Mười bài học tiếp thị trực tuyến được học một cách khó khăn
Có một phiên bản tiếp thị qua internet nhìn từ bên ngoài có vẻ đơn giản: viết nội dung, thu hút lưu lượng truy cập, bán hàng. Thực tế việc làm đó lặp đi lặp lại nhiều hơn và khiêm tốn hơn. Những bài học đọng lại trong tôi hầu hết là những bài học tôi học được khi làm sai điều gì đó và phải tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra.
Biết bạn đang cố gắng tiếp cận ai trước khi bắt đầu
Tôi đã chi nhiều tiền hơn đáng lẽ phải có cho một chiến dịch nhắm vào đại khái là "những người quan tâm đến ngành của tôi". Đó không phải là đối tượng mục tiêu; đó là dân số có quy mô bằng một quốc gia. Bạn có thể xác định đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận càng hẹp thì mọi thứ bạn tạo ra càng trở nên hữu ích. Điều này áp dụng cho nội dung, quảng cáo, email và mọi kênh khác. A nền tảng phân tích tiếp thị có thể giúp bạn biết ai thực sự tương tác với nội dung của bạn, điều này thường khác với những người bạn cho là sẽ như vậy.
Hiểu đối tượng của bạn cũng có nghĩa là tìm hiểu nơi họ dành thời gian trực tuyến. Diễn đàn, subreddits, nhóm Facebook, kênh YouTube cụ thể — khách hàng của bạn đang nói chuyện ở đâu đó và đọc những gì họ nói là nghiên cứu miễn phí. Bạn tìm hiểu chính xác những từ họ sử dụng để mô tả vấn đề của họ, điều này hữu ích theo những cách mà không có công cụ từ khóa nào sao chép hoàn toàn.
Nội dung phải thực sự hữu ích, không chỉ hiện tại
Viết bài chủ yếu để nhồi nhét từ khóa là một cái bẫy lãng phí thời gian và tạo ra nội dung không ai thực sự đọc. Nội dung thúc đẩy lưu lượng truy cập nhất quán là nội dung thực sự giúp ai đó hoàn thành điều gì đó hoặc hiểu điều gì đó mà họ muốn hiểu. Nghe có vẻ thấp nhưng nó loại trừ hầu hết những gì được xuất bản.
Việc đa dạng hóa các định dạng nội dung cũng quan trọng hơn hầu hết các hướng dẫn về một định dạng duy nhất thừa nhận. Một số người học từ việc đọc, một số từ video, một số từ âm thanh. Nếu mọi thứ bạn xuất bản đều là văn bản dài thì bạn sẽ vô hình đối với những người thích định dạng khác. Video ngắn trình diễn tính năng [[LINK:auto:product]], hướng dẫn bằng âm thanh, đồ họa thông tin — không có nội dung nào trong số này yêu cầu ngân sách sản xuất chuyên nghiệp và mỗi loại đều tiếp cận đối tượng mà văn bản thì không.
Biết đối thủ của bạn đang làm gì
Không quá ám ảnh - nhưng việc bỏ qua hoàn toàn môi trường cạnh tranh có nghĩa là bạn sẽ bỏ lỡ những khuôn mẫu mà mọi người khác trong thị trường của bạn đều thấy rõ. Đăng ký danh sách email của đối thủ cạnh tranh, đọc nội dung của họ và thỉnh thoảng tìm kiếm danh mục sản phẩm của bạn từ một trình duyệt mới, tất cả đều cung cấp ngữ cảnh hữu ích. Những khoảng trống trong những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang cung cấp thường chính xác là nơi bạn có thể tạo ra sự khác biệt.
Theo dõi những gì thực sự tạo ra doanh số bán hàng
Báo cáo lưu lượng truy cập không theo dõi chuyển đổi là sai lệch. Một trang nhận được một nghìn lượt truy cập và không tạo ra doanh thu nào sẽ không hoạt động tốt bất kể số lượng truy cập như thế nào. Số liệu quan trọng là liệu mọi người có đang mua, đăng ký hay liên hệ với bạn hay không — và liệu bạn có thể theo dõi hành động đó từ một phần nội dung hoặc chiến dịch cụ thể hay không. Sử dụng khác nhau Công cụ theo dõi URL đối với các kênh khác nhau cho phép bạn xem nguồn nào tạo ra người mua thực sự thay vì trình duyệt.
Việc theo dõi kết quả cũng phát hiện được những sai sót trước khi chúng trở nên đắt đỏ. Một chiến dịch email có tỷ lệ mở thấp đáng kể đang cho bạn biết điều gì đó. Lưu lượng truy cập tăng đột biến nhưng không tạo ra mức tăng đột biến về doanh số bán hàng tương ứng đáng để điều tra hơn là ăn mừng. Những con số không kể một câu chuyện mạch lạc thường chỉ ra một vấn đề.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua giai đoạn bạn cố gắng cạnh tranh trên năm nền tảng cùng một lúc. Tôi sẽ bỏ qua bất kỳ chiến dịch nào mà bạn chưa nghĩ đến điều gì sẽ xảy ra sau khi ai đó nhấp chuột - một quảng cáo được nhắm mục tiêu tốt dẫn đến một trang đích khó hiểu là một sự lãng phí trong việc nhắm mục tiêu. Và tôi sẽ bỏ qua phản xạ cắt giảm hoạt động tiếp thị khi mọi thứ trở nên chậm chạp; đó thường là thời điểm sai lầm để giảm tầm nhìn.
Sự thật khó chịu về các bài học tiếp thị qua internet là hầu hết chúng chỉ hiệu quả sau khi bạn đã trả tiền cho chúng một cách lãng phí thời gian hoặc tiền bạc. Đọc chúng ở đây có thể giúp bạn tiết kiệm một phần chi phí. Nhưng một số trong số đó có thể bạn sẽ phải trải nghiệm - và điều đó không sao cả, miễn là bạn chú ý khi thực hiện.
Những nhà tiếp thị giỏi nhất mà tôi từng quan sát không có những chiến thuật kỳ diệu. Họ có thói quen kỷ luật là đo lường những gì đã xảy ra, hiểu lý do và điều chỉnh. Đó là tất cả, và nó không đòi hỏi bất kỳ thiên tài cụ thể nào.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
