पाँच इंटरनेट मार्केटिंग गलतियाँ जिनके बारे में वास्तव में चिंता करने लायक है
इंटरनेट मार्केटिंग की गलतियाँ जिनके बारे में अधिकांश गाइड आपको चेतावनी देते हैं - नकली दावे, खराब वर्तनी, कोई संपर्क पृष्ठ नहीं - वास्तविक हैं, लेकिन वे काफी स्पष्ट भी हैं। इससे पहले कि वे गंभीर क्षति पहुँचाएँ, आप उन पर ध्यान देते हैं। देखने में कठिन गलतियाँ वे हैं जो कार्यात्मक दिखती हैं जबकि वे चुपचाप आप जो हासिल कर सकते हैं उसे सीमित कर रही हैं। मेरे और कुछ अन्य अभियानों को करीब से देखने के बाद, ये पाँच सामने आते रहे।
ऐसे अभियान बनाना जो आपके दर्शकों के वास्तविक व्यवहार से मेल नहीं खाते
आप क्या सोचते हैं कि आपके दर्शक कैसा व्यवहार करते हैं, इसके आधार पर बनाया गया अभियान शायद ही कभी उतना सटीक होता है, जितना कि वे वास्तव में कैसे व्यवहार करते हैं, इसके आधार पर बनाया गया अभियान होता है। यह अंतर प्लेटफ़ॉर्म की पसंद (ज्यादातर लिंक्डइन पर मौजूद दर्शकों के लिए फेसबुक अभियान चलाना), सामग्री प्रारूप (वीडियो देखने वाले दर्शकों के लिए लंबे लेख) और समय (उन दिनों में ईमेल करना जब आपके ग्राहकों के खुलने की संभावना कम हो) में दिखाई देता है। उस अंतर को पाटने के लिए अपने ग्राहकों से सीधे पूछने और पैटर्न देखने के लिए उनके व्यवहार डेटा को पर्याप्त रूप से पढ़ने के थोड़े असुविधाजनक काम की आवश्यकता होती है।
यह गलती विशेष रूप से महंगी है सशुल्क विज्ञापन क्योंकि संख्याओं में बेमेल स्पष्ट होने से पहले आप महत्वपूर्ण बजट जल्दी से खर्च कर सकते हैं। ऑर्गेनिक चैनल आपको नोटिस करने और समायोजित करने के लिए अधिक समय देते हैं, जो कि उनके कम सराहनीय लाभों में से एक है।
केवल उत्पाद-केंद्रित सामग्री प्रकाशित करना
एक दर्शक जो आपके ब्रांड का सामना तभी करता है जब आप उन्हें कुछ बेचने की कोशिश कर रहे होते हैं, वह आपके साथ तालमेल बिठाना सीखता है। सीधे तौर पर प्रचारात्मक होने वाली सामग्री का अनुपात उद्योग और दर्शकों के अनुसार अलग-अलग होता है, लेकिन अधिकांश छोटे व्यवसायों की तुलना में यह लगभग हमेशा कम होता है। वह सामग्री जो विश्वास पैदा करती है वह वह सामग्री है जो मूल्य प्राप्त करने के लिए खरीदारी की आवश्यकता के बिना - किसी समस्या, निर्णय, कौशल - में मदद करती है। वह सामग्री उस प्रकार के दर्शकों को उत्पन्न करती है जो वास्तव में आप जो भेजते हैं उसे पढ़ते हैं।
A सामग्री नियोजन उपकरण यह आपको जानबूझकर एक मिश्रण बनाने में मदद करता है न कि डिफ़ॉल्ट रूप से प्रचारात्मक टुकड़ों को अन्य सभी चीजों से बाहर कर देता है।
प्रतिस्पर्धी अनुसंधान को नजरअंदाज करना
यह प्रतिस्पर्धियों की नकल करने के बारे में नहीं है - यह उस बाज़ार को समझने के बारे में है जिसमें आप प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। प्रतिस्पर्धियों के ईमेल अभियान आपको बताते हैं कि आपकी श्रेणी में किस संदेश का परीक्षण किया जा रहा है। उनकी समीक्षाएँ आपको बताती हैं कि ग्राहक क्या चाहते हैं और क्या नहीं पा रहे हैं। उनका सोशल मीडिया जुड़ाव आपको दिखाता है कि कौन सा सामग्री प्रारूप साझा दर्शकों के साथ मेल खाता है। यह सब उन लोगों के लिए निःशुल्क उपलब्ध है जो इसे व्यवस्थित रूप से देखते हैं। जो व्यवसाय नियमित रूप से ऐसा करते हैं उनके पास ऐसा न करने वाले व्यवसायों की तुलना में अवसर परिदृश्य का बेहतर नक्शा होता है।
