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अपने अभियान परिणामों पर नज़र रखना: वे मेट्रिक्स जो वास्तव में मायने रखते हैं
मैंने वर्षों तक डेटा एकत्र किया और बमुश्किल उसका उपयोग किया। डैशबोर्ड प्रभावशाली दिख रहा था, संख्याएँ बदल गईं, और मैंने इसके आधार पर लगभग कोई निर्णय नहीं लिया। समस्या डेटा नहीं थी - समस्या यह थी कि मैंने एकत्र करना शुरू करने से पहले यह तय नहीं किया था कि मैं किस प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास कर रहा हूँ।
रूपांतरण के बिना ट्रैफ़िक एक व्यर्थ मीट्रिक है
हर कोई अधिक ट्रैफिक चाहता है. ट्रैफ़िक को समझना आसान है, रिपोर्ट करना आसान है और इसके बारे में अच्छा महसूस करना आसान है। संदर्भ के बिना यह भी लगभग अर्थहीन है। कुछ खरीदने वाले सौ आगंतुकों का मूल्य तीन सेकंड में चले जाने वाले दस हजार आगंतुकों से अधिक है। वे आगंतुक आगे क्या करते हैं, यह मापे बिना ट्रैफ़िक मापना, यह गिनने जैसा है कि कितने लोग आपकी दुकान के पास से गुज़रे, बिना यह देखे कि कितने लोग अंदर आए। रूपांतरण दर - कितने प्रतिशत विज़िटर वह कार्रवाई करते हैं जो आप चाहते हैं - अधिक ईमानदार मीट्रिक है। मैं इसे ए के साथ ट्रैक करता हूं वेबसाइट विश्लेषण उपकरण और मैंने पाया है कि छोटे रूपांतरण दर में सुधार लगातार बड़ी ट्रैफ़िक वृद्धि से अधिक मूल्यवान होते हैं। आपकी रूपांतरण दर दोगुनी करने से उसी ट्रैफ़िक से आपका राजस्व दोगुना हो जाता है। आपकी रूपांतरण दर कम रहने पर आपके ट्रैफ़िक को दोगुना करने का मतलब है अधिक लोगों का आगे बढ़ना।शुरुआत करने से पहले लक्ष्य निर्धारित करें, बाद में नहीं
डेटा के साथ खुद को धोखा देने का एक गुप्त तरीका यह है कि किसी अभियान के चलने तक प्रतीक्षा करें और फिर वह मीट्रिक ढूंढें जो सबसे अच्छी लगती है। आप लगभग हमेशा कुछ ऐसा पा सकते हैं जिसमें सुधार हुआ हो। यदि आपने सफलता को पहले से परिभाषित नहीं किया है तो आप ईमानदारी से मूल्यांकन नहीं कर सकते कि अभियान सफल हुआ या नहीं। अब मैं कोई भी अभियान शुरू होने से पहले विशिष्ट लक्ष्य - एक संख्या और एक समयरेखा - लिखता हूं। "30 दिनों में ईमेल ओपन रेट को 22% से 28% तक बढ़ाना" एक लक्ष्य है। "ईमेल प्रदर्शन में सुधार करें" नहीं है. ए अभियान प्रबंधन सॉफ्टवेयर आपको इन मापदंडों को सामने रखने के लिए मजबूर करता है, जो वास्तव में सबसे उपयोगी चीजों में से एक है।अपने दर्शकों के व्यवहार को जानें, न कि केवल अपनी संख्या को
आपका अभियान डेटा आपको बताता है कि क्या हुआ। यह हमेशा आपको यह नहीं बताता कि ऐसा क्यों है। क्यों को समझने के लिए यह जानना आवश्यक है कि आपके दर्शक वास्तव में ऑनलाइन क्या करते हैं - वे किस प्लेटफ़ॉर्म का सबसे अधिक उपयोग करते हैं, वे किस सामग्री से जुड़ते हैं, जब वे सक्रिय होते हैं। उस व्यवहार को आपके अभियान की संरचना को सूचित करना चाहिए, न कि केवल उसके लक्ष्यीकरण को। मैंने यह मानने की गलती की कि मेरे श्रोतागण भारी संख्या में ईमेल उपयोगकर्ता हैं और मैंने उसी के आधार पर अपनी रणनीति बनाई। जब मैंने वास्तव में उनका सर्वेक्षण किया, तो अधिकांश ने कहा कि वे ईमेल की मुश्किल से जाँच करते हैं - उन्हें लघु-फ़ॉर्म वीडियो पसंद है। वही अभियान ढाँचा सही चैनल पर चला गया और पुराने दृष्टिकोण से बड़े अंतर से बेहतर प्रदर्शन किया। उपयोग करें दर्शक सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर अपना बजट सौंपने से पहले अपनी धारणाओं की जाँच करें।प्रतिस्पर्धी अंतराल एक रोडमैप है
आपका अभियान अलगाव में मौजूद नहीं है - यह एक ऐसे परिदृश्य में मौजूद है जहां प्रतिस्पर्धी ऐसी चीजें कर रहे हैं जो काम कर रही हैं और ऐसी चीजें जो काम नहीं कर रही हैं। आपके प्रतिस्पर्धी क्या अच्छा नहीं कर रहे हैं, इस पर ध्यान देना वास्तव में उपयोगी है। यदि वे किसी चैनल की उपेक्षा कर रहे हैं, तो वह दर्शक वर्ग है जिसे आप कम लागत में प्राप्त कर सकते हैं। यदि उन्हें उस आयाम पर लगातार खराब समीक्षाएं मिल रही हैं जिसे आप अच्छी तरह से संभालते हैं, तो यह एक अभियान कोण है। ए प्रतिस्पर्धी ट्रैकिंग उपकरण इसे व्यवस्थित बनाता है. मैं त्रैमासिक रूप से प्रतिस्पर्धी परिदृश्य की जाँच करता हूँ और जो पाता हूँ उसके आधार पर अपने अभियान की प्राथमिकताओं को अद्यतन करता हूँ। मेरे द्वारा बनाए गए कुछ बेहतरीन अभियान धुरी किसी मूल विचार से नहीं, बल्कि प्रतिस्पर्धी की कमज़ोरी से आए हैं।मैं क्या छोड़ूंगा
उन मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करना जिन्हें मापना आसान है लेकिन उन पर कार्य करना कठिन है। इंप्रेशन, फ़ॉलोअर्स की संख्या, पहुंच - ये संख्याएँ रिपोर्ट में अच्छी लगती हैं और शायद ही आपको बताती हैं कि अपने अभियान को बेहतर कैसे बनाया जाए। उन मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करें जिनकी आय की सीधी रेखा है: रूपांतरण, प्रति अधिग्रहण लागत, प्रतिधारण दर। ईमानदार निष्कर्ष: ट्रैकिंग का लक्ष्य डेटा एकत्र करना नहीं है - यह बेहतर निर्णय लेना है। आपके द्वारा रिपोर्ट की जाने वाली प्रत्येक मीट्रिक उस निर्णय से जुड़ी होनी चाहिए जिसे आप लेने में सक्षम हैं। खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →📢 संबद्ध प्रकटीकरण: इस लेख में सहबद्ध लिंक शामिल हैं। जब आप क्लिक करते हैं और खरीदारी करते हैं तो हम आपसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक छोटा सा कमीशन कमा सकते हैं।
