חושב-כמו-איש שיווק-מובייל
רוב האנשים שניגשים לשיווק במובייל בפעם הראשונה חושבים על זה כמו שהם חושבים על דואר אלקטרוני או חברתי - הם רגילים לערוצים האלה, והם מניחים את העברת האינסטינקטים. הם לרוב לא. כך נראית למעשה סט אחר של אינסטינקטים.
להעביר נקודה עם פחות מילים ממה שמרגיש אפשרי
משווקים מקצועיים לנייד הם עורכים חסרי רחמים. הם כותבים הודעה, ואז חותכים אותה לשניים. ואז הם חתכו אותו שוב. הגרסה הסופית היא בדרך כלל שליש מהטיוטה המקורית ואומרת את אותו הדבר בצורה ברורה יותר. זה חשוב כי הודעה סלולרית ארוכה מדי עוברת רפרוף, ולעיתים קרובות הודעה גולשת אינה מעבירה את הקריאה לפעולה. הקורא סופג רושם עמום של "משהו מ-[מותג]" וממשיך הלאה. הודעה קצרה יותר שמספקת דבר אחד ברור במשפט הראשון נקראת במלואה ותגובה לה. המבחן: האם מישהו יכול לקרוא את ההודעה שלך ב-10 שניות ולדעת בדיוק מה הוא אמור לעשות? אם לא, זה צריך מעבר נוסף. ה תוכנת שיווק ב-SMS ספריית התבניות היא נקודת התחלה טובה לדפוסי הודעות, אך למד לכתוב קצר יותר אפילו מהתבניות הללו.מקצועיות בכל דמות
לעולם אל תשתמש בקיצורי טקסט בתקשורת עסקית ללקוחות. "C u there" ו-"gr8 deal" עשויים להרגיש סתמיים וידידותיים; לנמענים רבים הם מרגישים לא מקצועיים ושוחקים את האמון. אתה רוצה להיות חם ונגיש, שלא ניתן להבחין בין שרשור הטקסט של מתבגר. באופן דומה, הימנע ממכסים רגילים למעט הקריאה לפעולה שלך בסוף הודעה. כל כובע בהודעה עסקית נכתב כאגרסיבי. זה מעורר את אותה תגובה אינסטינקטיבית כמו שמישהו מרים את קולו אליך. שימוש לגיטימי אחד: סגירה ב-"TEXT STOP TO CANCEL" או "CLICK HERE" כאשר הדגש הוויזואלי משרת מטרה פונקציונלית. אלה אינם כללים שרירותיים - הם דפוסים שהנתונים מגבים באופן עקבי. מסעות פרסום עם עותק מקצועי עולים על הצעות זהות שנכתבו בפורמטים סתמיים או אגרסיביים.משוב הוא נכס אסטרטגי, לא נחמד לקבל
כאשר לקוח מציע הצעה - לא מבוקשת או בתגובה לסקר שאתה שולח - המשוב הזה הוא באמת בעל ערך. זה משקף את מה שהמנויים שלך רוצים, וזה הדבר היחיד שחשוב לשימור. אנשי מקצוע יוצרים משוב בלוח השנה של הקמפיין. לא כצ'ק אין חד פעמי, אלא כדופק קבוע - אחת לרבעון, באופן עקבי. הם עוקבים אחר נושאי משוב לאורך זמן ומבצעים התאמות על סמך דפוסים, לא נקודות נתונים בודדות. אם הצעת מנוי מובילה לשינוי במסע הפרסום שלך, ואתה מכיר בכך בפומבי או בפני אותו מנוי, עשית משהו שרוב המשווקים אף פעם לא עושים: סגרת מעגל. האות שזה שולח לכל הרשימה שלך הוא שהקלט שלהם באמת חשוב.אזורי זמן משנים הכל לגבי תזמון שליחה
זה הפרט שמפריד בין משווקים סלולריים מתחשבים מכל השאר. הרשימה שלך משתרעת כמעט בוודאות על מספר אזורי זמן. הודעה שנשלחה בשעה 10:00 במיקום שלך מגיעה ב-3:00 למישהו שנמצא במרחק שלושה אזורי זמן. רוב תוכנת שיווק ב-SMS פלטפורמות תומכות בשליחה מתוזמנת לפי אזור זמן של מנוי. השתמש בו. האלטרנטיבה - בחירת זמן שליחה בודד שמקובל על רוב המנויים - היא גיבוי סביר אבל עדיין אומר שמישהו מקבל את ההודעה שלך בשעה לא נוחה. חלון השליחה האידיאלי משתנה לפי מוצר וקהל, אבל עבור רוב העסקים הצרכניים, שעות אחר הצהריים בימי חול (13:00-17:00 שעון מקומי) ובשבת בבוקר מתגברים על זמנים אחרים הן בשיעור הפתיחה והן בהמרה.על מה הייתי מדלגת
אני אוותר על שליחת הודעת תיקון אם תעשה שגיאה קלה במסע פרסום. שגיאת הקלדה או פרט מעט שגוי אינם מצדיקים הודעת המשך המתנצלת - ההודעה השנייה רק מפנה את תשומת הלב לטעות ועולה לך קרדיט נוסף להודעה. שמור הודעות תיקון לשגיאות שיטעו לקוחות או יגרמו לבלבול אמיתי. **שורה תחתונה:** לחשוב כמו איש מקצוע פירושו לפתח את הדיסציפלינה לכתיבה קצרה יותר, את העקביות לשמור על הטון של מסרים מקצועיים, ההרגל להתייחס למשוב כאל נתונים, וההרגל התפעולי של כיבוד אזורי זמן. אף אחד מאלה לא דורש תקציב גדול או כלים מיוחדים - הם דורשים דרך חשיבה אחרת של ברירת מחדל על הערוץ. מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →📢 גילוי שותפים: מאמר זה מכיל קישורי שותפים. אנו עשויים להרוויח עמלה קטנה ללא עלות נוספת עבורך כאשר תלחץ ותרכוש.
