Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Śledzenie wyników kampanii: wskaźniki, które naprawdę mają znaczenie
Śledzenie wyników kampanii: wskaźniki, które naprawdę mają znaczenie
Spędziłem lata na zbieraniu danych i prawie z nich nie korzystałem. Deska rozdzielcza wyglądała imponująco, liczby się przesuwały i na ich podstawie nie podejmowałem prawie żadnych decyzji. Problemem nie były dane – po prostu nie zdecydowałem, na jakie pytanie chcę odpowiedzieć, zanim zacząłem je zbierać.
Ruch bez konwersji jest wskaźnikiem próżnym
Każdy chce większego ruchu. Ruch jest łatwy do zrozumienia, łatwy do raportowania i łatwy do zrozumienia. Jest to również prawie bez znaczenia bez kontekstu. Stu gości, którzy coś kupią, jest wartych więcej niż dziesięć tysięcy gości, którzy wychodzą w trzy sekundy. Pomiar ruchu bez pomiaru tego, co dalej robią odwiedzający, jest jak liczenie, ile osób przeszło obok Twojego sklepu, bez sprawdzania, ile osób weszło do środka. Współczynnik konwersji – jaki procent odwiedzających podejmuje żądane działanie – jest bardziej uczciwym wskaźnikiem. Śledzę to za pomocą narzędzie do analityki internetowej i odkryłem, że niewielka poprawa współczynnika konwersji jest zawsze warta więcej niż duży wzrost ruchu. Podwojenie współczynnika konwersji podwaja przychody z tego samego ruchu. Podwojenie ruchu przy niskim współczynniku konwersji oznacza po prostu więcej osób odrzuconych.Wyznaczaj cele przed rozpoczęciem, a nie po
Jednym ze sprytniejszych sposobów oszukiwania się danymi jest poczekanie do zakończenia kampanii i znalezienie najlepiej wyglądających danych. Prawie zawsze można znaleźć coś ulepszonego. Nie można uczciwie ocenić, czy kampania odniosła sukces, jeśli z góry nie zdefiniowano sukcesu. Teraz zapisuję konkretny cel – liczbę i harmonogram – przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii. Celem jest „Zwiększenie współczynnika otwarć e-maili z 22% do 28% w ciągu 30 dni”. „Popraw wydajność poczty e-mail” nie jest. A oprogramowanie do zarządzania kampaniami zmusza Cię do ustawienia tych parametrów z góry, co jest właściwie jedną z najbardziej przydatnych rzeczy, jakie robi.Poznaj zachowania swoich odbiorców, a nie tylko liczby
Dane kampanii mówią Ci, co się stało. Nie zawsze jest napisane dlaczego. Zrozumienie przyczyny wymaga wiedzy o tym, co faktycznie robią Twoi odbiorcy w Internecie – z jakich platform najczęściej korzystają, z jakimi treściami wchodzą w interakcję i kiedy są aktywni. To zachowanie powinno wpływać na strukturę kampanii, a nie tylko na jej targetowanie. Popełniłem błąd zakładając, że moimi odbiorcami są dużo użytkownicy poczty e-mail i wokół tego budowałem swoją strategię. Kiedy przeprowadziłem z nimi ankietę, większość stwierdziła, że prawie nie sprawdza poczty e-mail — wolą krótkie filmy. Te same ramy kampanii przeniesione na właściwy kanał znacznie przewyższyły stare podejście. Użyj oprogramowanie do badania oglądalności aby sprawdzić swoje założenia, zanim przeznaczysz na nie swój budżet.Luki konkurencyjne stanowią plan działania
Twoja kampania nie istnieje w izolacji — istnieje w środowisku, w którym konkurenci robią rzeczy, które się sprawdzają, i takie, które nie. Zwracanie uwagi na to, co nie radzi sobie dobrze z konkurencją, jest naprawdę przydatne. Jeśli zaniedbują kanał, taką publiczność możesz pozyskać mniejszym kosztem. Jeśli stale otrzymują złe recenzje w obszarze, w którym dobrze sobie radzisz, jest to punkt widzenia kampanii. A narzędzie do śledzenia konkurencji czyni to systematycznym. Co kwartał sprawdzam sytuację konkurencji i na podstawie tego, co znajduję, aktualizuję priorytety kampanii. Niektóre z najlepszych elementów kampanii, jakie udało mi się zrealizować, wynikały ze słabości konkurencji, a nie z oryginalnego pomysłu.Co bym pominął
Obsesja na punkcie wskaźników, które są łatwe do zmierzenia, ale trudne do zastosowania. Wyświetlenia, liczba obserwujących, zasięg – te liczby dobrze wyglądają w raportach i rzadko mówią, jak ulepszyć kampanię. Skoncentruj się na wskaźnikach, które mają bezpośredni związek z przychodami: konwersjach, koszcie pozyskania, wskaźniku utrzymania. Szczerze mówiąc: celem śledzenia nie jest gromadzenie danych — lecz podejmowanie lepszych decyzji. Każdy raportowany wskaźnik powinien łączyć się z decyzją, którą jesteś w stanie podjąć. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
