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Monitorare i risultati della tua campagna: le metriche che contano davvero
Ho passato anni a raccogliere dati e a usarli a malapena. Il dashboard sembrava impressionante, i numeri si muovevano e non prendevo quasi nessuna decisione basata su nessuno di essi. Il problema non erano i dati: era che non avevo deciso a quale domanda stavo cercando di rispondere prima di iniziare a raccogliere.
Il traffico senza conversione è una metrica di vanità
Tutti vogliono più traffico. Il traffico è facile da comprendere, facile da segnalare e facile da sentirsi a proprio agio. Inoltre è quasi privo di significato senza contesto. Cento visitatori che acquistano qualcosa valgono più di diecimila visitatori che se ne vanno in tre secondi. Misurare il traffico senza misurare ciò che fanno i visitatori dopo è come contare quante persone sono passate davanti al tuo negozio senza notare quante sono entrate. Il tasso di conversione – ovvero la percentuale di visitatori che intraprendono l’azione desiderata – è la metrica più onesta. Lo seguo con a strumento di analisi del sito web e ho scoperto che piccoli miglioramenti del tasso di conversione valgono costantemente più di grandi aumenti del traffico. Raddoppiando il tasso di conversione raddoppierai le tue entrate derivanti dallo stesso traffico. Raddoppiare il traffico mentre il tasso di conversione rimane basso significa solo che più persone rimbalzano.Stabilisci gli obiettivi prima di iniziare, non dopo
Uno dei modi più subdoli per ingannare te stesso con i dati è aspettare fino al termine della pubblicazione di una campagna e quindi trovare la metrica che sembra migliore. Puoi quasi sempre trovare qualcosa che è migliorato. Ciò che non puoi fare è valutare onestamente se la campagna ha avuto successo se non definisci il successo in anticipo. Ora scrivo l'obiettivo specifico, un numero e una sequenza temporale, prima del lancio di qualsiasi campagna. "Aumentare il tasso di apertura delle e-mail dal 22% al 28% in 30 giorni" è un obiettivo. "Migliorare le prestazioni della posta elettronica" non lo è. A software per la gestione delle campagne ti obbliga a impostare questi parametri in anticipo, che in realtà è una delle cose più utili che fa.Conosci il comportamento del tuo pubblico, non solo i tuoi numeri
I dati della tua campagna ti dicono cosa è successo. Non sempre ti dice perché. Per capire perché è necessario sapere cosa fa effettivamente il tuo pubblico online: quali piattaforme utilizza di più, con quali contenuti interagisce, quando è attivo. Questo comportamento dovrebbe informare la struttura della tua campagna, non solo il suo targeting. Ho commesso l'errore di presumere che il mio pubblico fosse un forte utente di posta elettronica e di costruire la mia strategia attorno a questo. Quando li ho effettivamente intervistati, la maggior parte ha affermato di controllare a malapena la posta elettronica: preferivano video in formato breve. La stessa struttura della campagna spostata sul canale destro ha sovraperformato il vecchio approccio con un ampio margine. Utilizzare software per sondaggi sul pubblico per verificare le tue ipotesi prima di impegnare il tuo budget su di esse.Le lacune dei concorrenti sono una tabella di marcia
La tua campagna non esiste in modo isolato: esiste in un panorama in cui i concorrenti fanno cose che funzionano e cose no. Prestare attenzione a ciò che i tuoi concorrenti non stanno facendo bene è davvero utile. Se trascurano un canale, è il pubblico che puoi catturare a un costo inferiore. Se ricevono costantemente recensioni negative su una dimensione che gestisci bene, questo è un punto di vista della campagna. A strumento di tracciamento della concorrenza rende questo sistematico. Controllo trimestralmente il panorama competitivo e aggiorno le priorità della mia campagna in base a ciò che trovo. Alcuni dei migliori perni della campagna che ho realizzato derivano dalla debolezza di un concorrente, non da un'idea originale.Quello che salterei
Ossessione per parametri facili da misurare ma difficili da utilizzare. Impressioni, conteggio dei follower, copertura: questi numeri appaiono buoni nei report e raramente ti dicono come migliorare la tua campagna. Concentrati sulle metriche che hanno un collegamento diretto con le entrate: conversioni, costo per acquisizione, tasso di fidelizzazione. Conclusione onesta: l'obiettivo del monitoraggio non è raccogliere dati, ma prendere decisioni migliori. Ogni metrica che riporti dovrebbe collegarsi a una decisione che sei in grado di prendere. Pronto per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
