Wikishopline ›
статті ›
Інтернет-бізнес › Відстеження результатів вашої кампанії: показники, які насправді важливі
Відстеження результатів вашої кампанії: показники, які насправді важливі
Я витратив роки на збір даних і майже не використовував їх. Інформаційна панель виглядала вражаюче, цифри рухалися, і я майже не приймав рішень на основі будь-якого з них. Проблема полягала не в даних, а в тому, що я не вирішив, на яке питання намагаюся відповісти, перш ніж почати збирати.
Трафік без конверсії – це марнотратний показник
Кожен хоче більше трафіку. Дорожній рух легко зрозуміти, легко звітувати та легко відчувати себе добре. Це також майже безглузде без контексту. Сотня відвідувачів, які щось купують, коштують більше, ніж десять тисяч відвідувачів, які йдуть за три секунди. Вимірювання трафіку без вимірювання того, що ці відвідувачі роблять далі, — це все одно, що підраховувати, скільки людей пройшло повз ваш магазин, не помічаючи, скільки увійшло всередину. Коефіцієнт конверсії — який відсоток відвідувачів виконує потрібну вам дію — є більш чесним показником. Я відстежую це за допомогою a інструмент аналітики веб-сайту і я виявив, що невеликі покращення коефіцієнта конверсії незмінно коштують більше, ніж велике збільшення трафіку. Подвоєння вашого коефіцієнта конверсії подвоює ваш дохід від того самого трафіку. Подвоєння вашого трафіку в той час, як ваш коефіцієнт конверсії залишається низьким, означає, що більше людей відмовляються.Ставте цілі до початку, а не після
Один із найпростіших способів обманути себе даними — дочекатися завершення кампанії, а потім знайти показник, який виглядає найкраще. Майже завжди можна знайти щось покращене. Чого ви не можете зробити, так це чесно оцінити, чи вдалася кампанія, якщо ви не визначили успіх заздалегідь. Зараз я записую конкретну мету — число та часовий графік — перед запуском будь-якої кампанії. «Збільшити рівень відкритих електронних листів з 22% до 28% протягом 30 днів» — це мета. «Підвищення продуктивності електронної пошти» – ні. А програмне забезпечення для керування кампаніями змушує вас встановити ці параметри наперед, що насправді є однією з найкорисніших речей, які він робить.Знайте поведінку своєї аудиторії, а не лише свої цифри
Дані вашої кампанії говорять вам, що сталося. Він не завжди говорить вам, чому. Щоб зрозуміти, чому, потрібно знати, що ваша аудиторія насправді робить в Інтернеті — які платформи вони використовують найчастіше, з яким вмістом вони взаємодіють, коли вони активні. Така поведінка має визначати структуру вашої кампанії, а не лише її націлювання. Я зробив помилку, припустивши, що моя аудиторія — це активні користувачі електронної пошти, і будуючи свою стратегію навколо цього. Коли я фактично опитав їх, більшість сказали, що майже не перевіряють електронну пошту — вони віддають перевагу короткому відео. Ті самі рамки кампанії, переміщені в правий канал, значно перевершили старий підхід із великим відривом. використання програмне забезпечення для опитування аудиторії щоб перевірити свої припущення, перш ніж виділити на них свій бюджет.Прогалини конкурентів – це дорожня карта
Ваша кампанія не існує ізольовано — вона існує в середовищі, де конкуренти роблять те, що працює, і те, що ні. Звертати увагу на те, що ваші конкуренти роблять не дуже добре, справді корисно. Якщо вони нехтують каналом, це аудиторія, яку ви можете залучити за меншу ціну. Якщо вони постійно отримують погані відгуки з того аспекту, яким ви добре справляєтеся, це підхід до кампанії. А інструмент відстеження конкурентів робить це систематичним. Я перевіряю конкурентний ландшафт щоквартально та оновлюю пріоритети своєї кампанії на основі того, що я знаходжу. Деякі з найкращих напрямків кампанії, які я зробив, виникли через слабкість конкурента, а не через оригінальну ідею.Що б я пропустив
Одержимість показниками, які легко виміряти, але важко діяти. Покази, кількість підписників, охоплення — ці цифри добре виглядають у звітах і рідко підказують вам, як покращити свою кампанію. Зосередьтеся на показниках, які мають прямий зв’язок із доходом: конверсії, ціна за придбання, рівень утримання. Чесно кажучи: мета відстеження полягає не в зборі даних, а в прийнятті кращих рішень. Кожен показник, який ви звітуєте, має бути пов’язаний із рішенням, яке ви здатні прийняти. Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →📢 Розкриття афілійованої інформації: Ця стаття містить партнерські посилання. Ми можемо отримати невелику комісію без додаткових витрат для вас, коли ви натискаєте та купуєте.
