ข้อผิดพลาดด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตห้าประการที่ควรค่าแก่การกังวล
ข้อผิดพลาดทางการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่คำแนะนำส่วนใหญ่เตือนคุณ เช่น คำกล่าวอ้างปลอม การสะกดคำผิด ไม่มีหน้าติดต่อ เป็นเรื่องจริง แต่ก็ค่อนข้างชัดเจนเช่นกัน คุณมักจะสังเกตเห็นก่อนที่จะสร้างความเสียหายร้ายแรง ข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้ยากกว่าคือข้อผิดพลาดที่ดูมีประโยชน์ในขณะที่กำลังจำกัดสิ่งที่คุณทำได้ให้สำเร็จอย่างเงียบๆ หลังจากดูแคมเปญของฉันเองและอีกสองสามรายการอย่างใกล้ชิดแล้ว ทั้งห้าแคมเปญนี้ก็ยังมีขึ้นมาเรื่อยๆ
การสร้างแคมเปญที่ไม่ตรงกับพฤติกรรมที่แท้จริงของผู้ชม
แคมเปญที่ออกแบบมาตามวิธีที่คุณคิดว่าผู้ชมประพฤติตนนั้นไม่ค่อยแม่นยำเท่ากับแคมเปญที่ออกแบบมาตามพฤติกรรมจริงของพวกเขา ช่องว่างจะแสดงในตัวเลือกแพลตฟอร์ม (การเรียกใช้แคมเปญ Facebook สำหรับผู้ชมที่ส่วนใหญ่อยู่บน LinkedIn) ในรูปแบบเนื้อหา (บทความขนาดยาวสำหรับผู้ชมที่ดูวิดีโอ) และในเวลา (ส่งอีเมลในวันที่สมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดน้อยที่สุด) การปิดช่องว่างนั้นต้องยุ่งยากเล็กน้อยในการถามลูกค้าของคุณโดยตรง และอ่านข้อมูลพฤติกรรมของพวกเขาให้เพียงพอเพื่อดูรูปแบบ
ความผิดพลาดนี้มีราคาแพงเป็นพิเศษด้วย โฆษณาแบบชำระเงิน เพราะคุณสามารถใช้งบประมาณจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วก่อนที่ตัวเลขที่ไม่ตรงกันจะปรากฏชัดเจน ช่องทางทั่วไปช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการสังเกตและปรับเปลี่ยน ซึ่งเป็นข้อดีข้อหนึ่งที่ไม่ค่อยได้รับการชื่นชม
เผยแพร่เฉพาะเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์
ผู้ชมที่พบกับแบรนด์ของคุณเฉพาะเมื่อคุณพยายามขายบางสิ่งบางอย่างให้พวกเขาเรียนรู้ที่จะปรับแต่งคุณ สัดส่วนของเนื้อหาที่ควรส่งเสริมการขายโดยตรงจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและผู้ชม แต่จะต่ำกว่าค่าเริ่มต้นของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เสมอ เนื้อหาที่สร้างความไว้วางใจคือเนื้อหาที่ช่วยในเรื่องบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นปัญหา การตัดสินใจ หรือทักษะ โดยไม่ต้องซื้อเพื่อให้ได้มูลค่ามา เนื้อหานั้นสร้างกลุ่มผู้ชมที่อ่านสิ่งที่คุณส่งจริงๆ
A เครื่องมือวางแผนเนื้อหา ช่วยให้คุณสร้างส่วนผสมอย่างตั้งใจ แทนที่จะปล่อยให้ส่วนส่งเสริมการขายมาบดบังสิ่งอื่นโดยค่าเริ่มต้น
ละเว้นการวิจัยคู่แข่ง
นี่ไม่เกี่ยวกับการลอกเลียนแบบสิ่งที่คู่แข่งทำ แต่เป็นการทำความเข้าใจตลาดที่คุณกำลังแข่งขันอยู่ แคมเปญอีเมลของคู่แข่งจะบอกคุณว่าข้อความใดที่ได้รับการทดสอบในหมวดหมู่ของคุณ บทวิจารณ์ของพวกเขาจะบอกคุณว่าลูกค้าต้องการและไม่ได้รับอะไร การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของพวกเขาจะแสดงให้คุณเห็นว่ารูปแบบเนื้อหาใดที่โดนใจผู้ชมที่แชร์ ทั้งหมดนี้สามารถใช้ได้ฟรีสำหรับทุกคนที่พิจารณาอย่างเป็นระบบ ธุรกิจที่ทำเช่นนี้เป็นประจำจะมีแผนที่แสดงภาพรวมของโอกาสที่ดีกว่าธุรกิจที่ไม่ทำ
