I cinque errori di marketing su Internet di cui vale davvero la pena preoccuparsi
Gli errori di marketing su Internet da cui la maggior parte delle guide ti mette in guardia (false affermazioni, cattiva ortografia, nessuna pagina di contatto) sono reali, ma sono anche abbastanza ovvi. Tendi a notarli prima che causino danni seri. Gli errori più difficili da vedere sono quelli che sembrano funzionali mentre limitano silenziosamente ciò che puoi realizzare. Dopo aver osservato da vicino le mie campagne e alcune altre, queste cinque continuavano ad apparire.
Costruire campagne che non corrispondono al comportamento effettivo del tuo pubblico
Una campagna progettata in base al modo in cui ritieni che si comporti il tuo pubblico raramente è accurata come una campagna progettata in base al modo in cui si comporta effettivamente. Il divario si manifesta nella scelta della piattaforma (esecuzione di campagne Facebook per un pubblico che è principalmente su LinkedIn), nel formato dei contenuti (articoli lunghi per un pubblico che guarda video) e nei tempi (invio di e-mail nei giorni in cui è meno probabile che gli iscritti aprano). Colmare questo divario richiede il lavoro un po’ scomodo di chiedere direttamente ai tuoi clienti e leggere abbastanza dati sul loro comportamento per vedere i modelli.
Questo errore è particolarmente costoso pubblicità a pagamento perché puoi spendere rapidamente un budget significativo prima che la discrepanza diventi evidente nei numeri. I canali organici ti danno più tempo per notare e adattarti, il che è uno dei loro vantaggi sottovalutati.
Pubblicare solo contenuti incentrati sul prodotto
Un pubblico che incontra il tuo marchio solo quando stai cercando di vendergli qualcosa impara a escluderti. La percentuale di contenuti che dovrebbero essere direttamente promozionali varia a seconda del settore e del pubblico, ma è quasi sempre inferiore a quella predefinita dalla maggior parte delle piccole imprese. Il contenuto che crea fiducia è il contenuto che aiuta con qualcosa – un problema, una decisione, un’abilità – senza richiedere un acquisto per ottenerne il valore. Quel contenuto genera il tipo di pubblico che legge effettivamente ciò che invii.
A strumento di pianificazione dei contenuti ti aiuta a creare un mix intenzionalmente piuttosto che lasciare che i pezzi promozionali affollino tutto il resto per impostazione predefinita.
Ignorare la ricerca sulla concorrenza
Non si tratta di copiare ciò che fanno i concorrenti, ma di comprendere il mercato in cui si compete. Le campagne e-mail dei concorrenti ti dicono quali messaggi vengono testati nella tua categoria. Le loro recensioni ti dicono cosa vogliono e cosa non ottengono i clienti. Il loro coinvolgimento sui social media ti mostra quali formati di contenuto risuonano con il pubblico condiviso. Tutto questo è liberamente disponibile per chiunque lo guardi sistematicamente. Le aziende che lo fanno regolarmente hanno una mappa del panorama delle opportunità significativamente migliore rispetto a quelle che non lo fanno.
Misurare l’attività anziché i risultati
Il conteggio dei follower sui social media, i numeri degli abbonati e-mail e i dati sul traffico sono parametri di attività. Ti dicono qualcosa ma non la cosa che conta di più: se le persone stanno effettivamente acquistando ciò che offri o se intraprendono qualsiasi azione faccia funzionare la tua attività. L'ottimizzazione delle metriche di attività produce campagne dall'aspetto molto attivo che generano entrate deludenti. Il software di tracciamento di cui hai effettivamente bisogno è del tipo che collega l'attività di marketing ai risultati aziendali: acquisti, iscrizioni, lead qualificati.
La misurazione dei risultati rivela anche quali canali valgono il tuo investimento. Il traffico proveniente da un canale che non genera mai conversioni merita un budget inferiore rispetto al traffico proveniente da un canale con un volume inferiore ma con conversioni costanti. Questa riallocazione è possibile solo se si misura la cosa giusta.
Non testare prima del ridimensionamento
L'errore è investire molto in una strategia prima di aver verificato che funzioni con il tuo pubblico specifico. Una campagna che sembra un approccio collaudato in un caso di studio di un settore diverso potrebbe avere un rendimento completamente diverso con i tuoi clienti. Piccoli test (budget limitati, finestre temporali specifiche, variabili isolate) ti dicono se vale la pena ridimensionare qualcosa prima che tu abbia investito ingenti risorse.
Quello che salterei
Eviterei la tentazione di confrontare i tuoi risultati con le medie del settore. Le medie del settore includono tutti, dai migliori ai peggiori, e non ti dicono quasi nulla su ciò che è realizzabile nella tua situazione specifica con il tuo pubblico specifico. Il tuo punto di riferimento rilevante è la tua performance precedente: i risultati migliorano nel tempo? Questa è la domanda che conta.
I cinque errori condividono una struttura comune: implicano tutti la sostituzione delle supposizioni con le prove. La soluzione in ogni caso non è una tattica specifica: sta sviluppando l'abitudine di verificare cosa sta realmente accadendo prima di concludere che le tue ipotesi erano giuste.
Questa abitudine è semplice e non costa molto. La versione del marketing che evita questi errori consiste principalmente nel prestare attenzione – ai dati, al cliente, all’ambiente competitivo – in modo più coerente di quanto la maggior parte delle persone riesca a fare.
Pronto per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →
