделать текст.
Знайте, что делают ваши конкуренты
Не навязчиво, но полное игнорирование конкурентной среды означает, что вы упустите закономерности, очевидные для всех остальных на вашем рынке. Подписка на списки адресов электронной почты конкурентов, чтение их контента и время от времени поиск вашей категории продуктов в новом браузере — все это обеспечивает полезный контекст. Пробелы в предложениях ваших конкурентов часто являются именно тем местом, где вы можете дифференцироваться.
Отслеживайте, что на самом деле вызывает продажи
Отчеты о трафике без отслеживания конверсий вводят в заблуждение. Страница, которая получает тысячу посещений и не производит нулевых продаж, неэффективна независимо от количества трафика. Важным показателем является то, покупают ли люди, подписываются или связываются с вами — и можете ли вы отследить это действие до определенного фрагмента контента или кампании. Использование разных Инструменты отслеживания URL-адресов для разных каналов позволяет увидеть, какие источники привлекают реальных покупателей, а не браузеров.
Мониторинг результатов также выявляет неисправности до того, как они станут дорогостоящими. Рассылка по электронной почте с чрезвычайно низким процентом открытий вам о чем-то говорит. Всплеск трафика, который не приводит к соответствующему всплеску продаж, стоит расследовать, а не праздновать. Цифры, которые не рассказывают связную историю, обычно указывают на проблему.
Что я бы пропустил
Я бы пропустил тот период, когда вы пытаетесь быть конкурентоспособными на пяти платформах одновременно. Я бы пропустил любую кампанию, в которой вы не продумали, что происходит после того, как кто-то нажмет: хорошо таргетированная реклама, ведущая к запутанной целевой странице, — это пустая трата таргетинга. И я бы отказался от рефлекса сократить маркетинг, когда дела идут медленно; обычно это неподходящее время для снижения заметности.
Неприятная правда об уроках интернет-маркетинга заключается в том, что большинство из них приносят пользу только после того, как вы заплатили за них зря потраченное время или деньги. Прочитав их здесь, вы сможете сэкономить часть средств. Но некоторые из них вам, вероятно, все равно придется испытать — и это нормально, если вы обращаете на это внимание.
Лучшие маркетологи, которых я наблюдал, не владели волшебной тактикой. У них была дисциплинированная привычка измерять происходящее, понимать, почему, и приспосабливаться. Вот и все, и особого гения для этого не требуется.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
