Викишоплайн ›
Статьи ›
Интернет-бизнес › Отслеживание результатов вашей кампании: показатели, которые действительно важны
Отслеживание результатов вашей кампании: показатели, которые действительно важны
Я потратил годы на сбор данных и почти не использовал их. Приборная панель выглядела впечатляюще, цифры двигались, и я почти не принимал решений на их основе. Проблема была не в данных, а в том, что я не решил, на какой вопрос пытаюсь ответить, прежде чем начал их собирать.
Трафик без конверсии — тщеславный показатель
Все хотят больше трафика. Трафик легко понять, легко сообщить о нем и легко почувствовать себя хорошо. Это также почти бессмысленно без контекста. Сотня посетителей, которые что-то купили, стоят больше, чем десять тысяч посетителей, которые уйдут за три секунды. Измерять трафик без учета того, что эти посетители делают дальше, — это все равно, что подсчитывать, сколько людей прошло мимо вашего магазина, не отмечая, сколько людей зашло внутрь. Коэффициент конверсии — какой процент посетителей совершает нужное вам действие — является более честным показателем. Я отслеживаю это с помощью инструмент веб-аналитики и я обнаружил, что небольшое улучшение коэффициента конверсии неизменно приносит больше пользы, чем значительное увеличение трафика. Удвоение коэффициента конверсии удваивает ваш доход от того же трафика. Удвоение трафика при низком коэффициенте конверсии означает, что больше людей откажутся от вас.Ставьте цели до начала, а не после
Один из самых хитрых способов обмануть себя данными — дождаться завершения кампании, а затем найти показатель, который выглядит лучше всего. Почти всегда можно найти что-то улучшенное. Чего вы не сможете сделать, так это честно оценить, удалась ли кампания, если не определили ее успех заранее. Теперь я записываю конкретную цель — число и сроки — перед запуском какой-либо кампании. Цель — «Увеличить открываемость электронных писем с 22% до 28% за 30 дней». «Улучшить производительность электронной почты» — нет. А программное обеспечение для управления кампаниями заставляет вас заранее установить эти параметры, что на самом деле является одной из самых полезных вещей, которые он делает.Знайте поведение своей аудитории, а не только цифры
Данные вашей кампании расскажут вам, что произошло. Это не всегда говорит вам, почему. Чтобы понять, почему, необходимо знать, что на самом деле делает ваша аудитория в Интернете — какие платформы они используют чаще всего, с каким контентом взаимодействуют, когда они активны. Такое поведение должно определять структуру вашей кампании, а не только ее таргетинг. Я совершил ошибку, полагая, что моя аудитория — активные пользователи электронной почты, и строил на этом свою стратегию. Когда я их опросил, большинство сказали, что почти не проверяют электронную почту — предпочитают короткие видео. Та же самая структура кампании, перенесенная в правильное русло, значительно превзошла старый подход. Использование программное обеспечение для опроса аудитории чтобы проверить свои предположения, прежде чем вкладывать в них свой бюджет.Отставания конкурентов — это дорожная карта
Ваша кампания не существует изолированно — она существует в среде, где конкуренты делают то, что работает, и то, что нет. Обращать внимание на то, что у ваших конкурентов не получается, действительно полезно. Если они игнорируют канал, вы можете привлечь эту аудиторию с меньшими затратами. Если они постоянно получают плохие отзывы по параметру, с которым вы хорошо справляетесь, это угол кампании. А инструмент отслеживания конкурентов делает это систематическим. Я ежеквартально проверяю конкурентную среду и обновляю приоритеты своей кампании на основе того, что обнаруживаю. Некоторые из лучших поворотов кампании, которые я сделал, были основаны на слабостях конкурентов, а не на оригинальной идее.Что я бы пропустил
Одержимость показателями, которые легко измерить, но на которые сложно воздействовать. Показы, количество подписчиков, охват — эти цифры хорошо выглядят в отчетах и редко говорят вам, как улучшить вашу кампанию. Сосредоточьтесь на показателях, которые напрямую связаны с доходом: конверсии, цена за приобретение, уровень удержания. Честный итог: цель отслеживания — не сбор данных, а принятие более эффективных решений. Каждая метрика, о которой вы сообщаете, должна быть связана с решением, которое вы способны принять. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
