Реальный аргумент в пользу маркетинга в социальных сетях (без ажиотажа)
Я скептически относился к маркетингу в социальных сетях дольше, чем следовало. Подача всегда звучала так: «Публикуй что-нибудь, и появятся деньги», что, очевидно, не так. Как только я преодолел шумиху и действительно понял, для чего это действительно полезно, я стал настоящим новообращенным — не потому, что это волшебство, а потому, что оно решает конкретные проблемы, решение которых раньше стоило реальных денег.
Аргумент о трафике на самом деле реален
Количество людей на социальных платформах действительно ошеломляет, и небольшая их часть на законных основаниях доступна бесплатно. Не доступное вирусное видео — такое, где постоянное и полезное присутствие на одной или двух платформах постепенно создает аудиторию, которая регулярно посещает ваш сайт, читает ваш контент и иногда что-то покупает.
Я некоторое время сопротивлялся этому аргументу, потому что он казался слишком простым. Но как только я начал относиться к своим аккаунтам в социальных сетях как к постоянному источнику трафика, а не как к лотерейному билету, результаты стали предсказуемыми. Не огромный — но надежный. Сообщение о новом продукте со ссылкой на продающую страницу. аксессуары для домашнего офиса или настройки стола каждый раз приведет на эту страницу измеримое количество людей без каких-либо затрат на рекламу.
Цикл обратной связи стоит больше, чем думает большинство людей
До появления социальных сетей для получения честных отзывов от клиентов требовались опросы, фокус-группы или просто ожидание того, продается ли что-то. Теперь люди будут говорить вам именно то, что они думают публично, в реальном времени, с конкретикой. Это замечательно, если вы готовы слушать, не обороняясь.
Некоторые из наиболее полезных решений по продуктам и контенту, которые я принял, были приняты на основании негативных комментариев. Кто-то, кто говорит: «Это руководство не объясняет X» или «Я пробовал это, и это не сработало из-за Y», дает вам больше полезной информации, чем любое количество позитивного взаимодействия. Выделите время, чтобы действительно прочитать и обобщить то, что говорят люди.
Экономическое преимущество реально для небольших операторов
Для обычного магазина, чтобы охватить тысячу человек, требуется флаер, реклама, вывеска или что-то еще. Для аккаунта в социальной сети с растущим числом подписчиков охват тысячи человек является бесплатным и повторяемым. Это нетривиальное преимущество. А инструмент управления социальными сетями это стоит 15 долларов в месяц и позволяет планировать публикации на разных платформах. Это одна из покупок с самой высокой рентабельностью инвестиций в любом малом бизнесе.
Загвоздка в том, что «бесплатное» требует времени, а время на самом деле не бесплатное. Честно говоря, социальные сети заменяют некоторые формы платной работы с затратами времени. Если ваше время стоит больше, чем платная альтернатива, этот компромисс не всегда в пользу социальных сетей. Но для предприятий на ранней стадии и индивидуальных предпринимателей это обычно так.
Удобство использования значительно улучшилось
Каждая крупная платформа теперь имеет встроенные инструменты аналитики, планирования и функции создания контента, для которых несколько лет назад потребовалось бы стороннее программное обеспечение. Порог для того, чтобы выглядеть профессионально в социальных сетях, действительно низок. Достойная фотография, четкое описание того, чем вы занимаетесь, и постоянная привычка публиковать сообщения — вот и вся установка. А приложение для редактирования фотографий и готовность регулярно приходить на работу поможет вам добиться большей части результата.
Я вижу, что многие владельцы малого бизнеса откладывают начало работы, потому что чувствуют, что сначала им нужно во всем разобраться. Вы не знаете. Создайте учетные записи, опубликуйте несколько вещей, посмотрите, что приземлится, повторяйте. Платформы созданы для вознаграждения людей, которые их используют.
Что я бы пропустил
Регистрация на каждой платформе одновременно. Выберите два — те, где проводят время ваши настоящие клиенты, — и согласуйте их, прежде чем расширяться. Также избегайте давления, чтобы все выглядело как профессиональная кампания бренда. Настоящий, слегка несовершенный контент от настоящего человека неизменно превосходит безупречные корпоративные посты по органическому охвату.
Итог: маркетинг в социальных сетях действительно того стоит для большинства малых предприятий. Преимущества — трафик, обратная связь, свободный охват — реальны. Загвоздка в том, что это требует постоянных усилий в течение нескольких месяцев, а не пары недель. Начните с меньшего, чем, по вашему мнению, вам нужно, и придерживайтесь этого дольше, чем вам удобно.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
