모바일 마케팅 전문가처럼 생각하기
처음으로 모바일 마케팅에 접근하는 대부분의 사람들은 이메일이나 소셜 미디어에 대해 생각하는 것처럼 생각합니다. 그들은 이러한 채널에 익숙하고 본능이 이전된다고 가정합니다. 대부분은 그렇지 않습니다. 실제로 다른 본능 세트는 다음과 같습니다.
가능하다고 생각되는 것보다 더 적은 단어로 요점을 전달합니다.
전문 모바일 마케터는 무자비한 편집자입니다. 그들은 메시지를 쓴 다음 그것을 반으로 자릅니다. 그런 다음 다시 잘랐습니다. 최종 버전은 일반적으로 원본 초안의 1/3이며 동일한 내용을 더 명확하게 설명합니다. 너무 긴 모바일 메시지는 훑어보고 훑어본 메시지는 클릭 유도 문구를 전달하지 못하는 경우가 많기 때문에 이는 중요합니다. 독자는 "[브랜드]에서 나온 것"이라는 막연한 인상을 흡수하고 다음 단계로 넘어갑니다. 첫 번째 문장에서 한 가지 명확한 내용을 전달하는 짧은 메시지는 전체 내용을 읽고 응답합니다. 테스트: 누군가가 10초 안에 메시지를 읽고 자신이 무엇을 해야 하는지 정확히 알 수 있습니까? 그렇지 않은 경우 다른 패스가 필요합니다. 는 SMS 마케팅 소프트웨어 템플릿 라이브러리는 메시지 패턴을 위한 좋은 출발점이지만 해당 템플릿보다 짧게 작성하는 방법을 배우십시오.모든 캐릭터의 전문성
고객과의 비즈니스 커뮤니케이션에서 텍스트 약어를 사용하지 마십시오. "C u there" 및 "gr8 deal"은 캐주얼하고 친근하게 느껴질 수 있습니다. 많은 수신자들에게 그들은 비전문적이라고 느끼고 신뢰를 약화시킵니다. 당신은 따뜻하고 접근 가능하고 십대의 텍스트 스레드와 구별되지 않기를 원합니다. 마찬가지로 메시지 끝 부분에 있는 클릭 유도 문구를 제외하고 모두 대문자를 사용하지 마세요. 비즈니스 메시지에 모두 대문자를 사용하면 공격적인 것으로 읽힙니다. 이는 누군가가 당신에게 목소리를 높이는 것과 동일한 본능적인 반응을 촉발합니다. 한 가지 합법적인 사용: 시각적 강조가 기능적 목적에 부합하는 경우 "TEXT STOP TO CANCEL" 또는 "CLICK HERE"로 닫는 것입니다. 이는 임의의 규칙이 아니라 데이터가 지속적으로 백업하는 패턴입니다. 전문적인 카피를 사용한 캠페인은 캐주얼하거나 공격적인 형식으로 작성된 동일한 제안보다 더 효과적입니다.피드백은 있으면 좋은 것이 아니라 전략적 자산입니다.
고객이 요청하지 않았거나 보낸 설문조사에 대한 응답으로 제안을 할 때 그 피드백은 정말 귀중한 것입니다. 이는 구독자가 원하는 것을 반영하며, 이는 유지에 중요한 유일한 것입니다. 전문가들은 캠페인 일정에 피드백을 작성합니다. 일회성 체크인이 아니라 정기적인 펄스로, 분기에 한 번씩 지속적으로 확인합니다. 시간이 지남에 따라 피드백 테마를 추적하고 단일 데이터 포인트가 아닌 패턴을 기반으로 조정합니다. 구독자 제안이 캠페인에 변화를 가져오고 이를 공개적으로 또는 해당 구독자에게 인정한다면 대부분의 마케팅 담당자가 결코 하지 않는 일, 즉 루프를 닫은 것입니다. 이것이 전체 목록에 보내는 신호는 입력이 실제로 중요하다는 것입니다.시간대는 전송 타이밍에 대한 모든 것을 바꿉니다.
이것이 사려 깊은 모바일 마케팅 담당자를 다른 모든 사람과 구별하는 세부 사항입니다. 귀하의 목록은 거의 확실하게 여러 시간대에 걸쳐 있습니다. 현재 위치에서 오전 10시에 보낸 메시지는 시간대가 3개 떨어진 사람에게 오전 3시에 도착합니다. 대부분 SMS 마케팅 소프트웨어 플랫폼은 구독자 시간대별 예약 전송을 지원합니다. 그것을 사용하십시오. 대부분의 가입자에게 허용되는 단일 전송 시간을 선택하는 대안은 합리적인 백업이지만 여전히 누군가가 불편한 시간에 메시지를 받고 있음을 의미합니다. 이상적인 전송 기간은 제품과 고객에 따라 다르지만, 대부분의 소비자 기업의 경우 평일 오후(현지 시간 오후 1시~5시)와 토요일 오전이 오픈율과 전환율 모두에서 다른 시간대보다 우수합니다.내가 건너뛰고 싶은 것
캠페인에 사소한 오류가 있으면 수정 메시지 보내기를 건너뛰겠습니다. 오타나 약간 잘못된 세부정보는 후속 메시지 사과를 보장하지 않습니다. 두 번째 메시지는 단지 실수에 대한 주의를 끌고 또 다른 메시지 크레딧을 요구할 뿐입니다. 실제로 고객을 오도하거나 혼란을 야기할 수 있는 오류에 대한 수정 메시지를 예약하세요. **요점:** 전문가처럼 생각한다는 것은 더 짧게 작성하는 규율, 메시지를 전문적인 어조로 유지하는 일관성, 피드백을 데이터로 처리하는 습관, 시간대를 존중하는 운영 습관을 개발하는 것을 의미합니다. 이들 중 어느 것도 큰 예산이나 전문 도구가 필요하지 않습니다. 채널에 대해 다른 기본 사고 방식이 필요합니다. 쇼핑할 준비가 되셨나요? 비교 온라인 비즈니스 매장 전체 → 📚 또는 찾아보기 코스 및 소프트웨어 디지털 상품 →📢 제휴사 공개: 이 기사에는 제휴사 링크가 포함되어 있습니다. 귀하가 클릭하여 구매할 때 추가 비용 없이 소액의 커미션을 받을 수 있습니다.
