Реальний аргумент на користь маркетингу в соціальних мережах (без галасу)
Я скептично ставився до маркетингу в соціальних мережах довше, ніж мав бути. Подача завжди звучала як «публікуйте матеріали, і з’являються гроші», що, очевидно, не так працює. Коли я подолав ажіотаж і насправді зрозумів, для чого це справді корисно, я став справжнім наверненим — не тому, що це магія, а тому, що він вирішує конкретні проблеми, вирішення яких раніше коштувало реальних грошей.
Аргумент трафіку насправді реальний
Кількість людей на соціальних платформах справді приголомшлива, і невелика їх частина законно доступна безкоштовно. Не такий доступний тип вірусного відео — такий, коли послідовна, корисна присутність на одній або двох платформах поступово формує аудиторію, яка регулярно відвідує ваш сайт, читає ваш вміст і час від часу щось купує.
Деякий час я опирався цьому аргументу, бо він здавався надто легким. Але як тільки я почав розглядати свої соціальні акаунти як постійне джерело трафіку, а не як лотерейний квиток, результати стали передбачуваними. Не величезний, але надійний. Публікація про новий продукт із посиланням на сторінку продажу аксесуари для домашнього офісу або налаштування столу щоразу залучатиме на цю сторінку вимірну кількість людей без жодних витрат на рекламу.
Цикл зворотного зв’язку має більше значення, ніж більшість людей усвідомлюють
До появи соціальних медіа для отримання чесного відгуку від клієнтів були потрібні опитування, фокус-групи або просто очікування, чи продається щось. Тепер люди скажуть вам, що саме вони думають, публічно, у режимі реального часу, із конкретикою. Це чудово, якщо ви готові слухати, не захищаючись.
Деякі з найкорисніших рішень щодо продукту та вмісту, які я приймав, прийшли завдяки негативним коментарям. Якщо хтось каже: «Цей посібник не пояснює X» або «Я спробував це, але це не спрацювало через Y», ви отримаєте більше корисної інформації, ніж будь-яка позитивна взаємодія. Знайдіть час, щоб дійсно прочитати та синтезувати те, що говорять люди.
Цінова перевага реальна для невеликих операторів
Для звичайного магазину, щоб охопити тисячу людей, потрібен листівка, реклама, вивіска тощо. Для облікового запису в соціальних мережах із зростаючою кількістю підписників охоплення тисячі людей є безкоштовним і повторюваним. Це не тривіальна перевага. А інструмент керування соціальними мережами яка коштує 15 доларів на місяць і дозволяє планувати публікації на різних платформах, є однією з найвищих рентабельних покупок у будь-якому малому бізнесі.
Заковика в тому, що «безкоштовно» вимагає часу, а час насправді не є безкоштовним. Чесне обґрунтування полягає в тому, що соціальні медіа замінюють деякі форми платного охоплення вкладенням часу. Якщо ваш час коштує більше, ніж платна альтернатива, цей компроміс не завжди йде на користь соціальних мереж. Але для підприємств на ранній стадії та індивідуальних підприємців це зазвичай так.
Зручність використання значно покращилася
Кожна велика платформа зараз має вбудовану аналітику, інструменти планування та функції створення вмісту, які кілька років тому вимагали стороннього програмного забезпечення. Планка для професійного вигляду в соціальних мережах справді низька. Гідна фотографія, чіткий опис того, що ви робите, і звичка постійно публікувати публікації — ось і все. А додаток для редагування фотографій і готовність з’являтися регулярно приведе вас до більшої частини шляху.
Я бачу, що багато власників малого бізнесу відкладають початок роботи, тому що вони відчувають, що їм потрібно спочатку все зрозуміти. Ви не робите. Створіть облікові записи, опублікуйте кілька речей, подивіться, що приземляється, повторіть. Платформи створені для винагороди людей, які ними користуються.
Що б я пропустив
Реєстрація на кожній платформі одночасно. Виберіть два — ті, на яких ваші фактичні клієнти проводять час — і дотримуйтеся їх, перш ніж розширюватися. Також уникайте тиску, щоб все виглядало як професійна кампанія бренду. Справжній, дещо недосконалий вміст від справжньої людини незмінно перемагає відшліфовані корпоративні публікації щодо органічного охоплення.
Підсумок: маркетинг у соціальних мережах справді вартий більшості малих підприємств. Переваги — трафік, відгуки, вільний доступ — реальні. Заковика в тому, що це вимагає тривалих зусиль протягом місяців, а не кількох тижнів. Почніть з меншого, ніж ви думаєте, що потрібно, і тримайтеся цього довше, ніж вам зручно.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