परिणामों के बजाय गतिविधि को मापना
सोशल मीडिया फॉलोअर्स की संख्या, ईमेल सब्सक्राइबर संख्या और ट्रैफ़िक आंकड़े गतिविधि मेट्रिक्स हैं। वे आपको कुछ बताते हैं लेकिन वह बात नहीं जो सबसे अधिक मायने रखती है: क्या लोग वास्तव में वह खरीद रहे हैं जो आप दे रहे हैं, या क्या कोई ऐसा कदम उठा रहे हैं जिससे आपका व्यवसाय चल सके। गतिविधि मेट्रिक्स के लिए अनुकूलन बहुत सक्रिय दिखने वाले अभियान उत्पन्न करता है जो निराशाजनक राजस्व उत्पन्न करते हैं। द ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर आपको वास्तव में उस प्रकार की आवश्यकता है जो मार्केटिंग गतिविधि को व्यावसायिक परिणामों से जोड़ती है - खरीदारी, साइन-अप, योग्य लीड।
परिणामों को मापने से यह भी पता चलता है कि कौन से चैनल आपके निवेश के लायक हैं। ऐसे चैनल से आने वाला ट्रैफ़िक जो कभी परिवर्तित नहीं होता, कम वॉल्यूम लेकिन लगातार रूपांतरण वाले चैनल के ट्रैफ़िक से कम बजट का पात्र है। वह पुनर्आबंटन केवल तभी संभव है जब आप सही चीज़ का माप कर रहे हों।
स्केलिंग से पहले परीक्षण नहीं करना
आपके द्वारा यह पुष्टि करने से पहले कि यह आपके विशिष्ट दर्शकों के साथ काम करती है, एक रणनीति में भारी निवेश करना गलती है। एक अभियान जो किसी भिन्न उद्योग के केस स्टडी में एक सिद्ध दृष्टिकोण की तरह दिखता है, वह आपके ग्राहकों के साथ पूरी तरह से अलग प्रदर्शन कर सकता है। छोटे परीक्षण - सीमित बजट, विशिष्ट समय विंडो, अलग-अलग चर - आपको बताते हैं कि गंभीर संसाधन लगाने से पहले कोई चीज़ स्केल करने लायक है या नहीं।
मैं क्या छोड़ूंगा
मैं आपके परिणामों को उद्योग के औसत के विरुद्ध बेंचमार्क करने के प्रलोभन को छोड़ दूँगा। उद्योग के औसत में सबसे अच्छे प्रदर्शन करने वालों से लेकर सबसे खराब प्रदर्शन करने वालों तक सभी शामिल हैं, और वे आपको इस बारे में लगभग कुछ भी नहीं बताते हैं कि आपके विशिष्ट दर्शकों के साथ आपकी विशिष्ट स्थिति में क्या हासिल किया जा सकता है। आपका प्रासंगिक बेंचमार्क आपका अपना पिछला प्रदर्शन है - क्या समय के साथ परिणामों में सुधार हो रहा है? यही वह प्रश्न है जो मायने रखता है।
पाँचों गलतियाँ एक समान संरचना साझा करती हैं: उन सभी में साक्ष्य के स्थान पर धारणा को शामिल करना शामिल है। प्रत्येक मामले में समाधान कोई विशिष्ट रणनीति नहीं है - यह यह निष्कर्ष निकालने से पहले कि वास्तव में क्या हो रहा है, यह जाँचने की आदत बनाना है कि आपकी धारणाएँ सही थीं।
वह आदत सीधी है और इसमें ज्यादा लागत नहीं आती। मार्केटिंग का वह संस्करण जो इन गलतियों से बचता है वह मुख्य रूप से ध्यान देने के बारे में है - डेटा पर, ग्राहक पर, प्रतिस्पर्धी माहौल पर - अधिकांश लोगों की तुलना में अधिक लगातार।
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