Wikishoplijn ›
Artikelen ›
Online zakendoen › Uw campagneresultaten bijhouden: de statistieken die er echt toe doen
Uw campagneresultaten bijhouden: de statistieken die er echt toe doen
Ik heb jarenlang gegevens verzameld en deze nauwelijks gebruikt. Het dashboard zag er indrukwekkend uit, de cijfers veranderden en ik nam bijna geen beslissingen op basis daarvan. Het probleem waren niet de gegevens; het was dat ik nog niet had besloten welke vraag ik probeerde te beantwoorden voordat ik begon met verzamelen.
Verkeer zonder conversie is een ijdelheidsstatistiek
Iedereen wil meer verkeer. Verkeer is gemakkelijk te begrijpen, gemakkelijk te rapporteren en gemakkelijk om een goed gevoel over te hebben. Het is ook bijna zinloos zonder context. Honderd bezoekers die iets kopen, zijn meer waard dan tienduizend bezoekers die binnen drie seconden vertrekken. Het verkeer meten zonder te meten wat die bezoekers vervolgens doen, is hetzelfde als tellen hoeveel mensen langs uw winkel liepen zonder te noteren hoeveel er binnenkwamen. Het conversiepercentage – welk percentage bezoekers de gewenste actie onderneemt – is de eerlijkere maatstaf. Ik volg dit met een website-analysetool en ik heb ontdekt dat kleine verbeteringen in het conversiepercentage consequent meer waard zijn dan grote verkeerstoenames. Als u uw conversiepercentage verdubbelt, verdubbelt u uw inkomsten uit hetzelfde verkeer. Het verdubbelen van uw verkeer terwijl uw conversiepercentage laag blijft, betekent alleen maar dat meer mensen stuiteren.Stel doelen voordat u begint, niet erna
Een van de meest geniepige manieren om uzelf te misleiden met gegevens is door te wachten tot nadat een campagne is uitgevoerd en vervolgens de statistiek te vinden die er het beste uitziet. Je kunt bijna altijd iets vinden dat verbeterd is. Wat je niet kunt doen, is eerlijk evalueren of de campagne is geslaagd als je het succes niet vooraf hebt gedefinieerd. Ik schrijf nu het specifieke doel op – een getal en een tijdlijn – voordat een campagne wordt gelanceerd. "Het openingspercentage van e-mail verhogen van 22% naar 28% in 30 dagen" is een doel. 'E-mailprestaties verbeteren' is dat niet. EEN campagnebeheersoftware dwingt je om deze parameters vooraf in te stellen, wat eigenlijk een van de nuttigste dingen is die het doet.Ken het gedrag van uw publiek, niet alleen uw cijfers
Uw campagnegegevens vertellen u wat er is gebeurd. Er wordt niet altijd verteld waarom. Om te begrijpen waarom, moet je weten wat je doelgroep daadwerkelijk online doet: welke platforms ze het meest gebruiken, met welke inhoud ze bezig zijn, wanneer ze actief zijn. Dat gedrag moet de structuur van uw campagne bepalen, en niet alleen de targeting ervan. Ik maakte de fout door ervan uit te gaan dat mijn publiek uit zware e-mailgebruikers bestond en daar mijn strategie omheen te bouwen. Toen ik ze daadwerkelijk ondervroeg, zeiden de meesten dat ze nauwelijks hun e-mail controleerden; ze gaven de voorkeur aan korte video. Hetzelfde campagnekader dat naar het juiste kanaal werd verplaatst, presteerde ruimschoots beter dan de oude aanpak. Gebruik software voor publieksonderzoek om uw aannames te controleren voordat u uw budget hieraan vastlegt.Hiaten bij de concurrentie zijn een routekaart
Uw campagne bestaat niet op zichzelf: hij bestaat in een landschap waarin concurrenten dingen doen die werken en dingen die niet werken. Aandacht besteden aan wat uw concurrenten niet goed doen, is echt nuttig. Als ze een kanaal verwaarlozen, is dat de doelgroep die je tegen lagere kosten kunt bereiken. Als ze voortdurend slechte recensies krijgen op een dimensie die u goed beheerst, is dat een campagne-invalshoek. EEN hulpmiddel voor het volgen van concurrenten maakt dit systematisch. Ik controleer elk kwartaal het concurrentielandschap en werk mijn campagneprioriteiten bij op basis van wat ik vind. Enkele van de beste campagnepunten die ik heb gemaakt, kwamen voort uit de zwakte van een concurrent, en niet uit een origineel idee.Wat ik zou overslaan
Geobsedeerd door statistieken die gemakkelijk te meten zijn, maar moeilijk om naar te handelen. Vertoningen, aantal volgers, bereik: deze cijfers zien er goed uit in rapporten en vertellen u zelden hoe u uw campagne kunt verbeteren. Concentreer u op de statistieken die rechtstreeks verband houden met de omzet: conversies, kosten per acquisitie, retentiepercentage. Eerlijk gezegd: het doel van tracking is niet het verzamelen van gegevens, maar het nemen van betere beslissingen. Elke statistiek die u rapporteert, moet verband houden met een beslissing die u kunt nemen. Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →📢 Openbaarmaking van partners: Dit artikel bevat affiliatielinks. We kunnen een kleine commissie verdienen zonder extra kosten voor u wanneer u doorklikt en een aankoop doet.
