Trường hợp thực tế cho tiếp thị truyền thông xã hội (Không cường điệu)
Tôi đã hoài nghi về tiếp thị truyền thông xã hội lâu hơn đáng lẽ phải có. Quảng cáo chiêu hàng luôn nghe giống như "đăng nội dung và tiền xuất hiện", rõ ràng đó không phải là cách nó hoạt động. Khi tôi đã vượt qua sự cường điệu và thực sự hiểu nó thực sự hữu ích để làm gì, tôi đã trở thành một người thực sự chuyển đổi - không phải vì nó là phép thuật mà vì nó giải quyết được những vấn đề cụ thể mà trước đây phải tốn tiền thật để giải quyết.
Đối số giao thông thực sự là có thật
Lượng người dùng trên nền tảng xã hội thực sự đáng kinh ngạc và một phần nhỏ trong số đó có thể truy cập miễn phí một cách hợp pháp. Không phải loại video lan truyền dễ tiếp cận - loại mà sự hiện diện nhất quán, hữu ích trên một hoặc hai nền tảng dần dần tạo dựng lượng khán giả thường xuyên truy cập trang web của bạn, đọc nội dung của bạn và thỉnh thoảng mua thứ gì đó.
Tôi đã phản đối lập luận này một thời gian vì nó có vẻ quá dễ dàng. Nhưng khi tôi bắt đầu coi tài khoản mạng xã hội của mình như một nguồn lưu lượng truy cập ổn định thay vì một tờ vé số, kết quả trở nên có thể đoán trước được. Không lớn - nhưng đáng tin cậy. Bài đăng về sản phẩm mới có liên kết quay lại trang bán hàng phụ kiện văn phòng tại nhà hoặc thiết lập bàn làm việc sẽ đưa một số lượng người có thể đo lường được đến trang đó mọi lúc mà không cần bất kỳ khoản chi tiêu quảng cáo nào.
Vòng phản hồi có giá trị hơn hầu hết mọi người nhận ra
Trước khi phương tiện truyền thông xã hội tồn tại, việc nhận được phản hồi trung thực từ khách hàng đòi hỏi phải có các cuộc khảo sát, nhóm tập trung hoặc chỉ chờ xem liệu thứ gì đó có bán được hay không. Bây giờ mọi người sẽ cho bạn biết chính xác những gì họ nghĩ trước công chúng, trong thời gian thực, với những chi tiết cụ thể. Điều đó thật đáng chú ý nếu bạn sẵn sàng lắng nghe mà không phòng thủ.
Một số quyết định hữu ích nhất về sản phẩm và nội dung mà tôi đưa ra đều xuất phát từ những nhận xét tiêu cực. Ai đó nói rằng "hướng dẫn này không giải thích được X" hoặc "Tôi đã thử cái này và nó không hoạt động vì Y" sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích hơn bất kỳ mức độ tương tác tích cực nào. Xây dựng thời gian để thực sự đọc và tổng hợp những gì mọi người đang nói.
Lợi thế về chi phí là có thật đối với các nhà khai thác nhỏ
Đối với một cửa hàng truyền thống, việc tiếp cận một nghìn người cần có tờ rơi, quảng cáo, biển hiệu, thứ gì đó. Đối với một tài khoản mạng xã hội có lượng người theo dõi ngày càng tăng, việc tiếp cận một nghìn người là điều miễn phí và có thể lặp lại. Đó không phải là một lợi thế tầm thường. A công cụ quản lý mạng xã hội có giá 15 đô la một tháng và cho phép bạn lên lịch đăng bài trên các nền tảng là một trong những giao dịch mua có ROI cao nhất trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nhỏ nào.
Điều đáng chú ý là "miễn phí" cần có thời gian và thời gian không thực sự miễn phí. Cơ cấu trung thực là phương tiện truyền thông xã hội thay thế một số hình thức tiếp cận có trả phí bằng đầu tư thời gian. Nếu thời gian của bạn có giá trị hơn thời gian thay thế được trả phí, thì sự đánh đổi đó không phải lúc nào cũng có lợi cho xã hội. Nhưng đối với các doanh nghiệp giai đoạn đầu và những người tự kinh doanh, điều đó thường xảy ra.
Sự dễ sử dụng đã được cải thiện đáng kể
Mọi nền tảng chính hiện nay đều có các công cụ phân tích, lập kế hoạch và tính năng tạo nội dung tích hợp sẵn mà cách đây vài năm sẽ yêu cầu phần mềm của bên thứ ba. Tiêu chuẩn để trông chuyên nghiệp trên mạng xã hội thực sự rất thấp. Một bức ảnh đẹp, mô tả rõ ràng về những gì bạn làm và thói quen đăng bài nhất quán - đó là toàn bộ quá trình thiết lập. A ứng dụng chỉnh sửa ảnh và sự sẵn sàng xuất hiện thường xuyên sẽ giúp bạn đạt được gần như toàn bộ chặng đường.
Tôi thấy rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ trì hoãn việc bắt đầu vì họ cảm thấy cần phải tìm hiểu mọi thứ trước. Bạn không. Tạo tài khoản, đăng một vài thứ, xem vùng đất nào, lặp lại. Các nền tảng được thiết kế để thưởng cho những người sử dụng chúng.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Đăng ký cho mọi nền tảng cùng một lúc. Chọn hai - những thứ mà khách hàng thực sự của bạn dành thời gian - và thống nhất những thứ đó trước khi mở rộng. Đồng thời bỏ qua áp lực khiến mọi thứ trông giống như một chiến dịch thương hiệu chuyên nghiệp. Nội dung chân thực, hơi không hoàn hảo từ một người chân thật luôn đánh bại các bài đăng bóng bẩy của công ty về phạm vi tiếp cận tự nhiên.
Điểm mấu chốt: tiếp thị truyền thông xã hội thực sự có giá trị đối với hầu hết các doanh nghiệp nhỏ. Những lợi ích — lưu lượng truy cập, phản hồi, phạm vi tiếp cận miễn phí — là có thật. Điều đáng chú ý là nó đòi hỏi nỗ lực bền bỉ trong nhiều tháng chứ không phải vài tuần. Bắt đầu với quy mô nhỏ hơn mức bạn nghĩ mình cần và gắn bó với nó lâu hơn mức bạn cảm thấy thoải mái.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