การวัดกิจกรรมแทนผลลัพธ์
จำนวนผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย หมายเลขสมาชิกอีเมล และตัวเลขการเข้าชมเป็นตัวชี้วัดกิจกรรม พวกเขาบอกคุณบางอย่าง แต่ไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุด: ไม่ว่าผู้คนจะซื้อสิ่งที่คุณนำเสนอจริง ๆ หรือดำเนินการใดก็ตามที่ทำให้ธุรกิจของคุณได้ผล การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการวัดกิจกรรมทำให้เกิดแคมเปญที่ดูกระตือรือร้นและสร้างรายได้ที่น่าผิดหวัง ที่ ซอฟต์แวร์ติดตาม สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือสิ่งที่เชื่อมโยงกิจกรรมทางการตลาดเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น การซื้อ การลงทะเบียน ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
การวัดผลลัพธ์ยังเผยให้เห็นว่าช่องทางใดคุ้มค่ากับการลงทุนของคุณ การเข้าชมจากช่องทางที่ไม่เคยทำให้เกิด Conversion สมควรได้รับงบประมาณน้อยกว่าการเข้าชมจากช่องทางที่มีปริมาณน้อยกว่าแต่ได้รับ Conversion สม่ำเสมอ การจัดสรรใหม่นั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณวัดสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น
ไม่ได้ทดสอบก่อนปรับขนาด
ข้อผิดพลาดคือการลงทุนจำนวนมากในกลยุทธ์ก่อนที่คุณจะยืนยันว่ากลยุทธ์นั้นใช้ได้ผลกับผู้ชมเฉพาะของคุณ แคมเปญที่ดูเหมือนเป็นแนวทางที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในกรณีศึกษาจากอุตสาหกรรมอื่นอาจมีประสิทธิภาพแตกต่างไปจากลูกค้าของคุณโดยสิ้นเชิง การทดสอบเล็กๆ น้อยๆ — งบประมาณที่จำกัด กรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจง ตัวแปรแบบแยก — บอกคุณว่าบางสิ่งคุ้มค่าที่จะปรับขนาดก่อนที่คุณจะทุ่มเททรัพยากรอย่างจริงจังกับสิ่งนั้นหรือไม่
สิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามสิ่งล่อใจไปเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรม ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมประกอบด้วยทุกคนตั้งแต่นักแสดงที่ดีที่สุดไปจนถึงผู้ที่แย่ที่สุด และแทบไม่ได้บอกคุณเลยเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำได้ในสถานการณ์เฉพาะของคุณกับผู้ชมเฉพาะของคุณ เกณฑ์มาตรฐานที่เกี่ยวข้องของคุณคือประสิทธิภาพก่อนหน้านี้ของคุณ — ผลลัพธ์มีการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่ นั่นคือคำถามที่สำคัญ
ข้อผิดพลาดทั้งห้ามีโครงสร้างร่วมกัน: ข้อผิดพลาดทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อสันนิษฐานแทนหลักฐาน การแก้ไขในแต่ละกรณีไม่ใช่กลยุทธ์เฉพาะ แต่เป็นการสร้างนิสัยในการตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นจริงก่อนที่จะสรุปว่าสมมติฐานของคุณถูกต้อง
นิสัยนั้นตรงไปตรงมาและไม่เสียค่าใช้จ่ายมากนัก เวอร์ชันของการตลาดที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการให้ความสนใจ — ต่อข้อมูล ต่อลูกค้า ต่อสภาพแวดล้อมการแข่งขัน — ให้สม่ำเสมอมากกว่าที่คนส่วนใหญ่ทำได้
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
