सोशल मीडिया मार्केटिंग का वास्तविक मामला (प्रचार के बिना)
मैं सोशल मीडिया मार्केटिंग के बारे में अपेक्षा से अधिक समय तक संशय में था। पिच हमेशा ऐसी लगती थी जैसे "पोस्ट सामग्री और पैसा दिखाई देता है", जो स्पष्ट रूप से इस तरह काम नहीं करता है। एक बार जब मैं प्रचार से बाहर निकल गया और वास्तव में समझ गया कि यह वास्तव में किसके लिए उपयोगी है, तो मैं वास्तविक रूपांतरित हो गया - इसलिए नहीं कि यह जादू है, बल्कि इसलिए क्योंकि यह उन विशिष्ट समस्याओं को हल करता है जिन्हें हल करने के लिए वास्तविक पैसे खर्च होते थे।
ट्रैफ़िक तर्क वास्तव में वास्तविक है
सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर लोगों की संख्या वास्तव में आश्चर्यजनक है, और इसका एक छोटा सा हिस्सा वैध रूप से मुफ्त में उपलब्ध है। वायरल-वीडियो की तरह सुलभ नहीं - वह तरह जहां एक या दो प्लेटफार्मों पर लगातार, उपयोगी उपस्थिति धीरे-धीरे एक दर्शक वर्ग बनाती है जो नियमित रूप से आपकी साइट पर आती है, आपकी सामग्री पढ़ती है, और कभी-कभी कुछ खरीदती है।
मैंने कुछ देर तक इस तर्क का विरोध किया क्योंकि यह बहुत आसान लग रहा था। लेकिन एक बार जब मैंने अपने सोशल अकाउंट्स को लॉटरी टिकट के बजाय ट्रैफ़िक का एक सतत स्रोत मानना शुरू कर दिया, तो परिणाम पूर्वानुमानित हो गए। बहुत बड़ा नहीं - लेकिन विश्वसनीय। किसी नए उत्पाद के बारे में एक पोस्ट जो बिक्री पृष्ठ से लिंक करती है गृह कार्यालय सहायक उपकरण या डेस्क सेटअप बिना किसी विज्ञापन खर्च के, हर बार मापनीय संख्या में लोगों को उस पृष्ठ पर लाएगा।
फीडबैक लूप अधिकांश लोगों की समझ से कहीं अधिक मूल्यवान है
सोशल मीडिया के अस्तित्व में आने से पहले, ग्राहकों से ईमानदार प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षणों, फोकस समूहों या बस यह देखने की प्रतीक्षा करना आवश्यक था कि क्या कुछ बेचा गया है। अब लोग आपको स्पष्ट रूप से बताएंगे कि वे सार्वजनिक रूप से, वास्तविक समय में, विशिष्टताओं के साथ क्या सोचते हैं। यदि आप रक्षात्मक हुए बिना सुनने को तैयार हैं तो यह उल्लेखनीय है।
मेरे द्वारा लिए गए कुछ सबसे उपयोगी उत्पाद और सामग्री निर्णय नकारात्मक टिप्पणियों से आए हैं। कोई यह कह रहा है कि "यह मार्गदर्शिका एक्स की व्याख्या नहीं करती है" या "मैंने इसे आज़माया और यह वाई के कारण काम नहीं किया" आपको किसी भी सकारात्मक जुड़ाव की तुलना में अधिक कार्रवाई योग्य जानकारी देता है। लोग जो कह रहे हैं उसे वास्तव में पढ़ने और संश्लेषित करने के लिए समय का निर्माण करें।
छोटे ऑपरेटरों के लिए लागत लाभ वास्तविक है
एक ईंट-और-मोर्टार स्टोर के लिए, एक हजार लोगों तक पहुंचने के लिए एक फ़्लायर ड्रॉप, एक विज्ञापन, एक संकेत, कुछ की आवश्यकता होती है। बढ़ते फॉलोअर्स वाले सोशल मीडिया अकाउंट के लिए, एक हजार लोगों तक पहुंचना मुफ़्त और दोहराने योग्य है। यह कोई मामूली फायदा नहीं है. ए सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण इसकी लागत $15 प्रति माह है और यह आपको विभिन्न प्लेटफार्मों पर पोस्ट शेड्यूल करने की सुविधा देता है, जो किसी भी छोटे व्यवसाय के स्टैक में उच्चतम-आरओआई खरीद में से एक है।
समस्या यह है कि "मुक्त" के लिए समय की आवश्यकता होती है, और समय वास्तव में मुफ़्त नहीं है। ईमानदार रूपरेखा यह है कि सोशल मीडिया कुछ प्रकार के भुगतान किए गए आउटरीच को समय के निवेश से बदल देता है। यदि आपका समय भुगतान किए गए विकल्प से अधिक मूल्यवान है, तो वह समझौता हमेशा सामाजिक पक्ष में नहीं होता है। लेकिन शुरुआती चरण के व्यवसायों और एकल उद्यमियों के लिए, यह आमतौर पर होता है।
उपयोग में आसानी में नाटकीय रूप से सुधार हुआ है
हर प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म में अब अंतर्निहित एनालिटिक्स, शेड्यूलिंग टूल और सामग्री निर्माण सुविधाएँ हैं जिनके लिए कुछ साल पहले तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती थी। सोशल मीडिया पर पेशेवर दिखने की प्रवेश सीमा वास्तव में कम है। एक अच्छी फोटो, आप जो करते हैं उसका स्पष्ट विवरण और लगातार पोस्ट करने की आदत - यही संपूर्ण सेटअप है। ए फोटो संपादन ऐप और नियमित रूप से उपस्थित होने की इच्छा आपको वहां तक ले जाती है।
मैंने देखा है कि बहुत से छोटे व्यवसाय मालिक शुरुआत करने में देरी करते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उन्हें पहले सब कुछ पता लगाने की आवश्यकता है। आप ऐसा नहीं करते. खाते बनाएं, कुछ चीज़ें पोस्ट करें, देखें कि क्या होता है, पुनरावृत्त करें। प्लेटफ़ॉर्म उन लोगों को पुरस्कृत करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो उनका उपयोग करते हैं।
मैं क्या छोड़ूंगा
प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक ही बार में साइन अप करना। दो चुनें - वे जहां आपके वास्तविक ग्राहक समय बिताते हैं - और विस्तार करने से पहले उन पर लगातार काम करें। हर चीज़ को एक पेशेवर ब्रांड अभियान की तरह दिखाने का दबाव भी छोड़ें। एक वास्तविक व्यक्ति की वास्तविक, थोड़ी अपूर्ण सामग्री, जैविक पहुंच के मामले में लगातार परिष्कृत कॉर्पोरेट पोस्ट को मात देती है।
निचली पंक्ति: अधिकांश छोटे व्यवसायों के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग वास्तव में इसके लायक है। लाभ - ट्रैफ़िक, फीडबैक, मुफ़्त पहुंच - वास्तविक हैं। समस्या यह है कि इसके लिए कुछ हफ़्ते नहीं, बल्कि कई महीनों तक निरंतर प्रयास की आवश्यकता होती है। जितना आप सोचते हैं उससे छोटे से शुरू करें और जितना सहज लगे उससे अधिक समय तक उस पर टिके रहें।
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