캠페인 결과 추적: 실제로 중요한 측정항목
나는 수년 동안 데이터를 수집했지만 거의 사용하지 않았습니다. 대시보드는 인상적이었고, 숫자도 바뀌었지만, 저는 그 어떤 것에도 근거해 거의 결정을 내리지 않았습니다. 문제는 데이터가 아니라 수집을 시작하기 전에 어떤 질문에 답하려고 하는지 결정하지 못했다는 것입니다.
전환이 없는 트래픽은 허영 지표입니다.
모두가 더 많은 트래픽을 원합니다. 교통 상황은 이해하기 쉽고, 보고하기 쉽고, 기분이 좋아지기 쉽습니다. 또한 맥락이 없으면 거의 의미가 없습니다. 무언가를 구매하는 100명의 방문객은 3초 만에 떠나는 10000명의 방문객보다 가치가 있습니다. 방문자가 다음에 무엇을 하는지 측정하지 않고 트래픽을 측정하는 것은 얼마나 많은 사람이 매장 안으로 들어왔는지 확인하지 않고 얼마나 많은 사람이 매장을 지나갔는지 세는 것과 같습니다. 전환율(방문자 중 원하는 행동을 취하는 비율)이 보다 정직한 지표입니다. 나는 이것을 웹사이트 분석 도구 그리고 나는 작은 전환율 개선이 큰 트래픽 증가보다 지속적으로 더 가치가 있다는 것을 발견했습니다. 전환율을 두 배로 늘리면 동일한 트래픽에서 발생하는 수익도 두 배로 늘어납니다. 전환율이 낮은 상태에서 트래픽을 두 배로 늘리는 것은 더 많은 사람들이 이탈한다는 것을 의미합니다.목표는 시작하기 전에 세우는 것이지, 시작한 후에 세우는 것이 아니다
데이터로 자신을 속이는 가장 교활한 방법 중 하나는 캠페인이 실행될 때까지 기다린 다음 가장 좋아 보이는 측정항목을 찾는 것입니다. 거의 항상 개선된 부분을 찾을 수 있습니다. 성공 여부를 미리 정의하지 않으면 캠페인의 성공 여부를 솔직하게 평가할 수 없습니다. 이제 캠페인을 시작하기 전에 구체적인 목표(숫자와 일정)를 기록합니다. "30일 동안 이메일 열람률을 22%에서 28%로 증가"가 목표입니다. "이메일 성능 향상"은 그렇지 않습니다. 에이 캠페인 관리 소프트웨어 이러한 매개변수를 미리 설정해야 하는데 이는 실제로 가장 유용한 작업 중 하나입니다.숫자뿐만 아니라 청중의 행동도 알아보세요
캠페인 데이터를 통해 무슨 일이 일어났는지 알 수 있습니다. 항상 이유를 알려주는 것은 아닙니다. 이유를 이해하려면 청중이 실제로 온라인에서 무엇을 하는지, 즉 그들이 가장 많이 사용하는 플랫폼, 참여하는 콘텐츠, 활동할 때 무엇을 하는지 알아야 합니다. 이러한 동작은 타겟팅뿐만 아니라 캠페인의 구조에도 영향을 미쳐야 합니다. 나는 청중이 이메일을 많이 사용한다고 가정하고 이를 중심으로 전략을 세우는 실수를 저질렀습니다. 실제로 설문조사를 해보니 대부분 이메일을 거의 확인하지 않고 짧은 영상을 선호한다고 답했습니다. 올바른 채널로 이동한 동일한 캠페인 프레임워크는 기존 접근 방식보다 훨씬 더 나은 성능을 보였습니다. 사용 청중 조사 소프트웨어 예산을 투입하기 전에 가정을 확인하세요.경쟁업체와의 격차는 로드맵입니다
귀하의 캠페인은 고립되어 존재하는 것이 아닙니다. 경쟁자들이 효과가 있는 일과 그렇지 않은 일을 하고 있는 환경에 존재합니다. 경쟁업체가 잘하지 못하는 점에 주의를 기울이는 것은 정말 유용합니다. 채널을 소홀히 하고 있다면 더 낮은 비용으로 시청자를 확보할 수 있습니다. 당신이 잘 처리하는 차원에 대해 지속적으로 나쁜 리뷰를 받고 있다면 그것이 캠페인 관점입니다. 에이 경쟁사 추적 도구 이것을 체계적으로 만든다. 분기별로 경쟁 상황을 확인하고 찾은 내용에 따라 캠페인 우선순위를 업데이트합니다. 제가 만든 최고의 캠페인 전환점 중 일부는 독창적인 아이디어가 아니라 경쟁자의 약점에서 나왔습니다.내가 건너뛰고 싶은 것
측정하기는 쉽지만 조치를 취하기는 어려운 측정항목에 집착합니다. 노출수, 팔로어 수, 도달률 - 이러한 수치는 보고서에 잘 표시되지만 캠페인을 개선하는 방법을 알려주는 경우는 거의 없습니다. 전환수, 획득당 비용, 유지율 등 수익과 직접적인 관련이 있는 측정항목에 집중하세요. 정직한 결론: 추적의 목표는 데이터를 수집하는 것이 아니라 더 나은 결정을 내리는 것입니다. 보고하는 모든 지표는 귀하가 내릴 수 있는 결정과 연결되어야 합니다. 쇼핑할 준비가 되셨나요? 비교 온라인 비즈니스 매장 전체 → 📚 또는 찾아보기 코스 및 소프트웨어 디지털 상품 →📢 제휴사 공개: 이 기사에는 제휴사 링크가 포함되어 있습니다. 귀하가 클릭하여 구매할 때 추가 비용 없이 소액의 커미션을 받을 수 있습니다.
