Wikishopline ›
Artículos ›
Negocios en línea › Seguimiento de los resultados de su campaña: las métricas que realmente importan
Seguimiento de los resultados de su campaña: las métricas que realmente importan
Pasé años recopilando datos y apenas utilizándolos. El tablero se veía impresionante, los números se movían y casi no tomé decisiones basadas en nada de eso. El problema no eran los datos, sino que no había decidido qué pregunta intentaba responder antes de empezar a recopilarlos.
El tráfico sin conversión es una métrica vanidosa
Todo el mundo quiere más tráfico. El tráfico es fácil de entender, fácil de informar y fácil de sentir bien. Además, casi no tiene sentido sin contexto. Cien visitantes que compran algo valen más que diez mil visitantes que se marchan en tres segundos. Medir el tráfico sin medir lo que hacen esos visitantes a continuación es como contar cuántas personas pasaron por tu tienda sin notar cuántas entraron. La tasa de conversión (qué porcentaje de visitantes realizan la acción que desea) es la métrica más honesta. Sigo esto con un herramienta de análisis de sitios web y descubrí que pequeñas mejoras en la tasa de conversión siempre valen más que grandes aumentos de tráfico. Duplicar su tasa de conversión duplica sus ingresos del mismo tráfico. Duplicar su tráfico mientras su tasa de conversión se mantiene baja solo significa que más personas rebotan.Establece objetivos antes de empezar, no después
Una de las formas más astutas de engañarse a sí mismo con datos es esperar hasta que se ejecute una campaña y luego encontrar la métrica que se vea mejor. Casi siempre puedes encontrar algo que haya mejorado. Lo que no puedes hacer es evaluar honestamente si la campaña tuvo éxito si no lo definiste de antemano. Ahora escribo el objetivo específico (un número y un cronograma) antes del lanzamiento de cualquier campaña. "Aumentar la tasa de apertura de correo electrónico del 22% al 28% en 30 días" es un objetivo. "Mejorar el rendimiento del correo electrónico" no lo es. un software de gestión de campañas te obliga a configurar estos parámetros por adelantado, lo cual es en realidad una de las cosas más útiles que hace.Conozca el comportamiento de su audiencia, no solo sus números
Los datos de tu campaña te dicen lo que pasó. No siempre te dice por qué. Comprender por qué requiere saber qué hace realmente su audiencia en línea: qué plataformas utiliza más, con qué contenido interactúa y cuándo está activa. Ese comportamiento debería informar la estructura de su campaña, no sólo su orientación. Cometí el error de asumir que mi audiencia eran grandes usuarios de correo electrónico y desarrollar mi estrategia en torno a eso. Cuando los encuesté, la mayoría dijo que apenas revisaban el correo electrónico y preferían videos cortos. El mismo marco de campaña trasladado al canal correcto superó al antiguo enfoque por un amplio margen. uso software de encuesta de audiencia para comprobar sus suposiciones antes de comprometer su presupuesto con ellas.Las brechas entre competidores son una hoja de ruta
Su campaña no existe de forma aislada: existe en un panorama donde los competidores hacen cosas que funcionan y otras que no. Prestar atención a lo que tus competidores no están haciendo bien es realmente útil. Si están descuidando un canal, esa es la audiencia que puedes captar por un menor costo. Si constantemente reciben malas críticas en una dimensión que usted maneja bien, ese es un ángulo de campaña. un herramienta de seguimiento de la competencia hace que esto sea sistemático. Reviso el panorama competitivo trimestralmente y actualizo las prioridades de mi campaña en función de lo que encuentro. Algunos de los mejores cambios de campaña que he realizado surgieron de la debilidad de un competidor, no de una idea original.Lo que me saltaría
Obsesionarse con métricas que son fáciles de medir pero difíciles de aplicar. Impresiones, recuento de seguidores, alcance: estos números se ven bien en los informes y rara vez le indican cómo mejorar su campaña. Céntrese en las métricas que tienen una línea directa con los ingresos: conversiones, costo por adquisición, tasa de retención. Conclusión honesta: el objetivo del seguimiento no es recopilar datos, sino tomar mejores decisiones. Cada métrica que informe debe conectarse con una decisión que sea capaz de tomar. ¿Listo para comprar? Comparar Negocios en línea en todas las tiendas → 📚 O navegar cursos y software en Bienes Digitales →📢 Divulgación de afiliados: Este artículo contiene enlaces de afiliados. Es posible que ganemos una pequeña comisión sin costo adicional para usted cuando haga clic y compre.
