跟踪您的营销活动结果：真正重要的指标
我花了数年时间收集数据但几乎没有使用它。仪表板看起来令人印象深刻，数字在变化，我几乎没有根据它做出任何决定。问题不在于数据——而是在开始收集之前我还没有决定要回答什么问题。
没有转化的流量是一个虚荣指标
每个人都想要更多的流量。流量容易理解、容易报告、容易感觉良好。如果没有上下文，它也几乎毫无意义。一百个买东西的访客胜过一万名三秒钟离开的访客。衡量流量而不衡量访问者下一步的行为就像计算有多少人走过你的商店而不注意有多少人进来一样。转化率——有多少访问者采取了你想要的行动——是更诚实的指标。我用一个跟踪这个 网站分析工具 我发现，转化率的小幅提升始终比流量的大幅增长更有价值。转化率加倍，相同流量下的收入也会增加一倍。在转化率保持较低水平的情况下，流量翻倍只会意味着更多人跳出。在开始之前而不是之后设定目标
用数据欺骗自己的更狡猾的方法之一是等到活动运行后，然后找到看起来最好的指标。你几乎总能找到改进的地方。如果你没有提前定义成功，你就无法诚实地评估营销活动是否成功。现在，在任何活动启动之前，我都会写下具体目标——数字和时间表。 “在 30 天内将电子邮件打开率从 22% 提高到 28%”是一个目标。 “提高电子邮件性能”则不然。一个 活动管理软件 强制您预先设置这些参数，这实际上是它所做的最有用的事情之一。了解观众的行为，而不仅仅是数字
您的活动数据会告诉您发生了什么。它并不总是告诉你原因。要了解原因，需要了解受众实际上在网上做什么——他们最常使用哪些平台、他们参与哪些内容以及他们何时活跃。这种行为应该告诉你的活动的结构，而不仅仅是它的目标。我错误地假设我的受众是电子邮件的重度用户，并围绕这一点制定了我的策略。当我实际调查他们时，大多数人表示他们几乎不检查电子邮件 - 他们更喜欢短片。相同的活动框架转移到正确的渠道，其效果大大优于旧方法。使用 观众调查软件 在将预算提交给他们之前检查您的假设。竞争对手的差距是路线图
你的营销活动并不是孤立存在的——它存在于一个竞争对手正在做有效的事情和无效的事情的环境中。关注竞争对手做得不好的地方确实很有用。如果他们忽略了某个渠道，那么您可以以较低的成本捕获该受众。如果他们在你处理得好的维度上持续得到差评，那就是营销活动的角度。一个 竞争对手跟踪工具 使这系统化。我每季度检查一次竞争格局，并根据我的发现更新我的竞选优先事项。我做出的一些最好的竞选策略来自于竞争对手的弱点，而不是来自于最初的想法。我会跳过什么
痴迷于易于衡量但难以采取行动的指标。展示次数、关注者数量、覆盖范围——这些数字在报告中看起来很不错，但很少告诉你如何让你的营销活动变得更好。重点关注与收入直接相关的指标：转化率、每次获取成本、保留率。诚实的底线：跟踪的目标不是收集数据，而是做出更好的决策。您报告的每个指标都应该与您能够做出的决策相关联。 准备好购物了吗？ 比较 网上业务 跨商店 → 📚 或浏览 课程和软件 在 数字商品 →📢 关联公司披露： 本文包含附属链接。当您点击并购买时，我们可能会赚取少量佣金，而无需您支付额外费用。
