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Verfolgen Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagne: Die Kennzahlen, die wirklich wichtig sind
Ich habe Jahre damit verbracht, Daten zu sammeln und sie kaum zu nutzen. Das Dashboard sah beeindruckend aus, die Zahlen bewegten sich und ich traf fast keine darauf basierenden Entscheidungen. Das Problem waren nicht die Daten – es lag daran, dass ich vor Beginn des Sammelns noch nicht entschieden hatte, welche Frage ich beantworten wollte.
Traffic ohne Conversion ist eine Vanity-Metrik
Jeder will mehr Verkehr. Der Datenverkehr ist leicht zu verstehen, leicht zu melden und ein gutes Gefühl zu vermitteln. Ohne Kontext ist es auch fast bedeutungslos. Hundert Besucher, die etwas kaufen, sind mehr wert als zehntausend Besucher, die in drei Sekunden gehen. Den Verkehr zu messen, ohne zu messen, was diese Besucher als nächstes tun, ist so, als würde man zählen, wie viele Menschen an Ihrem Geschäft vorbeigingen, ohne zu merken, wie viele hineinkamen. Die Conversion-Rate – wie viel Prozent der Besucher die gewünschte Aktion ausführen – ist die ehrlichere Messgröße. Ich verfolge dies mit einem Website-Analysetool und ich habe festgestellt, dass kleine Verbesserungen der Conversion-Rate durchweg mehr wert sind als große Traffic-Steigerungen. Durch die Verdoppelung Ihrer Conversion-Rate verdoppelt sich Ihr Umsatz bei gleichem Traffic. Wenn Sie Ihren Traffic verdoppeln, während Ihre Conversion-Rate niedrig bleibt, bedeutet das nur, dass mehr Leute abspringen.Setzen Sie sich Ziele, bevor Sie beginnen, nicht danach
Eine der hinterhältigeren Möglichkeiten, sich mit Daten zu täuschen, besteht darin, zu warten, bis eine Kampagne läuft, und dann die Metrik zu finden, die am besten aussieht. Man kann fast immer etwas finden, das sich verbessert hat. Was Sie nicht tun können, ist ehrlich zu bewerten, ob die Kampagne erfolgreich war, wenn Sie den Erfolg nicht im Voraus definiert haben. Ich schreibe jetzt das konkrete Ziel auf – eine Zahl und einen Zeitplan –, bevor eine Kampagne startet. „E-Mail-Öffnungsrate innerhalb von 30 Tagen von 22 % auf 28 % steigern“ ist ein Ziel. „E-Mail-Leistung verbessern“ ist nicht der Fall. A Kampagnenmanagement-Software zwingt Sie dazu, diese Parameter im Voraus festzulegen, was tatsächlich eine der nützlichsten Funktionen ist.Kennen Sie das Verhalten Ihres Publikums, nicht nur Ihre Zahlen
Ihre Kampagnendaten verraten Ihnen, was passiert ist. Es sagt einem nicht immer, warum. Um zu verstehen, warum, müssen Sie wissen, was Ihr Publikum tatsächlich online tut – welche Plattformen es am häufigsten nutzt, mit welchen Inhalten es interagiert und wann es aktiv ist. Dieses Verhalten sollte die Struktur Ihrer Kampagne beeinflussen, nicht nur deren Ausrichtung. Ich habe den Fehler gemacht, davon auszugehen, dass meine Zielgruppe aus starken E-Mail-Nutzern besteht, und meine Strategie darauf aufzubauen. Als ich sie tatsächlich befragte, sagten die meisten, dass sie kaum E-Mails checkten – sie bevorzugten kurze Videos. Das gleiche Kampagnen-Framework, das auf den richtigen Kanal verschoben wurde, übertraf den alten Ansatz bei weitem. Benutzen Software zur Publikumsumfrage Überprüfen Sie Ihre Annahmen, bevor Sie Ihr Budget darauf festlegen.Wettbewerbslücken sind eine Roadmap
Ihre Kampagne existiert nicht isoliert – sie existiert in einer Landschaft, in der Konkurrenten Dinge tun, die funktionieren, und Dinge, die nicht funktionieren. Es ist wirklich nützlich, darauf zu achten, was Ihre Konkurrenten nicht gut machen. Wenn sie einen Kanal vernachlässigen, können Sie diese Zielgruppe zu geringeren Kosten gewinnen. Wenn sie in einer Dimension, mit der Sie gut zurechtkommen, durchweg schlechte Bewertungen erhalten, ist das ein Kampagnenaspekt. A Mitbewerber-Tracking-Tool macht dies systematisch. Ich überprüfe vierteljährlich die Wettbewerbslandschaft und aktualisiere meine Kampagnenprioritäten basierend auf meinen Erkenntnissen. Einige der besten Kampagnen-Pivots, die ich gemacht habe, gingen auf die Schwäche eines Konkurrenten zurück, nicht auf eine originelle Idee.Was ich überspringen würde
Besessenheit über Kennzahlen, die leicht zu messen, aber schwer umzusetzen sind. Impressionen, Followerzahlen, Reichweite – diese Zahlen sehen in Berichten gut aus und sagen Ihnen selten, wie Sie Ihre Kampagne verbessern können. Konzentrieren Sie sich auf die Kennzahlen, die in direktem Zusammenhang mit dem Umsatz stehen: Conversions, Cost-per-Acquisition, Retention-Rate. Ehrlich gesagt: Das Ziel des Trackings besteht nicht darin, Daten zu sammeln, sondern darin, bessere Entscheidungen zu treffen. Jede von Ihnen gemeldete Kennzahl sollte einen Bezug zu einer Entscheidung haben, die Sie treffen können. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
